Seguro de hogar Allianz: coberturas, opiniones, y teléfono

El seguro de hogar Allianz ofrece una serie de pólizas que contemplan la mitigación de todos los riesgos posibles para tu vivienda. Si quieres conocer todas las coberturas por modalidad, opiniones de los usuarios sobre los seguros de hogar Allianz, sus precios y teléfonos para contactar a la compañía sigue leyendo. En este artículo realizamos un análisis completo de lo que ofrecen los seguros de hogar Allianz.

¿Cuáles son los tipos de seguros de hogar que ofrece Allianz?

Allianz es una compañía de seguros de origen alemán fundada en el siglo XIX en Múnich. Además de seguros, ofrece servicios financieros en más de 70 países empleando cientos de miles de personas y atendiendo alrededor de 100 millones de clientes. En España, la empresa cuenta con más de 4 millones de clientes y unos 2.300 empleados, lo que la convierte en una de las aseguradoras más grandes del país.

Los seguros de hogar de Allianz, son de categoría multirriesgo y se comercializan bajo la marca Allianz Hogar Plus, ofreciendo 4 modalidades:

1. Seguro Básico de Hogar con robo
2. Hogar Óptimo
3. Hogar Extra
4. Todo Riesgo

Hogar con robo

El Seguro de Hogar con Robo es el más básico entre los ofrecidos por Allianz Hogar Plus. Al ser el seguro con menor cantidad de coberturas, es la modalidad más económica de Allianz. Por medio de esta póliza, queda asegurada tanto la edificación como el contenido declarado de la misma. El capital (tope) asegurado se determina por parte del tomador del seguro, tanto para el continente (edificio) como para el contenido (mobiliario, enseres, objetos, etc.). Las coberturas del seguro Allianz hogar con robo incluyen:

• Daños por incendio
• Robo en el interior del hogar
• Daños por agua
• Roturas (incluyen las derivadas de fenómenos naturales)
• Responsabilidad civil del hogar
• Gastos por siniestro
• Podredumbre de alimentos
• Servicios básicos

Hogar Óptimo

El Seguro de Hogar Óptimo incluye las coberturas básicas y añade complementos para protegerte dentro y fuera de la vivienda. Es un seguro apropiado tanto para vivienda secundaria como para la vivienda habitual. Al igual que en el Seguro de Hogar con Robo y en el resto de las modalidades, se elige el capital asegurado tanto para el contenido como para el continente de la propiedad (es importante saber que la elección será determinante en el precio de la póliza). El seguro añade las siguientes coberturas:

• Todas las coberturas de Hogar con robo
• Atraco fuera de la vivienda
• Rotura de tuberías
• Robo de dinero en efectivo dentro de la vivienda

Además, el Seguro de Hogar Óptimo de Allianz incrementa el capital asegurado de la cobertura para podredumbre, los gastos derivados de siniestro, daños estéticos y Responsabilidad Civil. A su vez, añade algunos servicios siempre y cuando la vivienda no se destine a alquiler.

Hogar Extra

El Seguro de Hogar Extra de Allianz ofrece una protección completa para tu vivienda, con una amplia gama de coberturas en caso que sucedan diferentes tipos de incidencias. Este seguro mantiene todas las coberturas incluidas en la modalidad de Hogar Óptimo, y agrega otras protecciones a la póliza. Estas son las coberturas añadidas:

• Asistencia en viaje
• Servicios a la vivienda 24/7
• Filtraciones a través de las paredes o fachadas
• Desatasco preventivo en unifamiliares
• Daños estéticos de la edificación
• Avería eléctrica

Adicionalmente, el Seguro de Hogar Extra incrementa el límite de gastos por:

• Rotura de tuberías
• Robo de dinero en la vivienda
• Atraco en la calle
• Daños estéticos mobiliarios
• Responsabilidad Civil

También se elimina el límite de cobertura para fenómenos eléctricos, podredumbre, rotura de cristales, y gastos derivados de un siniestro.

Se suman varios servicios al hogar como ser el control y exterminio de plagas, la asistencia informática y asistencia a mascotas y plantas.

Todo Riesgo

El Seguro de Hogar de Todo Riesgo de Allianz ofrece coberturas para todas las eventualidades que puedan sucederle a tu vivienda. Es el seguro más completo ofrecido por la empresa, ofreciendo todas las coberturas del Seguro de Hogar Extra y añadiendo otras adicionales. Cubre los mayores capitales asegurados para todas las coberturas. Estas son las coberturas extra del seguro Todo Riesgo:

• Acceso gratuito a TusAllia2, un programa de descuentos y beneficios de Allianz
• Servicio de bricolaje
• App gratuita para gestión desde el móvil
• Servicio personalizado del agente

Además, se incrementan los capitales asegurados de la cobertura de responsabilidad civil a 1.200.000€.

