Prosegur alarmas: precios, características, opiniones y más
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Prosegur alarmas ofrece una amplia gama de servicios de sistemas de seguridad con cámaras y alarmas. Si estás planteándote obtener este tipo de sistema de seguridad y te preguntas, ¿cómo funciona Prosegur alarmas? o ¿cuál es el precio de Movistar Prosegur alarmas? En este artículo, exploraremos a fondo las características que hacen de Prosegur Movistar Alarmas una opción atractiva en el mercado de seguridad. Analizaremos sus servicios, los precios, y opiniones de los clientes. Examinaremos al detalle los planes de contratación disponibles, ofreciendo una visión completa de lo que esta empresa puede ofrecer.
¿Cómo funciona Prosegur alarmas?
Conformación de Movistar Prosegur alarmas
Con el objetivo de ofrecer protección para nuestros hogares y negocios, Movistar Prosegur Alarmas ha surgido como una solución integral que combina la experiencia y reconocimiento de dos empresas grandes: Prosegur, una de las empresas líderes en servicios de seguridad, y Movistar, uno de los principales proveedores de telecomunicaciones. Movistar Prosegur alarmas ofrece varios servicios; desde la detección de intrusos hasta el control de accesos y la video vigilancia.
La colaboración entre Movistar y Prosegur dio lugar a la creación de Movistar Prosegur alarmas, con el objetivo de ofrecer soluciones de seguridad integral, respaldadas por la tecnología y la infraestructura de telecomunicaciones de Movistar, junto con la experiencia y conocimientos en seguridad de Prosegur.
¿Cómo funcionan las alarmas de Prosegur?
Prosegur alarmas es una empresa líder en servicios de seguridad que ofrece soluciones integrales para proteger hogares y negocios. El sistema de Movistar Prosegur alarma funciona con las siguientes características:
- Instalación del sistema. El primer paso es la instalación del sistema de alarmas en tu propiedad. Un equipo de técnicos especializados de Prosegur se encargará de realizar la instalación, como sensores de movimiento, cámaras, detectores de humo, entre otros.
- Monitoreo las 24 horas. Una vez instalado el sistema, Prosegur Alarmas proporciona un servicio de monitoreo continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los dispositivos de seguridad están conectados a una central de monitoreo, donde se reciben las señales emitidas por los sensores.
- Detección de eventos. Cuando un sensor de movimiento detecta una actividad sospechosa, se envía una señal a la Central Receptora de Alarmas (CRA) de Prosegur. El personal capacitado en seguridad evalúa la señal recibida y toma las medidas correspondientes.
- Respuesta inmediata. Ante un evento de seguridad, Prosegur Alarmas actúa de manera inmediata. El personal de la central de monitoreo verifica la situación y procede según los protocolos establecidos. En caso de confirmar una intrusión o una emergencia, se realiza una notificación a las autoridades correspondientes y se envía un equipo de respuesta.
- Comunicación y notificaciones. Si se activa una alarma, se establece contacto con el cliente para verificar la situación y dar asistencia. Además, los clientes pueden recibir notificaciones en tiempo real sobre eventos relevantes relacionados con la seguridad de su propiedad.
- Control y gestión remota. Prosegur Alarmas ofrece a los clientes la posibilidad de controlar y gestionar su sistema de seguridad de forma remota. A través de una aplicación móvil o una plataforma en línea, los usuarios pueden activar o desactivar el sistema, recibir alertas, visualizar las cámaras de seguridad, entre otras funcionalidades.
Características del sistema de Prosegur alarmas
Movistar Prosegur Alarmas destaca por ofrecer un conjunto de características que lo convierten en una opción atractiva y confiable en el campo de la seguridad. A continuación, exploraremos en detalle las claves que distinguen a la empresa.
| Categoría | Características |
|---|---|
| Soluciones de seguridad integral |
|
| Tecnología avanzada y conectividad |
|
| Servicio al cliente y soporte técnico |
|
Estas características resaltan la capacidad de Movistar Prosegur Alarmas para ofrecer una protección integral, aprovechando la tecnología avanzada y proporcionando un servicio al cliente de calidad, respaldo técnico y respuesta rápida ante situaciones de emergencia.
¿Cuál es el precio de Movistar Prosegur alarmas?
