Mascota y Salud en 2025: cobertura, precios y todo lo que debes saber
La opinión de nuestros expertos sobre Mascota y Salud
Mascota y Salud es una póliza que centra toda su protección en la responsabilidad civil extracontractual, defensa jurídica y reclamación de daños para perros y gatos debidamente identificados en España, sin incluir en ningún caso cobertura veterinaria, asistencial ni gastos médicos para la mascota. A diferencia de sus principales competidores españoles, que habitualmente combinan protección médica y civil, Mascota y Salud solo ofrece una fórmula básica de RC y servicios legales, situándose como opción de nicho, presuntamente asequible, pero muy limitada y orientada exclusivamente a la protección ante terceros. Este seguro está especialmente indicado para propietarios preocupados por posibles reclamaciones de terceros que busquen únicamente responsabilidad civil obligatoria en perros o gatos, y resulta poco recomendable para quienes desean asistencia veterinaria o protección sanitaria directa, en especial propietarios de mascotas mayores, razas puras o animales propensos a enfermedades. Welcome Seguros 2020 S.A., domiciliada en Madrid, carece de información pública sobre facturación y volumen de primas, y no dispone de puntuación ni valoraciones en Trustpilot o plataformas similares; la agilidad y calidad en la gestión de siniestros no está documentada y debe confirmarse individualmente según cada accidente reportado.
- ✅Cobertura enfocada en responsabilidad civil y defensa legal
- ✅Sin límite en defensa jurídica prestada por la compañía
- ✅Libre elección profesional hasta 1.500€/siniestro
- ✅Adecuado como póliza mínima para exigencias legales
- ✅Reclamación de daños a la mascota por accidentes
- ✅Ámbito específico: perros y gatos con registro en España
- ❌No incluye cobertura veterinaria ni gastos médicos
- ❌No existen planes, niveles ni personalización
- ❌Capital asegurado de RC no especificado
- ❌Exclusiones amplias y estrictas
- ❌Sin presencia ni valoraciones en Trustpilot
- ✅Cobertura enfocada en responsabilidad civil y defensa legal
- ✅Sin límite en defensa jurídica prestada por la compañía
- ✅Libre elección profesional hasta 1.500€/siniestro
- ✅Adecuado como póliza mínima para exigencias legales
- ✅Reclamación de daños a la mascota por accidentes
- ✅Ámbito específico: perros y gatos con registro en España
La opinión de nuestros expertos sobre Mascota y Salud
ScoreMascota y Salud es una póliza que centra toda su protección en la responsabilidad civil extracontractual, defensa jurídica y reclamación de daños para perros y gatos debidamente identificados en España, sin incluir en ningún caso cobertura veterinaria, asistencial ni gastos médicos para la mascota. A diferencia de sus principales competidores españoles, que habitualmente combinan protección médica y civil, Mascota y Salud solo ofrece una fórmula básica de RC y servicios legales, situándose como opción de nicho, presuntamente asequible, pero muy limitada y orientada exclusivamente a la protección ante terceros. Este seguro está especialmente indicado para propietarios preocupados por posibles reclamaciones de terceros que busquen únicamente responsabilidad civil obligatoria en perros o gatos, y resulta poco recomendable para quienes desean asistencia veterinaria o protección sanitaria directa, en especial propietarios de mascotas mayores, razas puras o animales propensos a enfermedades. Welcome Seguros 2020 S.A., domiciliada en Madrid, carece de información pública sobre facturación y volumen de primas, y no dispone de puntuación ni valoraciones en Trustpilot o plataformas similares; la agilidad y calidad en la gestión de siniestros no está documentada y debe confirmarse individualmente según cada accidente reportado.