Si quieres conocer en profundidad las coberturas de Allianz como de otras aseguradoras consulta nuestro comparador de seguros de hogar.

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¿Qué cubre el seguro de hogar de Allianz?

Las coberturas del seguro de hogar de Allianz incluyen una amplia variedad de riesgos posibles, en base a la modalidad del seguro tendrás más o menos coberturas incluidas en tu póliza. El seguro de Todo Riesgo cubrirá todas las eventualidades posibles, mientras que el seguro básico será útil para una segunda vivienda o una cobertura de riesgos esenciales.

Coberturas básicas

• Daños por incendio. Siempre y cuando la causa no esté relacionada a una actuación de mala fe por parte del asegurado. Sin límite de capital para esta cobertura en particular.
• Daños por impacto. Gastos derivados por reparaciones que requiera la vivienda a causa de un siniestro, aunque no incluye fenómenos extraordinarios como una catástrofe natural o sucesos bélicos.
• Rotura de cristales. Por cualquier causa externa. Esta cobertura tiene límites para las modalidades Básica (500€) y Óptima (1.500€). En el resto de los seguros se cubre el 100%.
• Fenómenos naturales. Sin límite de capital para cualquiera de las modalidades. Puede incluir daños por ventiscas, nieve y granizo.
• Daños por agua y líquidos. Pueden ser por inundaciones, lluvias o filtraciones y humedad.
• Daño de alimentos. Puede suceder por fallas en electrodomésticos de refrigeración. Cubre hasta 500€ y 1.500€ en las coberturas Básica y Óptima, y el 100% en las modalidades Extra y Todo Riesgo.
• Fenómenos eléctricos. Reparación o reposición de objetos en la vivienda dañados a causa de fallas eléctricas. Esta cobertura tiene límites para las modalidades Básica (500€) y Óptima (1.500€). En el resto de los seguros se cubre el 100% del daño.
• Robo en la vivienda. Incluye robo de objetos dentro de la vivienda y daños asociados, como rotura de cerraduras, puertas o rejas.
• Gastos derivados de un siniestro. Hasta 10% y 20% en las coberturas Básica y Óptima, y el 100% en las modalidades Extra y Todo Riesgo.
• Daños estéticos. Se cubren los daños estéticos de la vivienda a causa de un siniestro cubierto. En el caso de los seguros Básico y Óptimo, se cubre 1.000€ y 3.000€ los daños mobiliarios, y 6.000€ para los seguros más completos (en daños mobiliarios y de la edificación).
• Responsabilidad civil. Cobertura por daños ocasionados a terceros por 300.000€, 450.000€, 600.000€ y 1.200.000€ para los seguros Básico, Óptimo, Extra y Todo Riesgo respectivamente. A su vez, se cubre la Responsabilidad Civil por Contaminación en unifamiliares por 300.000€. Incluye reclamación de daños por peatón o ciclista.
• Impago de alquileres. Para arrendadores con alquileres del hogar asegurado.

Allianz Hogar: Coberturas adicionales

• Rotura de tuberías. Cobertura por rotura de tuberías en el hogar sin daños.
• Filtraciones. Puede ser de humedad por paredes y fachadas. Esta cobertura está incluida solamente en las modalidades Extra y Todo Riesgo.
• Desatasco preventivo. Solamente en propiedades unifamiliares, esta cobertura por un tope de 500€ se incluye en los seguros Extra y Todo Riesgo.
• Robo de dinero en la vivienda. La cobertura por robo no incluye el robo de efectivo dentro de la vivienda, por ello existe esta cobertura adicional. Se restituyen hasta 300€, y 5.000€, y 5.000€ para los seguros Óptimo y Extra y Todo Riesgo respectivamente.
• Atraco fuera de la vivienda. En caso de que le roben dinero u objetos en la calle, el asegurado queda cubierto. Esta cobertura se incluye en el seguro Óptimo (hasta 1.500€, y en el seguro Extra y Todo Riesgo (hasta 2.600€).
• Avería eléctrica. Se encuentran cubiertos los daños por cortocircuito interno en las modalidades Extra y Todo Riesgo.
• Gastos personales derivados de un siniestro. Para los tipos de seguro Extra y Todo Riesgo, los gastos que se deban incurrir por un siniestro se encuentran cubiertos hasta en1.000€.

