Nuestra opinión sobre el seguro de viaje Heymondo: 4,5/5

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HelloSafe es un especialista internacional en la comparación de seguros de viaje que asesora a más de un millón de viajeros cada mes. Nuestros expertos han analizado 67 contratos de seguros de viaje en España y aquí presentamos su análisis sobre este contrato.

Nuestra opinión sobre el seguro de viaje Heymondo

Heymondo es una buena opción para cubrir tu viaje, especialmente si se trata de turismo, pero ¿es realmente la mejor solución para ti? 🤔

Fiabilidad: 4,5/5

Heymondo es un corredor español creado en 2017 y especializado en seguros de viaje. A día de hoy, la empresa ha asegurado a más de un millón de viajeros, consolidándose como una de las principales opciones en el mercado de seguros de viaje.

El riesgo de los contratos de seguro ofrecidos por Heymondo está respaldado por Iris Global Soluciones de Protección Seguros y Reaseguros S.A.U., una entidad aseguradora española con sede en Madrid. Iris Global, perteneciente a Santalucía, uno de los grupos aseguradores más importantes de España, cuenta con décadas de experiencia en el sector y opera bajo la supervisión de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Con una reputación sólida en la prestación de asistencia en viaje, Iris Global se distingue por su capacidad de respuesta rápida y eficiente en situaciones de emergencia. Según los datos disponibles, la compañía logra altos niveles de satisfacción entre los asegurados, especialmente en la gestión de incidentes en el extranjero.

Garantías: 4/5

Heymondo ofrece cuatro fórmulas principales de seguro de viaje que destacan por adaptarse a diferentes perfiles de viajeros. En comparación con sus competidores, Heymondo proporciona una gama de opciones más flexible, permitiendo a los usuarios elegir según sus necesidades y presupuesto.

Las fórmulas de Heymondo:

• Tranquilidad:Una opción básica con coberturas esenciales, ideal para viajes dentro de España o Europa. Incluye asistencia médica básica, repatriación y cobertura limitada para equipaje.
• Top:Una fórmula intermedia con límites más altos en gastos médicos y cobertura de equipaje. Es adecuada para quienes viajan frecuentemente dentro de Europa o al extranjero.
• Premium:La opción más completa, con cobertura médica de hasta 10 millones de euros y amplias protecciones adicionales, como responsabilidad civil y adelantos en caso de imprevistos.
• Anual:Diseñada para viajeros frecuentes, esta fórmula cubre múltiples viajes durante un año, con garantías completas similares a la opción Premium.

Motivos de cancelación aceptados

Heymondo incluye una cobertura de cancelación de viaje opcional en sus fórmulas Top, Premium y Anual. Entre los motivos aceptados se encuentran:

• Enfermedad grave, accidente o fallecimiento del asegurado o un familiar cercano.
• Daños graves en la vivienda habitual del asegurado, como incendios o robos.
• Convocatorias judiciales o administrativas imprevistas.
• Cancelación de bodas o viajes escolares organizados.

A continuación, se presentan las definiciones generales de los contratos para determinar el conjunto de coberturas y exclusiones.

A modo de comparacion, asi se posiciona Heymondo frente a algunos

Nota: Los precios indicados son estimaciones para un viaje estándar y pueden variar según la duración y el destino.

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Precios: 4/5

Heymondo ofrece precios competitivos en el mercado de seguros de viaje, combinando tarifas razonables con coberturas completas. Comparado con otros actores del mercado, como aseguradoras tradicionales o coberturas asociadas a tarjetas de crédito, Heymondo se posiciona en un rango medio, pero destaca por la calidad de sus prestaciones y la flexibilidad de sus opciones.

Lo que debes saber

Por ejemplo, para un viaje de una semana en Europa para un viajero único, la fórmula Top cuesta 34,29 €, mientras que la Premium asciende a 42,42 €. Esto se sitúa ligeramente por debajo de otros competidores que ofrecen coberturas similares, como AXA o Allianz, que suelen tener precios más altos para la misma duración y destino.

Los precios de Heymondo son especialmente competitivos en viajes de corta duración y destinos fuera de Europa, como Estados Unidos o Asia. Por ejemplo, un mes en Tailandia cuesta 88,32 € con la fórmula Tranquilidad, un precio accesible considerando que incluye gastos médicos, repatriación y cobertura de equipaje. Además, la opción Premium para un año de cobertura global, a 208,04 €, es una excelente oferta para viajeros frecuentes, con prestaciones que suelen superar a las de competidores más caros.

Opiniones de los clientes: 4,6/5

Heymondo cuenta con una excelente reputación entre los viajeros, reflejada en una puntuación de 4,6 sobre 5 en Trustpilot, basada en 7.802 opiniones. Los clientes destacan especialmente la facilidad de uso de la aplicación, la rapidez en la gestión de incidencias y la claridad de las coberturas.

