¿Merece la pena el seguro para mascotas Barkibu? Nuestra opinión 2025

La opinión de nuestro experto sobre Barkibu

Última actualización: 4 de junio de 2025
Barkibu
Barkibu
4.3
hellosafe-logoScore
Carlos Martín Ortega
Carlos Martín Ortega

Barkibu ofrece uno de los seguros veterinarios para perros y gatos más completos y digitales en el mercado español, con modalidad ilimitada (sin tope anual) o con un límite anual de 3.000 €, ambas con reembolso del 80% en gastos veterinarios y un plan preventivo que reembolsa el 100% de vacunas y revisión anual, todo gestionado vía app o web, lo que garantiza procesos cómodos y sin papeleo.
El precio parte de unos 20 € mensuales, personalizándose según la especie, raza y edad de la mascota; destaca positivamente frente a competidores como Lassie o Santevet por su flexibilidad de elección de veterinario, cobertura digital, y la posibilidad de pago directo con tarjeta Barkibu, aunque la franquicia del 20% y determinadas exclusiones limitan la cobertura en casos de enfermedades preexistentes, razas braquicéfalas o animales mayores.
Barkibu resulta especialmente apropiado para propietarios de perros y gatos jóvenes o adultos sanos, que valoran una contratación 100% digital, la ausencia de límites anuales en la póliza tope de gama y un plan preventivo integral, siendo atractivo también para familias con varias mascotas gracias al descuento por volumen.
Respaldado financieramente por Great Lakes Insurance SE (grupo Munich Re), compañía relevante dentro del sector asegurador europeo, Barkibu muestra solidez operativa junto a una reputación pública destacada: alcanza una nota de 4,3/5 en Trustpilot basada en 4.025 opiniones, entre las mejores del sector, y tramita la gran mayoría de los reembolsos en pocos días a través de procesos digitalizados, aunque algunos usuarios reportan retrasos y fallos en la app en casos complejos.

  • Dos opciones: sin límite anual o hasta 3.000 €
  • 80% de reembolso en veterinario, 100% en prevención
  • Plan de prevención incluido: vacunas y revisión anual
  • Contratación y gestión 100% digital y sin papeles
  • Libre elección de clínica veterinaria en España
  • Tarjeta Barkibu para pago directo y 3% cashback
  • Descuento familiar para varias mascotas
  • Franquicia obligatoria del 20% en gastos médicos
  • Exclusiones: enfermedades preexistentes y braquicéfalos
  • Límites edad: solo entre 2 meses y 11 años al inicio
  • Quejas por soporte y app en incidencias complejas
  • Algunas subidas de prima anual consideradas elevadas
  • Dos opciones: sin límite anual o hasta 3.000 €
  • 80% de reembolso en veterinario, 100% en prevención
  • Plan de prevención incluido: vacunas y revisión anual
  • Contratación y gestión 100% digital y sin papeles
  • Libre elección de clínica veterinaria en España
  • Tarjeta Barkibu para pago directo y 3% cashback
  • Descuento familiar para varias mascotas