Los precios de Prosegur alarmas pueden depender de varios factores, que incluyen:
- Tipo de servicio. Prosegur Alarmas ofrece diferentes tipos de servicios y soluciones de seguridad que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. Los precios pueden variar según el tipo de servicio seleccionado, como alarmas para hogar y alarmas para negocios.
- Configuración y personalización. Los precios también pueden depender de la configuración y personalización del sistema de seguridad. Cada propiedad tiene requisitos de seguridad únicos, por lo que el costo puede verse influenciado por el número y tipo de dispositivos instalados, como sensores, cámaras, paneles de control, etc.
- Tamaño y características de la propiedad. El tamaño y las características de la propiedad a proteger también pueden influir en los precios. Propiedades más grandes pueden requerir una mayor cantidad de dispositivos de seguridad o una infraestructura más compleja, lo que podría afectar el costo del servicio.
- Servicios adicionales. Prosegur Alarmas puede ofrecer servicios adicionales, como servicios de monitoreo avanzado, respuesta y verificación de alarmas, asistencia presencial, entre otros. Estos servicios complementarios pueden tener un costo adicional y pueden influir en el precio total del servicio.
Kits de alarmas: Modalidades de contratación
Desde Movistar Prosegur alarmas ofrecen sus servicios en 3 modalidades con diferentes características:
- Alarma Esencial. Recomendado para residencias vacacionales o segundas propiedades.
- Alarma Avanzada. Ideal para el hogar primario.
- Alarma Avanzada Plus. Recomendado para casas y pisos con terrazas/patios.
A continuación, diferenciamos las características de cada kit ofrecido por Prosegur alarmas:
| Productos incluidos | Alarma Esencial | Alarma Avanzada | Alarma Avanzada Plus |
|---|---|---|---|
| Panel de comunicación | |||
| Placas disuasorias | |||
| 1 Teclado + 1 Sirena | |||
| 5 Llaves inteligentes | |||
| Detectores con cámara | 2 Detectores con cámara | 3 Detectores con cámara | 3 Detectores con cámara |
| 1 Detector magnético | 2 Detectores magnéticos | ||
| 1 SAI (sistema de alimentación ininterrumpido) | |||
| Usuarios servicios ContiGo | 3 Usuarios servicios ContiGo | 5 Usuarios servicios ContiGo | 6 Usuarios servicios ContiGo |
| 1 Detector de humo | |||
| 1 Cámara móvil 360º con reconocimiento inteligente | |||
| 1 Mando | |||
| 1 Detector exterior con cámara | |||
| Precio (primer año) | 34,90€/mes | 34,90€/mes | 41,90€/mes |
Precios del servicio de alarmas Prosegur Hogar
El precio de Prosegur alarmas hogar varía según la modalidad elegida, a su vez, tiene un monto de oferta el primer año que incrementa a partir del segundo. La contratación de cualquiera de las tres modalidades incluye dos promociones.
La primera de ellas es Movistar Car Protect, que se incluye de manera gratuita los primeros 3 meses del contrato. Con este servicio, el coche queda conectado a la central receptora de alarmas que activa el protocolo de emergencias y avisa a las autoridades. Tiene un localizador GPS que avisa en caso de que el vehículo se mueva. Además, el servicio incluye Wi-Fi dentro del vehículo.
Por su parte, la segunda oferta de Prosegur alarmas es la incorporación de la tecnología PetReady, que permite que tu mascota se mueva por toda la casa sin que el sistema de alarmas la detecte como una amenaza. Además, el sistema detecta sonidos extraños que te avisan si tu mascota está bien.
Los precios de los servicios son los siguientes:
| Kit de alarmas | Precio (1er año) | Precio (segundo año en adelante) |
|---|---|---|
| Alarma Esencial | 34,90€/mes | 44,90€/mes |
| Alarma Avanzada | 34,90€/mes | 52,90€/mes |
| Alarma Avanzada Plus | 41,90€/mes | 59,90€/mes |
| PetReady | 1,50€/mes | 1,50€/mes |
Lo que debes saber
PetReady no se encuentra disponible para el kit Alarma Esencial, y el precio para ático es de 3€/mes y para chalet/bajo 4,5€/mes.
¿Cuál es el precios de Movistar Prosegur alarmas para negocios?
Movistar Prosegur brinda una amplia gama de soluciones de seguridad para negocios , abarcando desde pequeños negocios locales y PYMES hasta grandes corporaciones. La empresa ofrece sistemas de alarmas que se adaptan a diversos entornos, ya sea para establecimientos ubicados en zonas comerciales, oficinas en edificios altos o almacenes industriales.