- ✅Cobertura enfocada en responsabilidad civil y defensa legal
- ✅Sin límite en defensa jurídica prestada por la compañía
- ✅Libre elección profesional hasta 1.500€/siniestro
- ✅Adecuado como póliza mínima para exigencias legales
- ✅Reclamación de daños a la mascota por accidentes
- ✅Ámbito específico: perros y gatos con registro en España
- ❌No incluye cobertura veterinaria ni gastos médicos
- ❌No existen planes, niveles ni personalización
- ❌Capital asegurado de RC no especificado
- ❌Exclusiones amplias y estrictas
- ❌Sin presencia ni valoraciones en Trustpilot
- ✅Cobertura enfocada en responsabilidad civil y defensa legal
- ✅Sin límite en defensa jurídica prestada por la compañía
- ✅Libre elección profesional hasta 1.500€/siniestro
- ✅Adecuado como póliza mínima para exigencias legales
- ✅Reclamación de daños a la mascota por accidentes
- ✅Ámbito específico: perros y gatos con registro en España
- Las garantías de Mascotas y Salud
- Exclusiones de la Póliza de Mascotas y Salud
- Precios de Mascotas y Salud
- Asistencia para Mascotas y Salud
- Reseñas de clientes sobre Mascota y Salud
- ¿Cómo contactar a Mascota y Salud?
- Preguntas Frecuentes
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Las garantías de Mascotas y Salud
El seguro Mascota y Salud de Welcome Seguros 2020 S.A. se limita a una sola opción basada en Responsabilidad Civil para perros y gatos, incluyendo defensa jurídica y reclamación de daños, pero sin ofrecer ningún tipo de reembolso veterinario, cobertura de enfermedad, accidente ni bienestar.
Destaca en el mercado por una amplia protección legal y cobertura de defensa jurídica ilimitada en caso de siniestro, así como cierta flexibilidad en la libre elección de profesionales hasta un límite de 1.500 € por siniestro.
Sin embargo, Mascota y Salud presenta importantes carencias frente a otros productos del sector: no cubre gastos veterinarios, intervenciones, prevención ni asistencia médica para la mascota, además de no especificar el capital asegurado para Responsabilidad Civil (consta como No comunicado/N.C.).
Las principales exclusiones incluyen siniestros derivados de actividades profesionales, enfermedades preexistentes, multas, daños a bienes bajo custodia y situaciones relacionadas con incumplimiento de obligaciones legales, entre otras restricciones sobre actividades y usos del animal.
Mascota y Salud se posiciona así como una póliza limitada y principalmente enfocada a propietarios que buscan cumplir los requisitos legales de Responsabilidad Civil, sin protección médica directa para su mascota.
| Nombre de la cobertura | Mascota y Salud (Welcome Seguros 2020 S.A.) |
|---|---|
| Posicionamiento del plan | Básico, centrado en RC y servicios jurídicos |
| Tipo de cobertura (accidente, enfermedad, ambas, etc.) | Solo Responsabilidad Civil (daños a terceros) |
| Animales cubiertos (perros, gatos, otros) | Perros y gatos identificados y registrados |
| Porcentaje de reembolso (%) | N.C. |
| Límite anual de reembolso | N.C. |
| Franquicia (anual o por siniestro) | N.C. |
| Límites de edad para contratación (perros y gatos) | N.C. |
| Cuestionario de salud previo | N.C. |
| Carencia (enfermedad) | N.C. |
| Carencia (accidente) | N.C. |
| Cobertura de por vida una vez contratado | N.C. |
| Consultas veterinarias (ordinarias + urgencias) | ❌ |
| Medicamentos | ❌ |
| Hospitalización | ❌ |
| Cirugía (incluye anestesia) | ❌ |
| Pruebas diagnósticas (RX, resonancia, ecografía, laboratorio) | ❌ |
| Odontología (incluye limpieza y procedimientos) | ❌ |
| Paquete de prevención (vacunas, antiparasitarios, esterilización, microchip) | ❌ |
| Medicina alternativa (osteopatía, acupuntura, etc.) | ❌ |
| Cobertura en viaje (países incluidos, duración) | Solo España |
| Eutanasia | ❌ |
| Fallecimiento y cremación | ❌ |
| Robo o pérdida de mascota + gastos de localización | ❌ |
| Gastos de residencia (por hospitalización del propietario) | ❌ |
Límite de gastos en defensa jurídica y reclamación de daños
No existe límite de gastos para la defensa jurídica ni para la reclamación de daños si se usan los profesionales designados por la aseguradora; en caso de libre elección, el límite es de 1.500 € por siniestro y 150 € para honorarios de perito, veterinario o médico. Solo válido para mascotas identificadas y registradas en España y bajo propiedad del asegurado titular.