La opinión de nuestro experto sobre Barkibu

Última actualización: 4 de junio de 2025
Carlos Martín Ortega
Carlos Martín Ortega
Barkibu
Barkibu
4.3
hellosafe-logoScore
Barkibu ofrece uno de los seguros veterinarios para perros y gatos más completos y digitales en el mercado español, con modalidad ilimitada (sin tope anual) o con un límite anual de 3.000 €, ambas con reembolso del 80% en gastos veterinarios y un plan preventivo que reembolsa el 100% de vacunas y revisión anual, todo gestionado vía app o web, lo que garantiza procesos cómodos y sin papeleo. <br/> El precio parte de unos 20 € mensuales, personalizándose según la especie, raza y edad de la mascota; destaca positivamente frente a competidores como Lassie o Santevet por su flexibilidad de elección de veterinario, cobertura digital, y la posibilidad de pago directo con tarjeta Barkibu, aunque la franquicia del 20% y determinadas exclusiones limitan la cobertura en casos de enfermedades preexistentes, razas braquicéfalas o animales mayores. <br/> Barkibu resulta especialmente apropiado para propietarios de perros y gatos jóvenes o adultos sanos, que valoran una contratación 100% digital, la ausencia de límites anuales en la póliza tope de gama y un plan preventivo integral, siendo atractivo también para familias con varias mascotas gracias al descuento por volumen.<br/> Respaldado financieramente por Great Lakes Insurance SE (grupo Munich Re), compañía relevante dentro del sector asegurador europeo, Barkibu muestra solidez operativa junto a una reputación pública destacada: alcanza una nota de 4,3/5 en Trustpilot basada en 4.025 opiniones, entre las mejores del sector, y tramita la gran mayoría de los reembolsos en pocos días a través de procesos digitalizados, aunque algunos usuarios reportan retrasos y fallos en la app en casos complejos.
  • Dos opciones: sin límite anual o hasta 3.000 €
  • 80% de reembolso en veterinario, 100% en prevención
  • Plan de prevención incluido: vacunas y revisión anual
  • Contratación y gestión 100% digital y sin papeles
  • Libre elección de clínica veterinaria en España
  • Tarjeta Barkibu para pago directo y 3% cashback
  • Descuento familiar para varias mascotas
  • Franquicia obligatoria del 20% en gastos médicos
  • Exclusiones: enfermedades preexistentes y braquicéfalos
  • Límites edad: solo entre 2 meses y 11 años al inicio
  • Quejas por soporte y app en incidencias complejas
  • Algunas subidas de prima anual consideradas elevadas
  • Dos opciones: sin límite anual o hasta 3.000 €
  • 80% de reembolso en veterinario, 100% en prevención
  • Plan de prevención incluido: vacunas y revisión anual
  • Contratación y gestión 100% digital y sin papeles
  • Libre elección de clínica veterinaria en España
  • Tarjeta Barkibu para pago directo y 3% cashback
  • Descuento familiar para varias mascotas
Indice
  • La cobertura de Barkibu
  • Exclusiones de Barkibu
  • Precios de Barkibu
  • Asistencia Barkibu
  • Comentarios de los clientes sobre Barkibu
  • ¿Cómo contactar con Barkibu?
  • Preguntas Frecuentes
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En HelloSafe, nuestro experto en seguros para mascotas revisa cada año las condiciones y precios de las pólizas disponibles en el mercado para ofrecerte un análisis fiable e imparcial. Gracias a este enfoque riguroso, cada mes más de un millón de personas en España confían en nosotros para guiarles en sus decisiones financieras más importantes.

La cobertura de Barkibu

Barkibu ofrece dos modalidades principales de seguro veterinario para perros y gatos: plan ilimitado sin límite de reembolso anual y plan con límite de 3.000 € al año, ambos con reembolso del 80% y franquicia fija del 20%, más un plan preventivo (con reembolso del 100% en vacunas y revisión anual) solo en España.
Las coberturas médicas alcanzan un amplio espectro: consultas, pruebas diagnósticas, urgencias, medicamentos, hospitalización, cirugía, terapias complementarias (máx. 8 sesiones/año), atención para enfermedades crónicas y dental solo tras accidente, además de libre elección de veterinario y proceso digital rápido de reembolso.
Destacan por su estructura flexible, cobertura preventiva real y digitalización avanzada (incluyendo teleasistencia veterinaria en app), lo que posiciona a Barkibu como una opción competitiva y práctica en el mercado español.
Sin embargo, presentan carencias claras: alta franquicia mínima, límites de edad (solo animales de 8 semanas a 11 años al contratar), exclusiones relevantes (enfermedades preexistentes, esterilización electiva, cuidados dentales rutinarios y animales de trabajo/cría) y cobertura dental limitada.
El plan preventivo, aunque valioso, no cubre desparasitaciones ni pruebas y está restringido al territorio nacional.