Los precios de las alarmas para negocios y empresas son los siguientes:
| Productos incluidos | Alarma Negocios | Alarma Negocios Pro |
|---|---|---|
| Panel de comunicación | ||
| Placas disuasorias | ||
| 1 Teclado + 1 Sirena | ||
| 5 Llaves inteligentes | ||
| Detectores con cámara | 2 Detectores con cámara | 3 Detectores con cámara |
| 1 Detector sin cámara | ||
| 1 SAI (sistema de alimentación ininterrumpido) | ||
| Cámara IP | 1 Cámara IP | 2 Cámaras IP con 30 días de grabación |
| 2 Detectores magnéticos | ||
| 1 Mando | ||
| Precio (primer año) | 39,90€/mes | 34,90€/mes |
Los precios de estos kits son los siguientes:
| Kit de alarmas para negocios | Precio (1er año) | Precio (2do año en adelante) |
|---|---|---|
| Alarma Negocios | 39,90€/mes | 44,90€/mes |
| Alarma Negocios Pro | 34,90€/mes | 49,90€/mes |
Para comparar los precios de Prosegur con otros sistemas de protección para el hogar no dudes en utilizar nuestro comparador de alarmas.
¿Cuales son los servicios que brinda Prosegur alarmas?
Los servicios ofrecidos varian principalmente si se trata de una alarma para una residencia o un negocio ya que las necesidades no son las mismas para ambos segmentos. A continuación, podrás ver cuales son los servicios que ofrece Movistar Prosegur alarmas según el tipo de cliente que se trate.
Servicios de Movistar Prosegur alarmas para negocios
Los sistemas de alarma de Prosegur están diseñados para brindar una protección integral en diversas situaciones, como robos y atracos, prevención de hurtos y otros incidentes. Además, estos sistemas son capaces de mantener su funcionamiento incluso en caso de cortes de energía, garantizando así una protección continua. En caso de un intento de intrusión, Prosegur también ofrece servicios de reparación urgente para restaurar la seguridad de tu negocio de manera rápida y eficiente.
- Conexión a la Central Receptora de Alarmas, que opera las 24 horas del día y notifica a la Policía en caso de activación.
- Vigilantes de seguridad de Movistar Prosegur Alarmas: Son los primeros en llegar a el salto de alarma. Trabajan en colaboración con las Fuerzas de Seguridad interviniendo en tu negocio cuando sea necesario.
- Sistema de doble verificación ante intrusión: Verificación por video ante intento de intrusión. La Central Receptora comprueba qué está ocurriendo y grabar imágenes
- Doble vía de comunicación para que si alguien intenta inhibir la señal la Central tome las acciones necesarias.
- Respuesta inmediata ante salto de alarma: En segundos te llaman y acompañan hasta que llegue la policía.
- App Prosegur Movistar Alarmas: Puedes observar en tiempo real lo que graban las cámaras y los detectores
- Alarma inteligente: Si te olvidas de activar la alarma, la App te envía una notificación.
- Custodia de llaves: Con la previa aprobación, le abren la puerta a la Policía en caso de intrusión.
Negocio Non Stop: 3 años gratis
Ante daños en la propiedad ocasionados por intento de robo Prosegur alarmas te cubre electricistas de urgencia (hasta 200€), cerrajería de urgencia (hasta 200€) y personal de urgencia en caso de que rompen un cristal en tu negocio, te envían un profesional para realizar una reparación transitoria (hasta 400€).
Servicios de Movistar Prosegur alarmas para hogares:
Prosegur Alarmas ofrece una completa protección para tu familia, tanto dentro como fuera de casa, abarcando desde la supervisión de tus hijos, la seguridad ante robos, la prevención de okupaciones, hasta el bienestar de tus mascotas, la respuesta ante cortes de luz, la seguridad de pisos vacíos, y la protección contra incendios, todo diseñado para brindarte tranquilidad, sin importar si viajas mucho o tu casa pasa tiempo desocupada.
- Conexión a la Central Receptora de Alarmas, que opera las 24 horas del día y notifica a la Policía en caso de activación.
- Vigilantes de seguridad de Movistar Prosegur Alarmas: Son los primeros en llegar ante el salto de alarma, especialmente cuando se trata de ocupación donde hay que actuar rápido.
