Seguro de hogar Generali: coberturas, modalidades, opiniones, teléfonos y más

El seguro de hogar Generali es uno de los más buscados en España para proteger las viviendas y a sus integrantes. En esta guía completa detallamos cómo puede darte toda la seguridad y tranquilidad que necesitas para tu hogar. ¿Quieres conocer las coberturas ofrecidas por el seguro de hogar Generali? ¿Qué tipos de seguros ofrecen? ¿Cuál es el precio de un seguro de hogar de Generali? En este artículo respondemos a todas esas dudas y a su vez, estudiamos las opiniones de sus usuarios, tanto las positivas como las negativas, para darte una visión general del producto.

¿Qué es el seguro de hogar de Generali?

El seguro de hogar de Generali es un producto ofrecido por la compañía de seguros que ofrece protección y cobertura para tu vivienda y su contenido. Este seguro está diseñado para protegerte contra una amplia gama de riesgos que pueden afectar a tu hogar, como incendios, robos, daños por causas naturales, responsabilidad civil y otros eventos imprevistos.

Las coberturas específicas varían según el tipo de seguro contratado, pero tienen como objetivo indemnizar al asegurado actuando como protección financiera ante cualquier evento que pueda significar una pérdida material dentro de tu hogar.

Pólizas del seguro de hogar Generali

Actualmente, el seguro de hogar de Generali ofrece dos pólizas genéricas de contratación. La modalidad más completa lleva por nombre Generali Hogar, por otra parte, Generali Express Hogar es un seguro más simple, con coberturas más básicas y una contratación rápida. Generali Express Hogar es de contratación sencilla, y puede realizarse de manera 100% online. A continuación, detallamos las coberturas generales de cada póliza del seguro de hogar Generali:

A su vez, Generali Hogar cuenta con una serie de coberturas opcionales para ampliar tu póliza en caso de necesitarlo. Además Generali permite fraccionar el pago de la prima anual en dos pagos semestrales. Más adelante en el artículo detallaremos las coberturas de cada modalidad de seguro de hogar de Generali.

Seguro de hogar Generali para inquilinos

Desde Generali, también ofrecen un seguro de hogar para inquilinos. El seguro es muy similar al que contratarías si fueras propietario del hogar, manteniendo algunas particularidades específicas.

Obviamente el seguro no incluye lo relacionado al continente, es decir, no cubre la construcción en sí. Las coberturas del seguro de hogar Generali para inquilinos ofrecen:

• Daños de mobiliario y enseres por incendio
• Robo de objetos personales y mobiliario
• Daños por agua
• Responsabilidad civil

También es posible la contratación de otras coberturas opcionales específicas.

Pasos para contratar el seguro

En caso que quieras contratar tu seguro de hogar con Generali, puedes hacerlo por dos vías: online o por teléfono al 900 903 614. En caso que quieras contratar el seguro online, también podrás calcular el seguro de hogar Generali en el proceso. Estos son los pasos que debes seguir para el cálculo y contratación del seguro de hogar Generali:

1. Compara. Antes de decantarte por una oferta no está de más comparar con las demás aseguradoras del mercado, ya que nunca sabes dónde podrás obtener una mejor cotización. Puedes ayudarte de nuestro comparador de seguros de hogar.
2. Ingresa al sitio. Ya sea desde nuestro comparador o a través de Google, accede al cuestionario para la contratación del seguro de hogar Generali.
3. Datos de la vivienda. Necesitarás rellenar el formulario que solicita datos de la vivienda como si es la residencia principal o secundaria, año de construcción, ubicación, código postal y protección de acceso.
4. Datos personales. Proveer datos sobre el asegurado, ya sea edad como contacto telefónico y por correo.
5. Capital a asegurar. Especificar las cantidades límite en euros por los que quieres asegurar la vivienda. Esto se realiza tanto para el continente (edificación o construcción) como para el contenido (mobiliario, objetos de valor, etc.).
6. Seleccionar modalidad. Tendrás que elegir entre diferentes presupuestos ofreciendo diferentes coberturas, así como la modalidad de pago (anual o semestral).
7. Contratación. Deberás indicar detalles específicos tanto de la vivienda como del tomador del seguro, que se tendrán en cuenta para el contrato.
8. Confirmación. En una última etapa procederás a la confirmación del contrato y pago de la prima para comenzar a disfrutar de tu seguro de hogar con Generali.

¿Qué cubre el seguro de hogar de Generali?

