HelloSafe entra en el mercado de seguros de viaje
Madrid, jueves, 24 abril 2025 - HelloSafe, plataforma de comparación de seguros, anuncia hoy el lanzamiento de su oferta de seguro de viaje en todo el mundo, con diversas herramientas diseñadas para simplificar y optimizar las elecciones de los consumidores.
El mercado global del seguro de viaje está en plena expansión
El mercado global de seguros de viaje ha experimentado un fuerte crecimiento desde la pandemia. En 2023, se estimó en 19.100 millones de dólares y se prevé que alcance los 40.600 millones de dólares en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 11,2% entre 2024 y 2030.
Cada año, millones de viajeros contratan pólizas de seguro de viaje para cubrir eventos imprevistos como atención médica, cancelaciones de vuelos o pérdida de equipaje. En 2022, casi el 60% de los viajeros internacionales había contratado un seguro de viaje, en comparación con solo el 35% antes de la pandemia.
Aunque el sector se vio fuertemente afectado por la crisis sanitaria, con una caída del 55% en el volumen de contratos en 2020, ahora muestra una recuperación dinámica. Este crecimiento está impulsado por una mayor concienciación de los riesgos relacionados con los viajes, un aumento de las salidas al extranjero (+22% en 2023 respecto a 2022) y una evolución de la normativa, con algunos países que hacen obligatorio el seguro de viaje para entrar en su territorio (por ejemplo, Tailandia, los Emiratos Árabes Unidos).
Las plataformas digitales B2C impulsan el crecimiento del seguro de viaje
El mercado de las plataformas digitales B2C dedicadas al seguro de viaje está experimentando una rápida expansión, impulsada por el crecimiento del comercio online y la digitalización de los servicios financieros. En 2023, más del 70% de las pólizas de seguro de viaje se compraron a través de plataformas online, en comparación con el 45% de 2019. Se prevé que esta tendencia continúe con una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 12,8% para 2030.
El auge de los sitios de comparación y de las compañías de seguros online está motivado por una creciente demanda de soluciones rápidas y personalizadas. El volumen de suscripciones digitales ha aumentado un 38% entre 2021 y 2025, mientras que las plataformas móviles representan ya más del 50% de las ventas.
Expansión estimulada por varios factores clave
El mercado de los seguros de viaje está experimentando un crecimiento sostenido, impulsado por varios factores. En primer lugar, el aumento del número de viajes internacionales, que ha aumentado un 22% en 2025 con respecto a 2025-1, estimula la demanda de protecciones adecuadas. Además, los viajeros ahora son más conscientes de los riesgos relacionados con los viajes, en particular en términos de salud, cancelación de vuelos o pérdida de equipaje, lo que los anima a suscribir una cobertura específica.
Desde el punto de vista normativo, cada vez más países exigen un seguro de viaje como condición para entrar en su territorio. Es el caso, en particular, de Tailandia, los Emiratos Árabes Unidos y Cuba, que exigen una prueba de seguro que cubra los gastos médicos en caso de emergencia.
Tendencias variables según la región
El crecimiento del mercado de seguros de viaje no es uniforme a nivel mundial. En Europa y Norteamérica, las suscripciones ya están bien consolidadas, sobre todo para los seguros de gama alta que ofrecen una cobertura extensa y servicios de asistencia avanzados. Estos mercados más maduros están evolucionando hacia soluciones cada vez más flexibles y personalizables.
Por el contrario, la región Asia-Pacífico está experimentando una expansión más rápida, impulsada por el aumento del turismo intrarregional y el surgimiento de una clase media deseosa de viajar más. La digitalización del sector es particularmente pronunciada, con una creciente adopción de herramientas de comparación online y soluciones de seguro móvil.
Los mercados de América Latina y África, aunque menos desarrollados, ofrecen un fuerte potencial de crecimiento. La mayor accesibilidad a los servicios digitales, junto con una creciente demanda de protección accesible, debería acelerar la penetración del seguro de viaje en estas regiones.