Cobertura estándarLímite 3.000 €Ilimitado
Posicionamiento del planSalario seguro con límiteSeguridad total sin límite
Tipo de coberturaEnfermedad y accidenteEnfermedad y accidente
Animales cubiertosPerros y gatos de compañíaPerros y gatos de compañía
Porcentaje de reembolso (%)80% (20% franquicia)80% (20% franquicia)
Límite anual de reembolso3.000 €Sin límite
Franquicia (anual o por siniestro)20% cada reembolso20% cada reembolso
Límites de edad de contratación (perros y gatos)8 semanas a 11 años8 semanas a 11 años
Cuestionario de salud previoDeclaración obligatoriaDeclaración obligatoria
Periodo de carencia (enfermedades)28 días28 días
Periodo de carencia (accidentes)5 días5 días
Cobertura de por vida contratada✅ Hasta fallecimiento✅ Hasta fallecimiento
Consultas veterinarias (generales/urgencias)✅ Libertad de clínica✅ Libertad de clínica
Medicación✅ Prescrita✅ Prescrita
Hospitalización
Cirugía (incluyendo anestesia)
Pruebas diagnósticas (radiografía, TAC, etc.)
Salud dental (limpiezas/procedimientos)Solo accidenteSolo accidente
Paquete preventivo (vacunas, revisión anual, etc.)✅ 100% reembolso (+)✅ 100% reembolso (+)
Medicina alternativa (acupuntura, fisio, osteo)✅ Máx. 8/año (solo ES)✅ Máx. 8/año (solo ES)
Cobertura de viajeEspaña, UE, UK, Andorra (6 meses/año)España, UE, UK, Andorra (6 meses/año)
Eutanasia✅ Solo si necesaria✅ Solo si necesaria
Fallecimiento y cremaciónSolo post-eutanasia oblig.Solo post-eutanasia oblig.
Robo o extravío + búsqueda
Gastos de residencia si hospitalización del dueño
(+): Paquete preventivo solo válido en España y subsidiario del seguro principal.
Posicionamiento del plan
Límite 3.000 €
Salario seguro con límite
Ilimitado
Seguridad total sin límite
Tipo de cobertura
Límite 3.000 €
Enfermedad y accidente
Ilimitado
Enfermedad y accidente
Animales cubiertos
Límite 3.000 €
Perros y gatos de compañía
Ilimitado
Perros y gatos de compañía
Porcentaje de reembolso (%)
Límite 3.000 €
80% (20% franquicia)
Ilimitado
80% (20% franquicia)
Límite anual de reembolso
Límite 3.000 €
3.000 €
Ilimitado
Sin límite
Franquicia (anual o por siniestro)
Límite 3.000 €
20% cada reembolso
Ilimitado
20% cada reembolso
Límites de edad de contratación (perros y gatos)
Límite 3.000 €
8 semanas a 11 años
Ilimitado
8 semanas a 11 años
Cuestionario de salud previo
Límite 3.000 €
Declaración obligatoria
Ilimitado
Declaración obligatoria
Periodo de carencia (enfermedades)
Límite 3.000 €
28 días
Ilimitado
28 días
Periodo de carencia (accidentes)
Límite 3.000 €
5 días
Ilimitado
5 días
Cobertura de por vida contratada
Límite 3.000 €
✅ Hasta fallecimiento
Ilimitado
✅ Hasta fallecimiento
Consultas veterinarias (generales/urgencias)
Límite 3.000 €
✅ Libertad de clínica
Ilimitado
✅ Libertad de clínica
Medicación
Límite 3.000 €
✅ Prescrita
Ilimitado
✅ Prescrita
Hospitalización
Límite 3.000 €
Ilimitado
Cirugía (incluyendo anestesia)
Límite 3.000 €
Ilimitado
Pruebas diagnósticas (radiografía, TAC, etc.)
Límite 3.000 €
Ilimitado
Salud dental (limpiezas/procedimientos)
Límite 3.000 €
Solo accidente
Ilimitado
Solo accidente
Paquete preventivo (vacunas, revisión anual, etc.)
Límite 3.000 €
✅ 100% reembolso (+)
Ilimitado
✅ 100% reembolso (+)
Medicina alternativa (acupuntura, fisio, osteo)
Límite 3.000 €
✅ Máx. 8/año (solo ES)
Ilimitado
✅ Máx. 8/año (solo ES)
Cobertura de viaje
Límite 3.000 €
España, UE, UK, Andorra (6 meses/año)
Ilimitado
España, UE, UK, Andorra (6 meses/año)
Eutanasia
Límite 3.000 €
✅ Solo si necesaria
Ilimitado
✅ Solo si necesaria
Fallecimiento y cremación
Límite 3.000 €
Solo post-eutanasia oblig.
Ilimitado
Solo post-eutanasia oblig.
Robo o extravío + búsqueda
Límite 3.000 €
Ilimitado
Gastos de residencia si hospitalización del dueño
Límite 3.000 €
Ilimitado
(+): Paquete preventivo solo válido en España y subsidiario del seguro principal.
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Información importante

  • Máx. 8 sesiones/año para terapias complementarias (solo en España).
  • Libre elección de veterinario; solicitud de reembolso hasta 3 meses tras el gasto.
  • Franquicia siempre del 20%, no existe opción sin franquicia.
  • Límite de edad estricto para alta (8 semanas – 11 años), pero cobertura de por vida para asegurados vigentes.
  • No cubre vacunaciones opcionales (Leishmania, Lyme, PIF), desparasitaciones, esterilización electiva ni gastos administrativos o de transporte.

Antes de contratar, compara las dos modalidades de Barkibu para encontrar la protección más adecuada y el precio más competitivo para tu mascota.