El seguro de hogar de Generali contiene todas las coberturas básicas para tu vivienda, como robo, incendio y vandalismo. Además, el seguro ofrece coberturas no tradicionales como la ruina total, caída de árboles, goteras y filtraciones, instalaciones de terceros y más. El seguro de Generali ofrece, incluso, coberturas fuera de tu vivienda como puede ser de atracos, robo y uso de tarjetas, viajes y asistencia en hogar con trabajos de manitas.

Coberturas del seguro de hogar Generali

Enumeramos un listado completo de todas las coberturas que puedes conseguir con este seguro:

• Daños materiales. Incluye daños por incendio, daños por obras de terceros, eléctricos, roturas de cristales, sanitaria y alimentos refrigerados (hasta 1.000€). Dichos daños pueden ser causados por fenómenos meteorológicos.
• Daños por agua. Ya sea por filtraciones, humedad, daños por el clima. Cubre la reparación y desatasco hasta 400€.
• Robo o vandalismo. El seguro cubre cualquier daño ocasionado a la vivienda por un intento de robo o por vandalismo. Incluye reparación de cerraduras, rejas y puertas. Cobertura por robo de joyas, dinero fuera de la caja fuerte (hasta 500€) o mobiliario. Los robos de objetos dentro de la propiedad se cubren en un máximo de 1.500€ cada uno y no deben superar el 10% del capital total de cobertura. En el jardín, patio o terraza, el límite por objeto es de 500€.
• Defensa jurídica. Reclamación de daños en caso de necesitar llevar un caso a tribunales. Incluye gastos asociados y asesoramiento técnico. Cubre hasta 6.000€.
• Daños consecuenciales. Incluye el alquiler de vivienda provisional y daños estéticos del hogar derivados de una incidencia.
• Responsabilidad civil. Por daños a terceros.

Coberturas opcionales del seguro de hogar Generali

Por otra parte, se incluyen variadas coberturas adicionales:

• Protección para el arrendador. Inhabitabilidad temporal, impago de alquileres y daños del inquilino.
• Asistencia en el hogar. Reparaciones de manitas en casa en caso de roturas varias. Cerrajería, electricidad, servicio para plantas y mascotas, protección para el móvil y servicios de tecnología integrales. Estos servicios están disponibles las 24 horas.
• Daños por helada. Incluye daños por helada hasta 1.000€.
• Extravío de llaves. Pérdida de las llaves de la vivienda hasta 250€.
• Inhabitabilidad. Estadía en hotel hasta 500€, alquiler, mudanza y guardamuebles.
• Atracos fuera de la vivienda. Incluye cobertura de robo de efectivo hasta 250€, de teléfonos móviles y reproductores electrónicos, y hasta 500€ por ordenador portátil o tableta digital. También uso fraudulento de tarjetas o cheques robados.
• Dinero en caja fuerte. Cobertura del efectivo depositado en cajas fuertes dentro del hogar.
• Desplazamientos temporales. Cubre daños y robo de equipaje en estancias en hoteles y apartamentos.
• Responsabilidad civil ampliada. incluye un capital para ampliar la responsabilidad civil a la vida privada (como cobertura opcional) de entre 200.000€ y 300.000€. Responsabilidad civil para mascotas, incluyendo perros potencialmente peligrosos (PPP).

Comparativa de coberturas por póliza

Las modalidades Generali Hogar y Generali Express Hogar tienen diferentes coberturas asociadas y opcionales. A continuación, presentamos al detalle las diferentes coberturas de cada seguro:

¿Cómo son las opiniones del seguro de hogar Generali?

Las opiniones del seguro de hogar Generali son variadas. Destacan como positivas una buena relación calidad/precio y la amplitud extensa de las coberturas contratables que cubren al asegurado dentro y fuera del hogar. Por otra parte, algunos usuarios se quejan de demoras en la atención al cliente y para resolver incidencias, así como el hecho de que, si bien existen muchas coberturas, muchas deben contratarse adicionalmente.

Opiniones positivas del seguro

Las opiniones positivas de Generali seguro de hogar destacan la extensión de las coberturas ofrecidas, que son considerablemente variadas. A su vez, destaca como positiva la relación calidad/precio del seguro. La asistencia al hogar como seguro incluido es destacado como factor positivo, ya que ofrece el asesoramiento de manitas para averías dentro del hogar las 24 horas del día.

El hecho de cubrir atracos fuera del hogar y robos en viajes también es valorado positivamente. Por otro lado, los usuarios también destacan la cobertura por daños en el jardín y de daños por heladas o inclemencias meteorológicas. Algunos usuarios destacan la protección del hogar para el arrendador para recuperación de vivienda ocupada e impago de alquileres o daños del inquilino, así como la cobertura ofrecida exclusivamente a inquilinos.