HelloSafe: un líder mundial en la comparación de seguros
Ya presente en más de 15 países en todo el mundo, HelloSafe se distingue por su tecnología de comparación avanzada, que ayuda a los usuarios a encontrar el seguro que satisface sus necesidades de forma totalmente anónima. Fuerte de su éxito internacional, la plataforma prosigue su compromiso yendo más allá y proponiendo una gama de herramientas y nuevos servicios para los viajeros.
Las nuevas herramientas de seguro de viaje de HelloSafe
En el marco de este lanzamiento, HelloSafe ofrece ahora una gama de tres servicios innovadores diseñados para simplificar los procesos de seguro de viaje:
Una herramienta de comparación de seguros de viaje única
Esta herramienta de comparación de seguros de viaje permite a los usuarios seleccionar un seguro adecuado para su destino con unos pocos clics, analizando decenas de socios. También han desarrollado una herramienta para comparar las mejores pólizas de seguro de cancelación. Los clientes pueden comprar el contrato directamente en la plataforma y cuentan con el apoyo de un equipo de profesionales. Las herramientas de comparación de seguros de viaje de HelloSafe ya están implementadas en 12 países y pronto estarán disponibles en más de 30 países.
Una aplicación de verificación del seguro para tarjetas bancarias
HelloSafe también propone una herramienta para verificar los seguros incluidos en las tarjetas de crédito, permitiendo a los titulares de tarjetas saber rápidamente si están cubiertos en caso de siniestro. Ya sea una hospitalización en el extranjero, una cancelación de vuelo o una pérdida de equipaje, esta herramienta guía a los usuarios en la comprensión y el uso de los seguros ofrecidos por su tarjeta de crédito. Ya se ha implementado en Francia, Estados Unidos, Canadá y Bélgica, y debería implementarse en una veintena de nuevos países para finales de 2025.
| País | Fecha de lanzamiento | Herramienta de comparación |
|---|---|---|
| 🇫🇷 Francia | Marzo de 2024 | https://hellosafe.fr/assurance-voyage/assurance-carte |
| 🇨🇦 Canadá | Junio de 2024 | https://hellosafe.ca/assurance-voyage/assurance-carte |
| 🇺🇸 Estados Unidos | Junio de 2024 | https://hellosafe.com/travel-insurance/credit-card-insurance |
| 🇧🇪 Bélgica | Octubre de 2024 | https://hellosafe.be/assurance-voyage/assurance-carte |
Una herramienta de asistencia para visados
Para los viajeros internacionales, HelloSafe ha desarrollado una herramienta de asistencia para visados, con el fin de proporcionarles la información más actualizada sobre las formalidades a realizar en todos los países del mundo y ayudarles en sus trámites administrativos para la obtención del visado.
| País | Fecha | Comparador |
|---|---|---|
| 🇫🇷 Francia | Marzo 2024 | https://hellosafe.fr/assurance-voyage/visa |
| 🇧🇪 Bélgica | Mayo 2024 | https://hellosafe.be/assurance-voyage/visa |
Digitalización optimizada por la IA
Con consumidores cada vez más exigentes y conectados, la digitalización está redefiniendo el mercado de los seguros de viaje en todo el mundo. HelloSafe te permite comparar y comprar un seguro en pocos clics, transformando lo que antes era un proceso complejo en una experiencia fluida e intuitiva. La integración de tecnologías como los chatbots interactivos, capaces de responder instantáneamente a las preguntas de los usuarios, o los algoritmos de análisis de las necesidades, que recomiendan ofertas personalizadas, están revolucionando el sector. HelloSafe se distingue en particular gracias a su tecnología de comparación basada en la inteligencia artificial, que garantiza una transparencia total y una búsqueda optimizada, incluso para los viajeros más exigentes.
HelloSafe es una plataforma líder en la comparación de productos financieros (seguros, créditos, inversiones) en más de 10 países en todo el mundo. Con una tecnología propietaria, única y poderosa, HelloSafe ofrece a los usuarios de todo el mundo cientos de herramientas y calculadoras de comparación gratuitas, anónimas e instantáneas, así como contenido experto y actualizado. Nuestra plataforma permite a todos tomar las mejores decisiones para su dinero y encontrar la oferta adecuada al precio justo.
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