Servicio de asistencia de Allianz

Allianz ofrece con su seguro de hogar diversos servicios de asistencia. Para el seguro de hogar Básico de Allianz, incluye:

• Urgencias domésticas. En todas las modalidades del seguro de hogar Allianz incluye servicios las 24 horas del día como fontanería, cerrajería, electricidad, y más.
• Línea médica telefónica. Todas las modalidades la incluyen para consultar sobre tratamientos médicos, orientación sobre sanitarios públicos y privados, diagnósticos y más.
• Asesoramiento jurídico. Consulta telefónica por aspectos jurídicos y protección de derechos relacionados con los bienes asegurados. Sirve para reclamar posibles daños por prestaciones inapropiadas en contrato de suministros o en caso que haya que emprender acciones legales por servicios defectuosos.

Para el seguro de hogar Allianz Óptimo, se agregan los siguientes servicios:

• Reparación de electrodomésticos. Hasta dos intervenciones por año para reparación de electrodomésticos en 48 horas, con límite de 300€.
• Asistencia informática. Incluye configuración de equipos, recuperación de datos de ordenadores dañados, instalación de aplicaciones y otras configuraciones.
• Asistencia para mascotas y plantas. Teléfono destinado a asistir con cuestiones relacionadas a las mascotas o a las plantas de tu hogar.
• Ayuda domiciliaria. Atención telefónica para cuestiones de asistencia de familiares como puede ser contratación de hogar para adultos mayores o servicios de asistencia doméstica para ciertas tareas.
• Control de plagas. Hasta dos intervenciones al año para detección y eliminación de plagas en el hogar.
• Testamento online. Gestión completa de realización de un testamento online a través de un abogado.
• Reputación digital. Se provee una plataforma de asistencia para conocer la reputación del asegurado en el medio online.
• Borrado digital. En caso de fallecimiento, el servicio de borrado digital elimina redes sociales y cuentas online de la persona.
• Bricolaje. Servicio de bricolaje en el hogar asegurado de hasta 4 horas anuales.

Por último, en el seguro de hogar Extra y Todo Riesgo, se suman:

• Reparación de electrodomésticos. Se incluyen televisores a los dispositivos reparables y un límite de 400€ para las reparaciones.
• Bricolaje. Cobertura por dos servicios de bricolaje al año por un máximo de 3 horas cada uno.
• Asistencia en viaje. Tanto a nivel nacional como internacional, incluye traslado al hospital del asegurado y allegados. Cubre 120€ de hospitalización en caso que supere los 5 días y 120€ por día para gastos y hotel de un acompañante hasta 10 días. También cubre contratación de ambulancia, médicos, y medicamentos hasta 15.000€ (en el extranjero), y traslado de los restos mortales en caso de fallecimiento.

Coberturas del seguro según la modalidad de la póliza

Cobertura	Básico	Óptimo	Extra	Todo Riesgo
Incendio
Fenómenos de la naturaleza
Impactos
Daños por Agua
Rotura de tuberías		300€	1.000€	1.000€
Filtraciones
Desatasco Preventivo (unifamiliares)			500€	500€
Robo
Robo de dinero en la vivienda		300€	5.000€	5.000€
Atraco en la calle		1.500€	2.600€	2.600€
Fenómenos eléctricos	500€	1.500€
Avería eléctrica
Rotura de cristales	500€	1.500€
Podredumbre	500€	1.500€
Todo riesgo
Impago de alquileres
Gastos derivados de un siniestro			1.000€	1.000€
Daños estéticos edificación			6.000€	6.000€
Daños estéticos mobiliarios	1.000€	3.000€	6.000€	6.000€
Gastos personales derivados de un siniestro			1.000€	1.000€
Responsabilidad Civil	300.000€	450.000€	600.000€	1.200.000€
Responsabilidad Civil contaminación (unifamiliares)	300.000€	300.000€	300.000€	300.000€
Servicios básicos
Servicios óptimos
Servicios extra/todo riesgo

¿Cuáles son las opiniones del seguro de hogar Allianz?

Existen opiniones del seguro de hogar Allianz positivas y negativas. Los usuarios destacan varios aspectos relacionados al producto, pero critican algunos servicios ofrecidos por la compañía.