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Las exclusiones en la póliza Mascota y Salud de Welcome Seguros 2020 S.A. destacan por su alcance generalista y la ausencia de coberturas veterinarias directas; cualquier siniestro ajeno a la responsabilidad civil del animal asegurado está excluido.
La cobertura excluye daños previos a la vigencia, mala fe, dolo o negligencia del titular, actividades profesionales (caza, trabajo, vigilancia, industria), así como cualquier siniestro derivado de la infracción de leyes o la falta de cumplimiento de la normativa de tenencia, especialmente en perros potencialmente peligrosos.
No se cubren daños derivados de guerras, terrorismo, pandemias (incluido COVID-19), fenómenos naturales extremos o participación en peleas, apuestas o carreras.
Es especialmente relevante la exclusión de todo acto relacionado con animales destinados a funciones distintas de las indicadas en póliza o con fines profesionales, así como la falta de cobertura por transmisión de enfermedades si no se han cumplido las obligaciones legales de vacunación.
Precios de Mascotas y Salud
Mascota y Salud se posiciona claramente como una opción asequible pero limitada dentro del mercado de seguros para mascotas en España, ya que sus coberturas se circunscriben a la responsabilidad civil y asistencia jurídica, sin incluir protección médica, quirúrgica o de bienestar animal que sí ofrecen otros competidores.
Esto permite mantener primas mensuales significativamente más bajas frente a aseguradoras tradicionales con pólizas más amplias, lo que resulta atractivo para perfiles preocupados principalmente por cumplir con la obligación legal o la cobertura de daños a terceros.
No se trata de un proveedor digital puro, por lo que no presenta un ahorro adicional en costes a través de la digitalización total, lo que la mantiene como una alternativa clásica.
Su precio reducido responde a una protección limitada y excluye partidas de alto coste, siendo idóneo para propietarios que buscan únicamente lo básico al menor coste.
Mascota y Salud, por tanto, es competitiva en precio pero ofrece prestaciones muy ajustadas en comparación con propuestas de gama media o alta del mercado.
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| Fórmula básica Mascota y Salud | |
|---|---|
| Gato joven (2–4 años) | 6 €/mes |
| Gato senior (7–8 años) | 8 €/mes |
| Perro raza pequeña | 7 €/mes |
| Perro raza pequeña (2–4 años) | 7 €/mes |
| Perro raza grande (2–4 años) | 9 €/mes |
| Perro senior (7–8 años) | 11 €/mes |
Códigos promocionales para Mascota y Salud
| Códigos promocionales Mascota y Salud | Detalles |
|---|---|
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Nota: Los códigos promocionales están sujetos a cambios. Para conocer las últimas ofertas, consulta nuestra comparativa de los mejores seguros para mascotas.
¿Cuánto me reembolsarán con Mascota y Salud?
Con Mascota y Salud, los reembolsos funcionan exclusivamente sobre gastos de responsabilidad civil, defensa jurídica y reclamación de daños derivados de tu mascota; no cubre tratamientos veterinarios, cirugías ni gastos de prevención o salud del animal. A continuación, te mostramos ejemplos de cómo recibirías el reembolso según lo estipulado en la póliza de máximo nivel, para coberturas legales y de responsabilidad civil:
Reclamación por daños personales a terceros
Supongamos que tu perro, accidentalmente, causa la caída de un ciclista, provocando lesiones leves.
Coste total de indemnización por daños personales: 2.000 €
Franquicia/pago mínimo: No especificado (revisar Condiciones Particulares de la póliza)
Porcentaje de reembolso: El seguro cubre el 100% del importe reclamado hasta el límite contratado en la Responsabilidad Civil
Coste final para ti: Si el evento está cubierto y no has superado el límite anual, el seguro se hace cargo de la indemnización: 2.000 € abonados directamente a la víctima o gestionados vía compañía aseguradora.
ℹ️ Recuerda que los daños a familiares, convivientes u otros animales propios no están cubiertos. La póliza solo cubre daños ocasionados a terceros ajenos al asegurado.