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Exclusiones de Barkibu

Las exclusiones en Barkibu son completas y bien especificadas, abarcando condiciones preexistentes, enfermedades surgidas durante la carencia, y todo acto no prescrito o preventivo fuera del plan preventivo.

Precios de Barkibu

Barkibu se posiciona como una opción competitiva y equilibrada en el seguro veterinario español, combinando coberturas amplias (hasta modalidad ilimitada), reembolso del 80% y un acceso digital que reduce costes administrativos.
Aunque no suele ser la alternativa más económica del mercado, su modelo 100% digital permite ofrecer precios ajustados respecto a otros competidores tradicionales con coberturas semejantes, sobre todo si se valora rapidez y flexibilidad en la gestión desde app.
Las primas resultan razonables en relación al rango de coberturas (enfermedad, accidentes, prevención e incluso enfermedades crónicas tras carencias claras) y accesibilidad a cualquier veterinario, aunque la deducible del 20% frena disparos de precio en mascotas de alto riesgo.

La oferta resulta muy interesante para quienes buscan buena relación cobertura-precio, agilidad de contratación y gestión digital, sin situarse en el segmento más premium ni en el más básico o limitado.
En resumen, Barkibu destaca por ser una solución de gama media a media-alta, competitiva frente a aseguradoras clásicas, gracias a su enfoque digital y coberturas completas pero no ultra-premium.

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Barkibu Límite 3.000 €Barkibu Ilimitado
Gato joven (2–4 años)22 €/mes29 €/mes
Gato senior (7–8 años)28 €/mes36 €/mes
Perro raza pequeña (2–4 años)26 €/mes34 €/mes
Perro raza grande (2–4 años)32 €/mes42 €/mes
Perro senior (7–8 años)38 €/mes49 €/mes
Ejemplo de precios mensuales de Barkibu según tipo de mascota y modalidad de cobertura
Gato joven (2–4 años)
Barkibu Límite 3.000 €
22 €/mes
Barkibu Ilimitado
29 €/mes
Gato senior (7–8 años)
Barkibu Límite 3.000 €
28 €/mes
Barkibu Ilimitado
36 €/mes
Perro raza pequeña (2–4 años)
Barkibu Límite 3.000 €
26 €/mes
Barkibu Ilimitado
34 €/mes
Perro raza grande (2–4 años)
Barkibu Límite 3.000 €
32 €/mes
Barkibu Ilimitado
42 €/mes
Perro senior (7–8 años)
Barkibu Límite 3.000 €
38 €/mes
Barkibu Ilimitado
49 €/mes
Ejemplo de precios mensuales de Barkibu según tipo de mascota y modalidad de cobertura
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Códigos promocionales de Barkibu

Códigos promocionales de BarkibuDetalles
Descuento familia numerosa25 € por nueva mascota asegurada
Código HelloSafe-5% en tu presupuesto
Tabla de códigos promocionales disponibles en Barkibu.
Descuento familia numerosa
Detalles
25 € por nueva mascota asegurada
Código HelloSafe
Detalles
-5% en tu presupuesto
Tabla de códigos promocionales disponibles en Barkibu.

¿Cuánto me reembolsarán con Barkibu?

Con Barkibu, elegir el plan Ilimitado te garantiza el reembolso del 80% de los gastos veterinarios (tras una franquicia del 20%) para enfermedades y accidentes, y el 100% para vacunas y revisiones anuales de prevención. Así puedes acudir a cualquier veterinario y proteger la salud de tu mascota mientras ahorras en gastos imprevistos.

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Ejemplo 1: Hospitalización y cirugía por ingestión de cuerpo extraño

Gasto total en el veterinario: 1.300 € (pruebas diagnósticas, hospitalización, cirugía y medicación)
Franquicia aplicada: 20% (1.300 € × 20% = 260 €)
Monto reembolsado con el plan Ilimitado: 1.300 € – 260 € = 1.040 € (80% del total)
👉 Barkibu te reembolsa 1.040 €, solo pagas 260 € de tu bolsillo.
ℹ️ Al no haber límite anual en el plan Ilimitado, todas las facturas médicas elegibles se cubren sin tope, ideal para tratamientos complejos que pueden elevar el coste veterinario.