Opiniones negativas

Las opiniones negativas de Generali seguro de hogar critican principalmente la tardanza en atención al cliente y resolución de incidencias. En ocasiones, los usuarios denotan coberturas que no se extendían tanto como deseaban y que finalmente no cubren ciertas averías o daños. A su vez, se critica que ciertos daños por deterioro temporal o falta de mantenimiento no son cubiertos.

Otros usuarios indican que, si bien existen muchas coberturas disponibles, la mayoría de ellas deben contratarse adicionalmente, lo que incurre en un gasto extra en el pago de la prima por el seguro.

¿Cuál es el precio del seguro de hogar Generali?

Para determinar el precio del seguro de hogar Generali, realizamos una simulación en el cálculo para un seguro de hogar que nos da los siguientes resultados:

1. Generali Hogar (simple): 246,65€
2. Generali Hogar (extendido con 10 coberturas adicionales): 266,95€

Se trata de el pago de la prima anual, aunque es posible fraccionarlo semestralmente, también se debe tener en cuenta que es el precio del seguro sin incluir ninguna cobertura adicional.

El precio mostrado de seguro de hogar Generali está basado en las siguientes características:

• Piso alto de 80 m2
• Viven 2 personas
• Asegurado nacido en 1983
• Localidad de Barajas, Madrid
• Hogar con alarma y rejas
• Construcción del año 1998
• Continente asegurado por 80.000€
• Contenido asegurado por 30.000€

Tu precio del seguro de hogar Generali variará según una serie de factores:

• Ubicación de la propiedad.
• Características de la vivienda como año de construcción, tamaño, si es casa o apartamento, si es bajo o piso alto, si es vivienda principal o secundaria, reparaciones o reformas.
• Datos del tomador como edad, con quién vive y estado civil.
• Coberturas contratadas.
• Capital asegurado.

Si quieres conocer el precio que puedes obtener con Generali, no dudes en cotizar a través de nuestro comparador de seguro de hogar.

¿Cuáles son los teléfonos de Generali para el seguro de hogar?

Si quieres conocer el teléfono de Generali para seguro de hogar al que dirigirte, puedes encontrarlo en el listado que proveemos a continuación. Para contactar a un número de teléfono gratuito de Generali, puedes comunicarte al 900 903 433.

Si eres cliente, puedes comunicarte con Generali por vía correo electrónico a [email protected] o por Twitter a @generali_resp. En caso de necesitar realizar una reclamación, puedes escribir a [email protected].

Además, si eres cliente puedes entrar al área privada en la web, donde podrás realizar varias gestiones de tu seguro y sus coberturas.

¿Cómo dar de baja el seguro de hogar Generali?

Si quieres dar de baja el seguro de hogar Generali por cualquier motivo los pasos a seguir son los siguientes:

1. Comunicar la intensión de baja. Con un mínimo de un mes antes de la prórroga de la póliza, debes comunicarte por alguna de las vías disponibles con Generali mencionando tu intención de darte de baja.
2. Devolución. Puedes solicitar, alegando que el riesgo como asegurado ha bajado, que no fue reducida la prima. En ese caso, te harán la devolución de la prima desde la fecha que te diste la baja hasta la finalización del contrato anual si estas condiciones aplican para ti.
3. Esperar la resolución. Desde Generali deben aclarar que la baja ya ha sido realizada y que no renovarán el contrato.

En caso de que se quiera rescindir el contrato tras un incidente, el asegurado debe comunicar la intención con un mínimo de 30 días posteriores al incidente o desde la liquidación. La anticipación mínima es de 15 días a la fecha que la resolución del incidente se haga efectivo.

Si quieres dar de baja tu seguro de hogar actual por inconformidad con el servicio, pero igualmente quieres contar con una póliza que te protege, puedes encontrar tu nuevo seguro en nuestro comparador.

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Alexandre Desoutter

Alexandre Desoutter ha estado trabajando como editor en jefe y jefe de relaciones con la prensa en HelloSafe desde junio de 2020. Graduado de Sciences Po Grenoble, trabajó como periodista durante varios años en medios franceses y continúa colaborando como colaborador. a varias publicaciones.

En este sentido, su rol lo lleva a realizar una labor de dirección y apoyo con todos los editores y colaboradores de HelloSafe para que se respete plenamente la línea editorial definida por la empresa y declinada a través de los textos publicados diariamente en nuestras plataformas.

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