Opiniones positivas del seguro

El seguro de hogar Allianz destaca entre las opiniones positivas una atención al cliente eficiente. Cuentan con varias formas de contactar la empresa, dependiendo de lo que se necesite. La empresa tiene un excelente sistema de gestión digital, incluyendo una aplicación móvil, lo que permite realizar varias gestiones como la peritación digital, para acelerar los procesos.

Las coberturas de Allianz seguro de hogar son amplias, e incluso la modalidad de seguros más económica (Básico) cuenta con una importante cantidad de protecciones. Se destaca como opinión positiva de parte de los usuarios la asistencia 24 horas por urgencias en el hogar. A su vez, la cobertura de impago de alquileres está incluida en todas las modalidades contratables del seguro.

Opiniones negativas

El seguro de hogar Allianz también tiene opiniones negativas. Uno de los aspectos criticados es la necesidad de mantenimiento de la propiedad para que algunas coberturas se hagan efectivas, lo que en ocasiones puede ser discutible. A su vez, las modalidades ya cuentan con todas las coberturas asignadas, por lo cual, no podrás contratar coberturas adicionales.

Por su parte, algunos usuarios critican la dependencia de terceros (empresas) para la gestión de las reparaciones. Por último, si bien todas las modalidades cuentan con una cantidad considerable de seguros, el seguro no es el más económico de la oferta que existe en el mercado.

Dar de baja seguro hogar Allianz

Si quieres cancelar el seguro de hogar Allianz, inicialmente debes comunicarte con la empresa para que te guíe en los pasos a seguir de la siguiente forma:

1. Comunicándote con tu asesor personal de Allianz
2. Llamando al número 900 300 250

Lo que vas a necesitar para darte de baja del seguro de hogar Allianz será lo siguiente:

• Asegúrate de estar al menos 30 días antes de la finalización de tu póliza.
• Reúne documentación para enviarles: DNI del asegurado y póliza.
• Comunicado de intención de baja del servicio.

Puedes realizar el envío a través del correo electrónico, por correo físico o incluso a través de la web en el área de clientes. Asegúrate de ingresar la fecha de solicitud de la baja del servicio.

¿Cuál es el precio del seguro de hogar Allianz?

El precio del seguro de hogar Allianz dependerá de la modalidad de seguro elegida entre las 4 disponibles. Además, para sacar el presupuesto del seguro de hogar Allianz existen una serie de factores relacionados a la vivienda a asegurar que son determinantes en el precio, estos son los siguientes:

• Dirección de la propiedad
• Características: casa, apartamento o piso bajo
• Tamaño de la edificación
• Año de construcción
• Seguridad
• Capital asegurado
• Vivienda principal o secundaria
• Coberturas

Para saber cuánto cuesta el seguro de hogar Allianz, hemos tomado algunos parámetros de ejemplo para obtener los precios:

• Vivienda ubicada en un piso alto de Barajas, Madrid
• 85 metros cuadrados de edificación en piso alto
• 1984 fue el año de construcción
• 75.000€ de continente asegurados
• 20.000€ de contenido asegurados

Según estas características los precios por póliza son:

Póliza	Prima anual
Seguro Básico (sin robo)	122,90€
Seguro Básico (con robo)	183,90€
Seguro Óptimo	198,40€
Seguro de hogar Allianz Extra	241,70€

Para calcular el precio de tu seguro de hogar no dudes en cotizar con Allianz u otras aseguradoras antes de contratar. Para ello ayúdate de nuestro comparador de seguros de hogar.

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¿Cuál es el teléfono del seguro de hogar Allianz?

Los números de teléfono disponibles para el seguro de hogar Allianz y sus respectivos horarios de atención son:

Servicio	Horarios	Teléfono
Atención al cliente	Lunes a Jueves de 9:00 a 19:00 hrs y Viernes hasta las 18:00 hrs.	900 300 250
Atención a eClientes	Lunes a Jueves de 9:00 a 19:00 hrs y Viernes hasta las 18:00 hrs.	900 100 771
Asesoramiento jurídico	De L a V laborables de 9:00h a 18:00h	900 150 497
Asistencias en el hogar	24/7	913 255 258

Si eres cliente de Allianz, puedes contactar por la web a través del área privada de su sitio, donde podrás realizar diversas gestiones. A su vez, puedes contactar con la empresa por correo electrónico a [email protected] o a [email protected]. Si necesitas enviar documentación física, la dirección fiscal de la empresa es C/ Ramírez de Arellano, 35, 28043 de Madrid.