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Ejemplo 2: Consulta veterinaria y tratamiento por otitis aguda

Gasto total en el veterinario: 100 € (consulta, limpieza ótica, medicación)
Franquicia aplicada: 20% (100 € × 20% = 20 €)
Monto reembolsado con el plan Ilimitado: 100 € – 20 € = 80 €
👉 Barkibu te devuelve 80 €, tú solo abonas 20 €.
ℹ️ Puedes disfrutar de esta cobertura todas las veces que sea necesario a lo largo del año. Solo presentas la factura y Barkibu gestiona el reembolso de forma ágil desde la app.

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Ejemplo 3: Revisión anual y vacunación completa preventiva (plan de prevención incluido)

Gasto total en el veterinario: 75 € (consulta preventiva + vacunas polivalente y rabia)
Franquicia aplicada: 0 € (los gastos preventivos cubiertos se reembolsan al 100%)
Monto reembolsado con el plan Ilimitado: 75 € × 100% = 75 €
👉 Barkibu te reembolsa los 75 €. ¡La revisión y las vacunas anuales te salen gratis!
ℹ️ El plan Ilimitado de Barkibu cubre al 100% las principales vacunas y la revisión anual, solo tienes que presentar la factura y el informe veterinario.

Asistencia Barkibu

La asistencia de Barkibu destaca por su proceso 100% digital y la posibilidad de reembolso rápido, lo que resulta especialmente valioso para quienes buscan gestión ágil y sin papeleo.

Resulta relevante la Tarjeta Barkibu para pago directo en clínica, permitiendo que solo se abone el 20% no cubierto, aunque no actúa como un sistema clásico de pago anticipado con adelanto del proveedor.

Ofrece cobertura en cualquier veterinario de España, aunque no dispone de una red concertada, y limita los servicios veterinarios telefónicos a la app sin emergencias 24h reales ni teleconsulta activa permanente fuera del canal digital.

Entre los puntos débiles se encuentra la ausencia de acuerdos de pago fraccionado sin intereses fuera de la domiciliación bancaria y la carencia de cobertura amplia en el extranjero (sólo hasta 6 meses en la UE, UK y Andorra, y sin servicios complementarios fuera de España).

Por último, la gestión totalmente centralizada vía app puede dificultar la resolución de incidencias complejas o provocar demoras, según experiencias reflejadas por los propios asegurados.

Asistencia BarkibuDisponible?Detalles
Pago anticipadoNo hay sistema Payvet/Petcard/Carecredit. La Tarjeta Barkibu permite pago directo en clínica, pero el cliente abona el 20% en el momento; Barkibu paga el 80% directamente. No es un adelanto clásico al 100%.
Facilidades de pagoNo ofrece opción de pago en 3 o más cuotas sin intereses, solo domiciliación bancaria mensual o anual.
App móvilSí, app propia (Barkibu) en iOS y Android, gestión de póliza, reembolsos, consultas y teleasistencia veterinaria. Valoración medias iOS/Android: 4,2-4,5. No destaca por innovación UX, pero es funcional.
Gestión sin papelesSolicitud de reembolso y envío de documentación 100% digital vía app o email. Trámite ágil, pero algunos usuarios reportan retrasos por incidencias técnicas.
Servicio veterinario de urgenciaNo existe línea 24h ni teleconsulta veterinaria de urgencia por teléfono o video fuera de la app que sustituya una urgencia presencial.
Red de clínicas/veterinariosNo hay red concertada. Libre elección de clínica en España. El pago directo solo está disponible si el veterinario acepta la Tarjeta Barkibu.
Cobertura en el extranjeroCobertura hasta 6 meses en la UE, Reino Unido y Andorra; terapias complementarias solo en España. No cubre estancias o tratamientos fuera de ese período ni otras prestaciones internacionales.
Resumen de los servicios y herramientas disponibles en la asistencia Barkibu
Pago anticipado
Disponible?
Detalles
No hay sistema Payvet/Petcard/Carecredit. La Tarjeta Barkibu permite pago directo en clínica, pero el cliente abona el 20% en el momento; Barkibu paga el 80% directamente. No es un adelanto clásico al 100%.
Facilidades de pago
Disponible?
Detalles
No ofrece opción de pago en 3 o más cuotas sin intereses, solo domiciliación bancaria mensual o anual.
App móvil
Disponible?
Detalles
Sí, app propia (Barkibu) en iOS y Android, gestión de póliza, reembolsos, consultas y teleasistencia veterinaria. Valoración medias iOS/Android: 4,2-4,5. No destaca por innovación UX, pero es funcional.
Gestión sin papeles
Disponible?
Detalles
Solicitud de reembolso y envío de documentación 100% digital vía app o email. Trámite ágil, pero algunos usuarios reportan retrasos por incidencias técnicas.
Servicio veterinario de urgencia
Disponible?
Detalles
No existe línea 24h ni teleconsulta veterinaria de urgencia por teléfono o video fuera de la app que sustituya una urgencia presencial.
Red de clínicas/veterinarios
Disponible?
Detalles
No hay red concertada. Libre elección de clínica en España. El pago directo solo está disponible si el veterinario acepta la Tarjeta Barkibu.
Cobertura en el extranjero
Disponible?
Detalles
Cobertura hasta 6 meses en la UE, Reino Unido y Andorra; terapias complementarias solo en España. No cubre estancias o tratamientos fuera de ese período ni otras prestaciones internacionales.
Resumen de los servicios y herramientas disponibles en la asistencia Barkibu