- Sistema de doble verificación ante intrusión: Verificación por video ante intento de intrusión. La Central Receptora comprueba qué está ocurriendo y grabar imágenes
- Botón SOS: Si te encuentras en peligro, presionando el botón viene la policía.
- Tecnología PetReady: Puedes conectar la alarma sin tener que aislar a tu mascota,
- Alarma inteligente: Si te olvidas de activar la alarma, la App te envía una notificación.
¿Cuáles son las herramientas del sistema de seguridad de Prosegur alarmas?
Dispositivos utilizados en el servicio
Las herramientas utilizadas por Prosegur para sus sistemas de alarmas se describen de la siguiente manera:
- Cámaras 360 grados. Las cámaras de este tipo permiten una visibilidad completa de una sala particular. Movistar Prosegur alarmas tiene una app que permite mover esta cámara a la dirección deseada de manera remota. Estas cámaras distinguen entre mascotas y personas, graban a tiempo real, notifican en caso de detectar a alguien y se puede hablar a través de ellas.
- Panel de comunicación. Es el comando para el sistema completo de seguridad. Se instala en un lugar oculto y tiene un sistema de protección que dificulta su sabotaje.
- Mando. De manera remota, permite activar y desactivar las alarmas y llamar a emergencias.
- Detectores. Detectan movimiento y captan imágenes de calidad que llegan a la vigilancia central. Los detectores magnéticos sin cámara captan personas en puntos específicos antes que ingresen al hogar/negocio.
- Placas disuasorias. Son los carteles de aviso colocados estratégicamente para prevenir posibles incidencias, avisando la tenencia de sistemas de seguridad.
- Detectores de humo. En caso de accidente doméstico y activación, avisan al centro de monitoreo y, de ser necesario, notifican a bomberos.
- Llaves inteligentes. Con estos dispositivos, es posible activar y desactivar la alarma Prosegur simplemente pasándolas por encima del teclado de la alarma.
- Teclado con sirena. Gestiona la activación y desactivación de la alarma, la sirena integrada sonora es un sistema de seguridad conectado a la central receptora de alarmas.
- SAI. Es el aparato que permite que, ante un corte de energía, la alarma siga funcionando en vínculo con la central receptora de alarmas de Prosegur.
Servicios adicionales de la compañía
- App móvil. Con Movistar Prosegur alarmas App, podrás realizar todas las funciones de tu sistema de seguridad de manera remota. Vigilar y mover cámaras, activación y desactivación, ver imágenes, y más. Además, con la app móvil de Movistar Prosegur alarmas podrás descargar y consultar las facturas.
- Servicio ContiGo. Es una alarma personal en tu móvil para los miembros de la familia cuando se encuentran fuera del hogar. Contiene un botón SOS que activa geolocalización, verificación por video y micrófono, y aviso a autoridades.
- Vigilante de seguridad. Prosegur posee un servicio adicional de vigilancia donde un guardia acude personalmente en casi de una incidencia y notifica a las fuerzas de seguridad del estado en caso de ser necesario.
- Sistemas de seguridad grado 3. Son servicios de alarma especiales para joyerías, estaciones de servicio, bancos y más. Involucran cámaras CCTV, protección de hasta 48 zonas, doble vía de comunicación y más.
¿Cuáles son las opiniones de Movistar Prosegur alarmas?
Para Movistar Prosegur alarmas las opiniones son variadas según los diferentes aspectos que componen el servicio. Con una buena velocidad de respuesta y una oferta extensa de servicios y dispositivos. Por su parte, la aplicación tiene algunos fallos y algunos clientes critican retrasos en cambios de las instalaciones. Las opiniones positivas y negativas son las siguientes:
Opiniones positivas:
- Eficacia y velocidad de respuesta
- Técnicos especializados y muy profesionales
- Buena cantidad de dispositivos
- Instalación sin corriente eléctrica
- Rating de 4.8 en Trustpilot
- Oferta extensa de servicios
- Instalación y equipos gratuitos
Opiniones negativas:
- Demoras en las instalaciones
- Fallos en la App (tarda en armar y desarmar, en ocasiones no se ven las cámaras)
- Permanencia de 24 meses
- Aumentos de la factura
- Precios económicos solamente el primer año
Opiniones positivas:
Las opiniones positivas de Movistar Prosegur alarmas destacan eficacia en la respuesta luego de las incidencias. La respuesta telefónica después de que ocurra un aviso suele ser muy rápida. Por su parte, la atención técnica es destacada como muy profesional con técnicos especializados de amplios conocimientos en la materia. La cantidad de dispositivos disponibles en los planes de alarmas constituye otra crítica positiva, ya que son variados y limitan los riesgos de correcto funcionamiento.