Defensa jurídica tras un incidente con tu mascota
Tu mascota se ve envuelta en un incidente y un tercero inicia acciones legales. Honorarios de abogado, procurador y gastos de defensa: 1.350 € Franquicia: No aplicable en defensa jurídica; gastos cubiertos según modalidad. El seguro Mascota y Salud cubre el 100% de los gastos de abogados designados por la aseguradora y hasta 1.500 €/siniestro si eliges un profesional libre. Coste para ti: El seguro abona 1.350 € al profesional (no superas el límite libre elección). Si optaras por un profesional de la aseguradora, no tendrías que pagar nada. ℹ️ Para defensa jurídica, la póliza Mascota y Salud cubre todos los gastos si usas sus profesionales y reembolsa hasta 1.500 € si eliges uno externo, dándote flexibilidad y protección en todo momento.
Reembolso de informe pericial veterinario tras accidente
Necesitas presentar un informe pericial veterinario tras un accidente en el que tu gato resulta afectado, para reclamar daños a un tercero responsable.
Coste total del informe: 120 €
Franquicia: No hay
El seguro reembolsa hasta 150 € por informe pericial (límite por siniestro).
Coste final para ti: El seguro Mascota y Salud reembolsa el importe total de 120 €, te devuelven la totalidad del gasto presentado.
ℹ️ Si el gasto supera 150 €, solo recibirás ese máximo; siempre revisa los límites por siniestro.
Asistencia para Mascotas y Salud
El seguro Mascota y Salud de Welcome Seguros 2020 S.A. no incluye ningún servicio de asistencia específico para mascotas o propietarios, limitando la protección a la defensa jurídica y la responsabilidad civil en caso de siniestro.
No se ofrece adelanto de pago en clínicas, acceso a teleconsulta veterinaria, ni red de clínicas concertadas, lo que puede dificultar la gestión en emergencias o en la atención veterinaria cotidiana.
La ausencia de un proceso de reembolso digital, app móvil, o facilidades de pago fraccionado deja sin herramientas de autogestión al asegurado y dificulta la tramitación eficiente.
La cobertura solo es válida dentro del territorio español, sin extensión para estancias o asistencia en el extranjero.
Este enfoque legalista y restrictivo puede ser insuficiente para propietarios que busquen servicios asistenciales veterinarios, prevención, o soporte inmediato ante incidentes médicos.
| Asistencia Mascota y Salud | Disponible? | Detalles |
|---|---|---|
| Adelanto de pago | ❌ | No comunicado en la documentación oficial. No existe servicio tipo Payvet, Petcard, ni opción de pago directo en centros veterinarios. |
| Facilidades de pago | ❌ | No comunicado. No hay mención a pagos fraccionados ni modalidades a plazos para la prima o gastos relacionados. |
| Aplicación móvil | ❌ | No se indica la existencia de app móvil. Tampoco hay valoración en tiendas ni funcionalidades específicas para clientes. |
| Proceso de reembolsos digital | ❌ | No hay reembolso de gastos ni gestión digital vía plataforma o app. La asistencia está limitada a trámites legales. |
| Servicio de urgencias vet | ❌ | No comunicado. No se ofrece acceso a línea de urgencias 24h ni teleconsulta veterinaria. |
| Red de clínicas concertadas | ❌ | No comunicado. No existe red veterinaria asociada ni acuerdos preferentes con clínicas o profesionales. |
| Cobertura en el extranjero | ❌ | No disponible. Las coberturas únicamente aplican en territorio español y para mascotas registradas en España. |
No existe servicio tipo Payvet, Petcard, ni opción de pago directo en centros veterinarios.
No hay mención a pagos fraccionados ni modalidades a plazos para la prima o gastos relacionados.
Tampoco hay valoración en tiendas ni funcionalidades específicas para clientes.
La asistencia está limitada a trámites legales.
No se ofrece acceso a línea de urgencias 24h ni teleconsulta veterinaria.
No existe red veterinaria asociada ni acuerdos preferentes con clínicas o profesionales.
Las coberturas únicamente aplican en territorio español y para mascotas registradas en España.
Reseñas de clientes sobre Mascota y Salud
| Plataforma de reseñas | Valoración y número de opiniones |
|---|---|
| Trustpilot | N.C. |
| Google Reviews | N.C. |
| Opiniones Verificadas | N.C. |
Hemos analizado las opiniones en los sitios mencionados anteriormente. En el aspecto positivo, los asegurados de Mascota y Salud suelen mencionar:
- Una póliza que incluye coberturas de responsabilidad civil y defensa jurídica asociada a la mascota.
