PetPlan Seguro para Mascotas 2025: Opiniones, Coberturas y Ventajas
La opinión de nuestro experto sobre PetPlan
PetPlan destaca como una de las mayores aseguradoras de mascotas en Europa, con más de 47 años de experiencia y más de 1,5 millones de pólizas activas; en España, ofrece un único plan flexible con cobertura veterinaria anual máxima de 3.100 €, reembolsando hasta el 100 % de los gastos y un copago de 45 € por siniestro, pero sin detallarse diferentes fórmulas ni deducibles variables según perfil. Esta estructura, junto a tarifa desde 20 €/mes y descuentos por mascotas adicionales, posiciona a PetPlan como competidor directo de Lassie o Miwuki, con un nivel de cobertura más elevado en reembolso por extravío y servicios adicionales frente a pólizas económicas básicas. Es especialmente adecuada para propietarios que buscan alta cobertura anual y gestión digital para animales de cualquier edad —especialmente jóvenes o de razas sensibles— y priorizan rapidez y claridad en reembolsos. Respaldada financieramente por Telefónica Seguros, que gestiona primas y operaciones en España, PetPlan cuenta con una valoración media de 4,7/5 (TrustScore 4,5/5 sobre 916 opiniones en Trustpilot), atiende siniestros completamente online y suele abonar reembolsos en unos 15 días naturales tras la presentación de la documentación.
- ✅Cobertura anual hasta 3.100 € y reembolso del 100 % con copago fijo
- ✅Incluye enfermedades, accidentes, medicación y fisioterapia
- ✅Indemnización por muerte, robo y extravío de mascota
- ✅No obliga a contratar seguro de responsabilidad civil
- ✅Gestión y alta 100% online, área de cliente digital
- ✅Soporte veterinario telefónico 24/7
- ✅Descuentos al asegurar varias mascotas
- ❌Solo una modalidad, sin planes personalizables ni deducible variable
- ❌Copago de 45 € por nueva enfermedad no siempre comunicado claramente
- ❌Cobertura de enfermedades crónicas limitada al primer año tras el primer siniestro
- ❌Solicitud de historial clínico completo puede demorar proceso
- ❌No admite razas PPP ni animales sin microchip o irregularidades legales
- ✅Cobertura anual hasta 3.100 € y reembolso del 100 % con copago fijo
- ✅Incluye enfermedades, accidentes, medicación y fisioterapia
- ✅Indemnización por muerte, robo y extravío de mascota
- ✅No obliga a contratar seguro de responsabilidad civil
- ✅Gestión y alta 100% online, área de cliente digital
- ✅Soporte veterinario telefónico 24/7
- ✅Descuentos al asegurar varias mascotas
La opinión de nuestro experto sobre PetPlan
ScorePetPlan destaca como una de las mayores aseguradoras de mascotas en Europa, con más de 47 años de experiencia y más de 1,5 millones de pólizas activas; en España, ofrece un único plan flexible con cobertura veterinaria anual máxima de 3.100 €, reembolsando hasta el 100 % de los gastos y un copago de 45 € por siniestro, pero sin detallarse diferentes fórmulas ni deducibles variables según perfil. Esta estructura, junto a tarifa desde 20 €/mes y descuentos por mascotas adicionales, posiciona a PetPlan como competidor directo de Lassie o Miwuki, con un nivel de cobertura más elevado en reembolso por extravío y servicios adicionales frente a pólizas económicas básicas. Es especialmente adecuada para propietarios que buscan alta cobertura anual y gestión digital para animales de cualquier edad —especialmente jóvenes o de razas sensibles— y priorizan rapidez y claridad en reembolsos. Respaldada financieramente por Telefónica Seguros, que gestiona primas y operaciones en España, PetPlan cuenta con una valoración media de 4,7/5 (TrustScore 4,5/5 sobre 916 opiniones en Trustpilot), atiende siniestros completamente online y suele abonar reembolsos en unos 15 días naturales tras la presentación de la documentación.
- ✅Cobertura anual hasta 3.100 € y reembolso del 100 % con copago fijo
- ✅Incluye enfermedades, accidentes, medicación y fisioterapia
- ✅Indemnización por muerte, robo y extravío de mascota
- ✅No obliga a contratar seguro de responsabilidad civil
- ✅Gestión y alta 100% online, área de cliente digital
- ✅Soporte veterinario telefónico 24/7
- ✅Descuentos al asegurar varias mascotas
- ❌Solo una modalidad, sin planes personalizables ni deducible variable
- ❌Copago de 45 € por nueva enfermedad no siempre comunicado claramente
- ❌Cobertura de enfermedades crónicas limitada al primer año tras el primer siniestro
- ❌Solicitud de historial clínico completo puede demorar proceso
- ❌No admite razas PPP ni animales sin microchip o irregularidades legales
- ✅Cobertura anual hasta 3.100 € y reembolso del 100 % con copago fijo
- ✅Incluye enfermedades, accidentes, medicación y fisioterapia
- ✅Indemnización por muerte, robo y extravío de mascota
- ✅No obliga a contratar seguro de responsabilidad civil
- ✅Gestión y alta 100% online, área de cliente digital
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- ✅Descuentos al asegurar varias mascotas
¿Por qué confiar en HelloSafe?