Comentarios de los clientes sobre Barkibu

Plataforma de opinionesValoración y número de reseñas
Trustpilot4,3/5 (4.025 opiniones)
Valoración de Barkibu en plataformas de opiniones
Trustpilot
Valoración y número de reseñas
4,3/5 (4.025 opiniones)
Valoración de Barkibu en plataformas de opiniones

Analizamos las reseñas de la plataforma indicada. En el lado positivo, los clientes que han contratado Barkibu suelen señalar:

  • Unos trámites de reembolso rápidos y eficaces, destacando la facilidad y agilidad para recuperar el dinero a través de la app y la tarjeta Barkibu.
  • Una atención al cliente amable y resolutiva en la mayoría de los casos, con buena predisposición para atender dudas y gestionar incidencias leves.
  • La posibilidad de acudir al veterinario que elijan, sin restricciones de red cerrada, lo que otorga flexibilidad y libertad.
  • Un proceso de pago cómodo, abonando de inicio sólo el 20% del importe cubierto, lo que minimiza el desembolso inicial.
  • Transparencia y claridad en la información sobre servicios cubiertos y condiciones generales del seguro.
  • Valoración positiva de la donación automática a protectoras y la cobertura ante enfermedades crónicas surgidas tras la contratación.

En el lado negativo:

  • Una cantidad relevante de incidencias relacionadas con la aplicación digital, incluyendo errores técnicos, demoras y dificultades en la carga de documentación para los reembolsos.
  • Una atención postventa y soporte técnico considerados impersonales o insuficientes, especialmente cuando surgen problemas técnicos complejos o atípicos.
  • Quejas por subidas de la prima anual mayores de lo esperado, lo que genera desconcierto entre algunos usuarios.
  • Problemas para modificar datos personales o bancarios y métodos de pago limitados (por ejemplo, no se permite pago por otros canales bancarios).
  • Opiniones negativas sobre la redacción de la póliza y ciertas exclusiones que no siempre quedan totalmente claras al contratar (letra pequeña).
  • Un descenso percibido en la calidad del servicio y la gestión de incidencias tras experimentar errores en la app o al necesitar respuestas personalizadas.

¿Cómo contactar con Barkibu?