Ejemplos de opiniones de clientes : 

María, viaje a Estados Unidos:

"Durante mis vacaciones en Estados Unidos sufrí un accidente menor. La asistencia de Heymondo fue rápida y eficiente, y no tuve que preocuparme por adelantar los gastos médicos. Estoy muy satisfecha con el servicio."

Javier, viaje familiar en Italia:

"Nuestro equipaje se retrasó durante un vuelo a Roma. Heymondo cubrió rápidamente los gastos de primera necesidad, y nos ayudaron a localizar nuestras maletas. Recomiendo esta aseguradora a cualquier viajero."

Laura, viajera frecuente:

"Utilizo la opción anual de Heymondo para mis viajes de trabajo. La aplicación es intuitiva y gestionar un siniestro es muy sencillo. Tuve un problema de salud en un viaje reciente y el reembolso fue rápido y sin complicaciones."

Asistencia: 5/5

Heymondo se destaca por ofrecer un servicio de asistencia integral, diseñado para garantizar tranquilidad a los viajeros en cualquier situación. Su principal fortaleza radica en su Centrale Operativa, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y en su aplicación móvil, que facilita la gestión de incidencias de manera rápida y sencilla.

Servicios de asistencia destacados : 

• Asistencia médica inmediata: Acceso a profesionales de la salud para consultas telefónicas o videollamadas en caso de enfermedad o accidente.
• Repatriación sanitaria ilimitada: Cubre todos los costos relacionados con traslados de emergencia en caso de enfermedad grave o accidente.
• Prolongación de estancia: Reembolso de hasta 140 €/día en la fórmula Premium para cubrir estadías adicionales debido a cuarentenas, hospitalización o impedimentos médicos.
• Adelanto de fondos: Hasta 3.000 € en caso de emergencias que requieran gastos inmediatos en el extranjero.
• Servicio de intérprete: Ideal para superar barreras lingüísticas durante una emergencia médica o legal.
• Gestión de equipaje: Ayuda en la localización y recuperación de maletas perdidas o retrasadas, además de indemnizaciones rápidas.

La aplicación de Heymondo es un recurso fundamental para los viajeros. Permite gestionar la póliza, solicitar asistencia en tiempo real y tramitar reembolsos desde cualquier lugar. La experiencia digital fluida y eficiente es uno de los factores más valorados por los usuarios.

Con un enfoque centrado en la rapidez, accesibilidad y solución de problemas, Heymondo se posiciona como una aseguradora líder en asistencia en viaje, ofreciendo un nivel de servicio que supera a muchos de sus competidores.

Código promocional Heymondo

¿Quién puede contratar un seguro de viaje Heymondo?

El seguro de viaje Heymondo está diseñado para adaptarse a una amplia variedad de perfiles de viajeros. Sin embargo, hay ciertos requisitos que deben cumplirse para poder contratar cualquiera de las fórmulas disponibles:

Condiciones de elegibilidad:

• Residencia: El asegurado debe residir habitualmente en España. Esto incluye ciudadanos españoles y residentes legales en el país.
• Edad: La cobertura está disponible para personas de hasta 75 años.
• Tipo de viaje: Válido para viajes de ocio, estudio o trabajo. Incluye actividades de turismo estándar y deportes de aventura en condiciones específicas.
• Duración del viaje: Seguros de viaje individuales: Hasta 90 días consecutivos por viaje en las opciones Tranquilidad, Top y Premium. Seguro anual multiviaje: Cubre viajes ilimitados durante un año, con una duración máxima de 60 días consecutivos por viaje.
• Plazo para contratar: Es necesario contratar la póliza antes del inicio del viaje. En algunos casos, se puede adquirir una póliza si el viaje ya ha comenzado, siempre que se respete un periodo de carencia de 72 horas.

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¿Cómo contactar con el seguro de viaje Heymondo?

Heymondo pone a disposición de sus clientes diversos canales para gestionar sus necesidades, desde la obtención de información hasta la resolución de incidencias durante el viaje. A continuación, se detalla cómo contactar con Heymondo según la situación:

Heymondo destaca por la facilidad de uso de su aplicación móvil, que centraliza la mayoría de los servicios, desde solicitudes de asistencia hasta la gestión de incidencias y reembolsos. Estos canales garantizan un soporte rápido y eficiente para todos sus asegurados.

Adeline Harmant

Adeline Harmant es una experimentada redactora financiera que trabaja en HelloSafe desde hace 3 años. Tiene 15 años de experiencia en redacción financiera, habiendo trabajado para los principales sitios web financieros. Adeline ha adquirido sólidos conocimientos financieros hasta el punto de convertirse en una experta en los mercados financieros, la bolsa y también las criptodivisas.