Otros usuarios destacan el hecho de que la instalación no dependa de corriente eléctrica, factor que incrementa considerablemente la seguridad del sistema. Además, destaca la amplitud de la oferta, ya que cuentan con tres servicios para hogares y varios servicios para negocios o empresas. Por último, es destacable el hecho de que la instalación del sistema y los equipos no contenga un coste adicional de la cuota mensual.
Opiniones negativas:
En cuanto a las opiniones negativas de las alarmas Prosegur, se destacan los fallos de la aplicación. Algunos usuarios han reportado tardanzas o fallos al armar y desarmar el sistema de alarmas desde el móvil. A su vez, se critican algunos retrasos para cambios en las instalaciones o actualizaciones de los elementos de control.
La permanencia de 24 meses como mínimo en el contrato es un factor negativo de la compañía. Por otra parte, algunos usuarios se quejan de aumentos considerables en las facturas en la renovación de los contratos. Por último, es importante tener en cuenta la subida de la factura a partir del segundo año, ya que algunos usuarios no lo notan de antemano.
¿Cuál es el teléfono de Prosegur alarmas?
El teléfono de Prosegur alarmas si eres cliente es 900 112 365 (teléfono gratuito). Los teléfonos de Prosegur alarmas son los siguientes:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 112 365 |
| Contrataciones | 917 169 737 |
| Dar de baja contrato | 900 112 365 |
Si eres cliente y no quieres contactar por teléfono, puedes comunicarte por las siguientes vías:
- Para preguntar sobre tu asesor de seguridad: Email: movistarproseguralarmas.es o al número telefónico: 900 660 000
- Desde el Área de Clientes de la web de Prosegur
- Desde la App Movistar Prosegur en tu móvil
- Enviando un correo a [email protected]
¿Cómo dar de baja Movistar Prosegur alarmas?
Si quieres dar de baja el contrato en Movistar Prosegur alarmas, puedes hacerlo siguiendo los siguientes pasos:
- Corrobora la fecha de vencimiento del contrato.
- Asegúrate de haber pasado los 24 meses de permanencia como cliente.
- Asegúrate de encontrarte al menos 30 días antes de la finalización del contrato.
- Comunícate con [email protected] o telefónicamente a través del teléfono 900 112 365 y di tu intención de darte de baja.
- Espera una respuesta que acredite el proceso.
En caso de darte de baja como cliente de Movistar Prosegur alarmas, deberás devolver todos los elementos del sistema de seguridad instalado. Si te encuentras dentro del período de permanencia de los primeros 24 meses, para darte de baja deberás pagar penalizaciones. Mientras más cercana sea la fecha de comienzo del contrato, más caras serán las penalizaciones, comenzando en 540€ entre los primeros 12 meses de contrato.
Si no estás conforme con el servicio de Prosegur pero no quieres dejar tu vivienda desprotegida, no dudes en comparar con otras compañías.
¿Cuál alarma para casa es mejor; Prosegur, ADT o Trablisa?
Las tres empresas son reconocidas en el mercado español, sin embargo, a las personas les cuesta saber cuál es la mejor opción de calidad precio. Por eso, esta comparativa permite visualizar las principales características y diferencias entre ellas.
Por un lado, la empresa Trablisa alarmas cuenta con más de 45 años de experiencia en el campo de la seguridad privada, con más de 9.800 profesionales. Mientras que la compañía ADT alarmas, con una presencia internacional en más de 150 países y formando parte de Johnson Controls se destaca por cumplir con los estándares más altos del sector.
| Características | Prosegur | ADT | Trablisa |
|---|---|---|---|
| Precio de promoción | 34,90€/mes | 29,64€/mes | 9,90€/mes |
| Duración de la promoción | 12 meses | 4 meses | 6 meses |
| Precio luego de la promoción | 49,90€/mes | 42,35 € | 50,08€/mes |
| Coste del equipo | Gratis | Gratis | Gratis |
| Permanencia | 2 años | 2 años | 2 años |