Atención al cliente de BarkibuDetalles
Para obtener un presupuesto o suscribirse onlinePuede utilizar la herramienta de comparación de seguro de mascotas de HelloSafe, elegir el plan que más le convenga y hacer clic para obtener un presupuesto.
Para solicitar y hacer seguimiento de un reembolsoEl proceso es 100% digital y se gestiona desde la app móvil de Barkibu o mediante correo.
Procedimiento:
- Acuda al veterinario de su elección y conserve la factura y el informe clínico.
- Presentar la solicitud de reembolso en un máximo de 3 meses desde el gasto a través de la app de Barkibu o enviando la documentación a [email protected].
Documentos necesarios:
- Factura original
- Informe veterinario
- Historial clínico si lo solicita Barkibu.
Modalidad de pago:
- Reembolso del 80% de los gastos cubiertos (20% de franquicia por acto médico).
- Reembolso del 100% en servicios preventivos (vacunas/revisión anual).
- El pago normalmente se realiza por transferencia bancaria.
- También puede usarse la Tarjeta Barkibu en clínica (se descuenta solo el importe no cubierto).
Plazo medio:
- Barkibu revisa y abona el reembolso habitualmente en pocos días tras la validación.
Contacto para dudas/reclamaciones:
- [email protected]
- [email protected]
- Sede Barkibu Germany GmbH, Sucursal en España: C. de Velázquez 34, Planta 7, 28001, Madrid, España.
Para obtener un certificado de seguroPuede solicitarlo rápidamente escribiendo un correo a [email protected] indicando los datos de su póliza y mascota.
Si lo prefiere, utilice la app de Barkibu para solicitar y descargar el certificado en formato digital.
Si necesita un certificado oficial en papel, solicítelo especificando la dirección postal en su correo.
Dirección postal de Barkibu: C. de Velázquez 34, Planta 7, 28001, Madrid, España.
Para contactar con asistencia- Puede contactar con atención y asistencia veterinaria y de siniestros directamente desde la app de Barkibu (chat o teléfono).
- Para consultas administrativas o técnicas: [email protected]
- WhatsApp disponible para consultas rápidas.
- Para reclamaciones: [email protected]
- Dirección: C. de Velázquez 34, Planta 7, 28001, Madrid, España.
Para cancelar mi pólizaPara cancelar la póliza debe:
- Comunicarlo por escrito al menos 1 mes antes del vencimiento anual a [email protected].
- Adjuntar una copia de su DNI y el número de póliza.
- Si es dentro de los 14 días tras la contratación (derecho de desistimiento), indique expresamente que desea ejercer su derecho de desistimiento.
- En caso de transmisión, fallecimiento o desaparición de la mascota, notifíquelo adjuntando el justificante correspondiente.
- En caso de duda o reclamación: [email protected]
- Dirección postal: C. de Velázquez 34, Planta 7, 28001, Madrid, España.
No existe teléfono directo para cancelación; la vía preferente es el email.
Tabla de información de contacto y procedimientos de Barkibu
Para obtener un presupuesto o suscribirse online
Detalles
Puede utilizar la herramienta de comparación de seguro de mascotas de HelloSafe, elegir el plan que más le convenga y hacer clic para obtener un presupuesto.
Para solicitar y hacer seguimiento de un reembolso
Detalles
El proceso es 100% digital y se gestiona desde la app móvil de Barkibu o mediante correo.
Procedimiento:
- Acuda al veterinario de su elección y conserve la factura y el informe clínico.
- Presentar la solicitud de reembolso en un máximo de 3 meses desde el gasto a través de la app de Barkibu o enviando la documentación a [email protected].
Documentos necesarios:
- Factura original
- Informe veterinario
- Historial clínico si lo solicita Barkibu.
Modalidad de pago:
- Reembolso del 80% de los gastos cubiertos (20% de franquicia por acto médico).
- Reembolso del 100% en servicios preventivos (vacunas/revisión anual).
- El pago normalmente se realiza por transferencia bancaria.
- También puede usarse la Tarjeta Barkibu en clínica (se descuenta solo el importe no cubierto).
Plazo medio:
- Barkibu revisa y abona el reembolso habitualmente en pocos días tras la validación.
Contacto para dudas/reclamaciones:
- [email protected]
- [email protected]
- Sede Barkibu Germany GmbH, Sucursal en España: C. de Velázquez 34, Planta 7, 28001, Madrid, España.
Para obtener un certificado de seguro
Detalles
Puede solicitarlo rápidamente escribiendo un correo a [email protected] indicando los datos de su póliza y mascota.
Si lo prefiere, utilice la app de Barkibu para solicitar y descargar el certificado en formato digital.
Si necesita un certificado oficial en papel, solicítelo especificando la dirección postal en su correo.
Dirección postal de Barkibu: C. de Velázquez 34, Planta 7, 28001, Madrid, España.
Para contactar con asistencia
Detalles
- Puede contactar con atención y asistencia veterinaria y de siniestros directamente desde la app de Barkibu (chat o teléfono).
- Para consultas administrativas o técnicas: [email protected]
- WhatsApp disponible para consultas rápidas.
- Para reclamaciones: [email protected]
- Dirección: C. de Velázquez 34, Planta 7, 28001, Madrid, España.
Para cancelar mi póliza
Detalles
Para cancelar la póliza debe:
- Comunicarlo por escrito al menos 1 mes antes del vencimiento anual a [email protected].
- Adjuntar una copia de su DNI y el número de póliza.
- Si es dentro de los 14 días tras la contratación (derecho de desistimiento), indique expresamente que desea ejercer su derecho de desistimiento.
- En caso de transmisión, fallecimiento o desaparición de la mascota, notifíquelo adjuntando el justificante correspondiente.
- En caso de duda o reclamación: [email protected]
- Dirección postal: C. de Velázquez 34, Planta 7, 28001, Madrid, España.
No existe teléfono directo para cancelación; la vía preferente es el email.
Tabla de información de contacto y procedimientos de Barkibu

Preguntas Frecuentes

¿Tengo que adelantar el pago de las facturas veterinarias con Barkibu?

