¿Qué es una Central de Alarmas y como funciona?
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En el siguiente artículo, abordaremos qué es una Central de Alarmas, su funcionamiento, las empresas que cuentan con una Central Receptora de Alarmas y los precios a los que ofrecen este servicio.
¿Que es una central receptora de alarmas?
Una Central Receptora de Alarmas (CRA) es el centro de control de los sistemas de alarma. Su principal función es recibir y analizar los saltos de alarma. En caso de intrusión, notificar a las autoridades correspondientes, ya sea la policía o el envío de un vigilante profesional de la empresa de seguridad.
¿Cuál es el precio de una Central de alarmas?
El precio de una Central de Alarmas (CRA) suele estar incluido al contratar una alarma con cuotas a través de una empresa de seguridad. Normalmente, estas empresas ofrecen la CRA como parte integral de su oferta de alarmas con cuotas. Algunas de las compañías de seguridad que ofrecen este servicio son:
En resumen, el precio de una CRA se determina al contratar los servicios de seguridad con una de estas empresas donde este servicio siempre estará incluido.
Central de alarmas Prosegur
La Central Receptora de Alarmas (CRA) de Prosegur se destaca por su rapidez en notificar a la policía en caso de intrusión, con una respuesta en menos de 29 segundos. Además, ofrece protección durante los 365 días del año. Con estos servicios, la empresa garantiza la seguridad necesaria tanto en los hogares como negocios.
Securitas Direct Central Alarmas
Securitas Alarmas cuenta con 4.500 profesionales y más de 400 están especializados en la recepción y gestión de señales de alarma. Su principal función es verificar rápida y eficazmente cada señal recibida y activar los protocolos de seguridad correspondientes en cada caso. La central de alarmas Securitas Direct ofrece un tiempo de respuesta mínimo de 29 segundos.
ADT Central de alarmas
La central receptora de alarmas de ADT es una de las más avanzadas centrales en España. Han obtenido cuatro certificaciones de estándares internacionales por sus servicios de gestión de alarmas, y han sido reconocidos con el Premio a la Atención al Cliente del Año durante los últimos cuatro años.
Dentro de las principales ventajas competitivas de la Central de Alarmas ADT se destacan:
- Cobertura total en todo el país
- Dos sedes independientes para garantizar una mayor disponibilidad.
- Su infraestructura informática de alto rendimiento.
Ademas, cuentan con un sistema de acceso bidireccional que facilita la asistencia técnica inmediata y la solución de problemas de manera remota.
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¿Cómo funciona una Central Receptora de Alarmas (CRA)?
Una Central Receptora de Alarmas (CRA) es una parte fundamental de los sistemas de seguridad. A continuación, exploraremos cómo funciona una CRA y su importancia en la protección de hogares y negocios.
Recepción de Señales de Seguridad
La principal función de una CRA es recibir señales de seguridad de diversos elementos, como barreras infrarrojas, sensores de movimiento, cámaras de vigilancia, entre otros. Cuando uno de estos elementos detecta una intrusión o una situación de emergencia, envía una señal al panel de control del sistema de seguridad.
Comunicación con la CRA
La CRA se mantiene en constante comunicación con todos los sistemas de alarma a los que está conectada. Esta conexión continua es crucial, ya que permite detectar cualquier intento de sabotaje o inhibición del equipo de seguridad.
La comunicación entre el panel de control y la CRA puede realizarse a través de diferentes vías, como la red telefónica, GSM o Ethernet.
Lo que debes saber
Se utiliza al menos una vía de comunicación de respaldo para garantizar que la información llegue a la CRA incluso en caso de fallo en una de las vías.
Recepción de Avisos
Cuando los sensores y detectores de alarma se activan, recopilan información y la envían al panel de control. Desde allí, la información se transmite automáticamente a la CRA. Este proceso suele tomar entre 12 y 14 segundos en la mayoría de los casos.
Una vez que la CRA recibe la señal, suele tardar entre 30 segundos y un minuto en atender el aviso de alarma. Durante este tiempo, el personal de la CRA analiza cuidadosamente la información para determinar la naturaleza de la emergencia o si se trata de una falsa alarma.
Interacción con el Propietario
Independientemente de si se trata de una emergencia genuina o de una falsa alarma, la CRA se pone en contacto con el propietario para informarle de la situación.
En caso de una emergencia real, la CRA mantendrá una comunicación periódica con el propietario para mantenerlo informado de los acontecimientos.
Conexión con la Policía y Servicios de Seguridad
Las alarmas conectadas a la CRA pueden tener un contacto directo con la policía, servicios de seguridad y servicios de asistencia y atención médica. Dependiendo del tipo de aviso que reciba la CRA, se pondrá en contacto con el especialista adecuado para que se dirija a la propiedad y tome el control de la situación.
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¿Cuáles son los requisitos de una CRA?
Para que una CRA sea efectiva, debe cumplir con ciertos requisitos:
- Contar con un plan de contingencia.
- Tener sistemas de detección de ataques internos y externos.
- Disponer de múltiples vías de comunicación.
- Estar protegida física y electrónicamente.
- Estar conectada a otra CRA.
- Contar con sistemas de alimentación eléctrica de respaldo.
En resumen, una Central Receptora de Alarmas desempeña un papel esencial en la respuesta a situaciones de emergencia y en la protección de propiedades. Su capacidad para recibir y gestionar señales de seguridad de manera eficiente contribuye a la seguridad de hogares y negocios. Es importante elegir una CRA confiable para garantizar una respuesta adecuada en caso de una intrusión o emergencia.