- La claridad en la delimitación de las coberturas y exclusiones legales del contrato.
- La posibilidad de designación libre de profesionales legales hasta un límite por siniestro.
En el aspecto negativo:
- ❌ La ausencia total de coberturas veterinarias, médicas, quirúrgicas o de gastos sanitarios para la mascota.
- ❌ La no inclusión de servicios de asistencia directa, como consultas veterinarias o urgencias.
- ❌ La falta de información clara sobre el capital asegurado y la suma máxima de responsabilidad civil en la documentación pública.
- ❌ La limitación a aspectos legales y reclamaciones civiles, sin prestación de servicios preventivos ni de bienestar animal.
- ❌ Las numerosas exclusiones generales y específicas que pueden dificultar el acceso a la cobertura en muchas situaciones frecuentes.
¿Cómo contactar a Mascota y Salud?
| Atención al cliente de Mascota y Salud | Detalles |
|---|---|
| Obtener un presupuesto o contratar online | Puede utilizar la herramienta comparadora de seguros para mascotas de HelloSafe, seleccionar la modalidad que más le convenga y hacer clic en obtener presupuesto. |
| Solicitar y realizar el seguimiento de un reembolso | Es necesario enviar su solicitud de siniestro por correo electrónico a: [email protected] o [email protected] Incluya la siguiente documentación: - Número de póliza - Parte de siniestro describiendo el motivo y daños - Justificantes originales de pagos y facturas - Datos del titular y de la mascota asegurada Para seguimiento y dudas, también puede llamar al 91 291 00 19 (Welcome Seguros) o 91 640 30 01 (Terránea). El pago se realiza por transferencia bancaria a la cuenta del asegurado y el plazo medio de resolución, según disponibilidad documental, suele ser de unas 2 a 4 semanas. |
| Obtener un certificado de seguro | Solicite su certificado enviando un correo a [email protected] o [email protected], adjuntando sus datos personales y número de póliza. También puede llamar al 91 291 00 19 o 91 640 30 01 para atención directa. Puede pedir que le remitan su certificado por email o por correo postal, facilitando su dirección si lo desea. |
| Contactar con asistencia | Este seguro no incluye asistencia veterinaria ni urgencias, solo asistencia legal. Ante un incidente cubierto (defensa jurídica, reclamación legal), contacte: - Por email: [email protected] o [email protected] - Teléfono: 91 291 00 19 (Welcome Seguros) o 91 640 30 01 (Terránea) - Dirección postal: Ctra. de la Coruña Km 23.200, Edif. Las Rozas 23, 28230 Las Rozas de Madrid (Madrid) |
| Cancelar mi póliza | Envíe su solicitud de baja por escrito con al menos 1 mes de antelación a la renovación, indicando: - Número de póliza - Datos del titular - Motivo de cancelación - Fotocopia de su DNI Puede remitir su solicitud por: • Email: [email protected] o [email protected] • Correo postal: Ctra. de la Coruña Km 23.200, Edif. Las Rozas 23, 28230 Las Rozas de Madrid (Madrid) Para información adicional, puede llamar al 91 291 00 19. Recuerde conservar el acuse de recibo si lo envía por correo físico. |
[email protected] o [email protected]
Incluya la siguiente documentación:
- Número de póliza
- Parte de siniestro describiendo el motivo y daños
- Justificantes originales de pagos y facturas
- Datos del titular y de la mascota asegurada
Para seguimiento y dudas, también puede llamar al 91 291 00 19 (Welcome Seguros) o 91 640 30 01 (Terránea).
El pago se realiza por transferencia bancaria a la cuenta del asegurado y el plazo medio de resolución, según disponibilidad documental, suele ser de unas 2 a 4 semanas.
También puede llamar al 91 291 00 19 o 91 640 30 01 para atención directa.
Puede pedir que le remitan su certificado por email o por correo postal, facilitando su dirección si lo desea.