Por lo general, con Barkibu debes abonar primero la factura en la clínica veterinaria y luego solicitar el reembolso del 80% a través de su app, aportando la documentación requerida. Sin embargo, si usas la Tarjeta Barkibu, solo pagas el 20% en la clínica y la aseguradora se encarga de abonar el resto directamente.

¿Cómo puedo dar de baja mi seguro de mascotas Barkibu?

Para cancelar tu póliza Barkibu, debes notificarlo, preferiblemente por mail o desde la app, al menos con un mes de antelación a la fecha de vencimiento anual. Es recomendable adjuntar tus datos y el número de póliza para agilizar la gestión.

¿Puedo acudir a cualquier veterinario con Barkibu?

Sí, tienes libertad total para elegir clínica veterinaria en toda España. Tras la visita, solo deberás subir factura e informe veterinario a la app de Barkibu para gestionar el reembolso.

¿Qué cubre el seguro Barkibu y cuál es el porcentaje de reembolso?

El seguro Barkibu cubre consultas, pruebas, hospitalización, cirugía, medicación y tratamientos por accidente/enfermedad, reembolsando el 80% de los gastos (tú asumes el 20%). Para vacunas y revisión anual preventiva, el reembolso es del 100%, siempre que estén incluidas en el plan contratado.

¿Hay límites de edad o requisitos para asegurar a mi mascota?

Sí, tu perro o gato debe tener entre 2 meses y menos de 11 años al contratar. Además, debe estar identificado con microchip, tener las vacunas obligatorias al día y ser un animal de compañía (no de cría, trabajo ni competición).

¿Puedo asegurar varias mascotas y obtener descuentos?

Sí, Barkibu aplica un descuento de 25 € por cada mascota adicional asegurada para familias numerosas. Este beneficio se activa al contratar el seguro para la primera mascota e indicando que tienes más de una.

¿Tengo que adelantar el pago de las facturas veterinarias con Barkibu?

Por lo general, con Barkibu debes abonar primero la factura en la clínica veterinaria y luego solicitar el reembolso del 80% a través de su app, aportando la documentación requerida. Sin embargo, si usas la Tarjeta Barkibu, solo pagas el 20% en la clínica y la aseguradora se encarga de abonar el resto directamente.

¿Cómo puedo dar de baja mi seguro de mascotas Barkibu?

Para cancelar tu póliza Barkibu, debes notificarlo, preferiblemente por mail o desde la app, al menos con un mes de antelación a la fecha de vencimiento anual. Es recomendable adjuntar tus datos y el número de póliza para agilizar la gestión.

¿Puedo acudir a cualquier veterinario con Barkibu?

Sí, tienes libertad total para elegir clínica veterinaria en toda España. Tras la visita, solo deberás subir factura e informe veterinario a la app de Barkibu para gestionar el reembolso.

¿Qué cubre el seguro Barkibu y cuál es el porcentaje de reembolso?

El seguro Barkibu cubre consultas, pruebas, hospitalización, cirugía, medicación y tratamientos por accidente/enfermedad, reembolsando el 80% de los gastos (tú asumes el 20%). Para vacunas y revisión anual preventiva, el reembolso es del 100%, siempre que estén incluidas en el plan contratado.

¿Hay límites de edad o requisitos para asegurar a mi mascota?

Sí, tu perro o gato debe tener entre 2 meses y menos de 11 años al contratar. Además, debe estar identificado con microchip, tener las vacunas obligatorias al día y ser un animal de compañía (no de cría, trabajo ni competición).

¿Puedo asegurar varias mascotas y obtener descuentos?

Sí, Barkibu aplica un descuento de 25 € por cada mascota adicional asegurada para familias numerosas. Este beneficio se activa al contratar el seguro para la primera mascota e indicando que tienes más de una.

Carlos Martín Ortega
Carlos Martín Ortega
HelloSafe
Carlos es redactor y asesor especializado en finanzas personales, con amplia experiencia en educación financiera y comunicación digital. Se licenció en Economía en la Universidad Autónoma de Madrid y cursó un máster en Finanzas Personales y Gestión Patrimonial en la Universidad de Barcelona. Antes de unirse a HelloSafe, trabajó como analista y editor de contenidos para bancos digitales y plataformas de comparación financiera, siempre con un enfoque pedagógico y cercano. En HelloSafe, Carlos crea contenidos claros, imparciales y prácticos sobre seguros, préstamos, ahorro y presupuestos, con el objetivo de ayudar a los usuarios a tomar decisiones financieras informadas y responsables.

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