Ante un incidente cubierto (defensa jurídica, reclamación legal), contacte:
- Por email: [email protected] o [email protected]
- Teléfono: 91 291 00 19 (Welcome Seguros) o 91 640 30 01 (Terránea)
- Dirección postal:
Ctra. de la Coruña Km 23.200,
Edif. Las Rozas 23,
28230 Las Rozas de Madrid (Madrid)
- Número de póliza
- Datos del titular
- Motivo de cancelación
- Fotocopia de su DNI
Puede remitir su solicitud por:
• Email: [email protected] o [email protected]
• Correo postal:
Ctra. de la Coruña Km 23.200,
Edif. Las Rozas 23,
28230 Las Rozas de Madrid (Madrid)
Para información adicional, puede llamar al 91 291 00 19.
Recuerde conservar el acuse de recibo si lo envía por correo físico.
Preguntas Frecuentes
¿Tengo que pagar por adelantado los gastos veterinarios con Mascota y Salud?
Mascota y Salud no ofrece actualmente un sistema de pago adelantado ni cubre gastos veterinarios, hospitalización, procedimientos médicos o cirugías. Sus coberturas se centran en la Responsabilidad Civil y asistencia legal, por lo que cualquier gasto veterinario deberá ser asumido en su totalidad por el propietario de la mascota.
¿Cómo cancelo mi seguro de mascotas con Mascota y Salud?
Para cancelar tu póliza con Mascota y Salud, debes notificarlo por escrito a la aseguradora con al menos un mes de antelación al vencimiento anual, adjuntando copia de tu DNI y el número de póliza. La cancelación se gestiona a través de sus canales oficiales de contacto.
¿Qué cubre exactamente el seguro Mascota y Salud?
El seguro Mascota y Salud cubre únicamente la Responsabilidad Civil por daños a terceros causados por tu mascota, defensa jurídica, fianzas, honorarios de peritos y veterinarios para reclamaciones legales, y reclamación de daños frente a terceros. No incluye coberturas médicas ni gastos veterinarios asistenciales.
¿Incluye el seguro Mascota y Salud servicios de asistencia veterinaria o emergencias?
No. Este seguro no contempla servicios de asistencia veterinaria, teleconsulta, urgencias ni localización de clínicas. Únicamente incluye asistencia legal y gastos jurídicos derivados de siniestros relacionados con la responsabilidad civil de tu mascota.
¿Quién puede contratar Mascota y Salud y para qué tipo de mascotas está disponible?
Mascota y Salud está disponible para perros y gatos domésticos debidamente identificados y registrados en España, cuyo propietario resida también en el país. No es apto para animales destinados a trabajo, vigilancia profesional, industria, caza, ni animales no registrados oficialmente.
¿Tengo que pagar por adelantado los gastos veterinarios con Mascota y Salud?
Mascota y Salud no ofrece actualmente un sistema de pago adelantado ni cubre gastos veterinarios, hospitalización, procedimientos médicos o cirugías. Sus coberturas se centran en la Responsabilidad Civil y asistencia legal, por lo que cualquier gasto veterinario deberá ser asumido en su totalidad por el propietario de la mascota.
¿Cómo cancelo mi seguro de mascotas con Mascota y Salud?
Para cancelar tu póliza con Mascota y Salud, debes notificarlo por escrito a la aseguradora con al menos un mes de antelación al vencimiento anual, adjuntando copia de tu DNI y el número de póliza. La cancelación se gestiona a través de sus canales oficiales de contacto.
¿Qué cubre exactamente el seguro Mascota y Salud?
El seguro Mascota y Salud cubre únicamente la Responsabilidad Civil por daños a terceros causados por tu mascota, defensa jurídica, fianzas, honorarios de peritos y veterinarios para reclamaciones legales, y reclamación de daños frente a terceros. No incluye coberturas médicas ni gastos veterinarios asistenciales.
¿Incluye el seguro Mascota y Salud servicios de asistencia veterinaria o emergencias?
No. Este seguro no contempla servicios de asistencia veterinaria, teleconsulta, urgencias ni localización de clínicas. Únicamente incluye asistencia legal y gastos jurídicos derivados de siniestros relacionados con la responsabilidad civil de tu mascota.
¿Quién puede contratar Mascota y Salud y para qué tipo de mascotas está disponible?
Mascota y Salud está disponible para perros y gatos domésticos debidamente identificados y registrados en España, cuyo propietario resida también en el país. No es apto para animales destinados a trabajo, vigilancia profesional, industria, caza, ni animales no registrados oficialmente.