En HelloSafe, nuestro experto en seguros para mascotas revisa cada año las condiciones y precios de las pólizas de seguros del mercado para ofrecerte un análisis fiable e imparcial. Gracias a este enfoque riguroso, más de un millón de usuarios en España confían en nosotros cada mes para guiarles en sus decisiones financieras más importantes.
Las garantías de PetPlan
PetPlan se posiciona como líder en España en seguros de salud para perros y gatos gracias a la cobertura integral de accidentes y enfermedades, con libre elección de veterinario, reembolso del 100% de los gastos hasta 3.100 € al año y un copago estándar de solo 45 € por siniestro.
Incluye consultas, hospitalización, cirugía, medicamentos, fisioterapia y hasta indemnizaciones por fallecimiento, robo o gastos de búsqueda, además de ser uno de los pocos que cubre trastornos de comportamiento y teleasistencia veterinaria 24 h.
Entre sus fortalezas destaca la rapidez de gestión y el proceso digital, sin aumentos de prima por incidentes y con descuentos para varias mascotas, aunque no incluye un paquete preventivo (vacunas, desparasitación) y el acceso a enfermedades crónicas es limitado al primer año.
El seguro es exclusivo para perros y gatos identificados con microchip, no cubre razas potencialmente peligrosas ni animales con fines profesionales, y exige siempre el historial clínico completo en cada siniestro.
La claridad de coberturas y los límites de reembolso por accidente o enfermedad superan la media nacional, aunque las exclusiones en medicina preventiva y ciertas limitaciones en enfermedades crónicas son relevantes para quienes buscan una protección total.
| Cobertura estándar | PetPlan (fórmula única personalizable) |
|---|---|
| Posicionamiento del plan | Cobertura veterinaria integral – líder internacional, sin opción RC |
| Tipo de cobertura | Accidentes y enfermedades |
| Animales cubiertos | Perros y gatos con microchip |
| Porcentaje de reembolso | 100% de los gastos menos 45 € por siniestro |
| Límite anual de reembolso | 3.100 € |
| Franquicia (anual o por siniestro) | 45 € de copago por cada enfermedad o accidente declarado |
| Edad de alta (perros y gatos) | No comunicado |
| Cuestionario de salud previo al alta | Se exige historial clínico completo por siniestro |
| Periodo de carencia (enfermedad) | No comunicado |
| Periodo de carencia (accidente) | No comunicado |
| Cobertura vitalicia sin edad máxima | No comunicado |
| Consultas veterinarias (regulares + urgencias) | ✅ Libre elección veterinario |
| Medicamentos | ✅ Recetados incluidos |
| Hospitalización | ✅ Incluida |
| Cirugía (incluye anestesia) | ✅ Incluida |
| Pruebas diagnósticas (RX, eco, laboratorio…) | ✅ Incluidas |
| Cuidados dentales (limpieza y tratamiento) | ❌ Medicina preventiva, limpieza de sarro no cubierta; sí actos por accidente o enfermedad |
| Paquete prevención (vacunas, antiparasitarios, esterilización, microchip) | ❌ Preventivos excluidos |
| Medicina alternativa (acupuntura, osteopatía…) | No comunicado |
| Cobertura en viaje (países y duración) | ✅ Europa (UE, UK, Noruega, Suiza, etc.), máximo 90 días/año |
| Responsabilidad civil | ❌ Solo disponible aparte como RC específica |
| Eutanasia | ✅ Justificada por veterinario, gastos de sacrificio y eliminación |
| Cobertura por fallecimiento e incineración | ✅ Indemnización y gastos cubiertos |
| Robo o pérdida + búsqueda | ✅ Gastos de búsqueda y robo cubiertos |
| Gastos de residencia por hospitalización dueño | ✅ Máximo anual no comunicado |
Información útil
Los siniestros se tramitan totalmente online solo desde el área de cliente PetPlan.
El reembolso se efectúa en un plazo medio de 15 días si toda la documentación está completa.
Los copagos y franquicias se aplican por cada nueva enfermedad/accidente declarado; asegúrate de aportar todo el historial veterinario.
No cubre perros potencialmente peligrosos, razas excluidas, ni animales empleados en trabajo, deporte o guarda.
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Las exclusiones de la póliza de PetPlan se centran especialmente en la identificación y regularización administrativa de la mascota: quedan fuera de cobertura los animales no identificados con microchip o no registrados según ley, así como las razas potencialmente peligrosas o cualquier animal fuera del listado admitido en el momento de contratación.
También se excluyen daños causados como consecuencia de la no vacunación o incumplimiento de profilaxis legal, además de aquellos vinculados al uso del animal en actividades profesionales, competiciones o actos de obediencia y ataque fuera de las excepciones previstas.
La póliza no cubre en ningún caso multas, sanciones legales, daños propios o en bienes del asegurado ni reclamaciones o siniestros ocurridos fuera del ámbito territorial indicado o anteriores a la suscripción.
De forma relevante respecto a otros seguros del mercado, la gestión y comunicación de siniestros ha de hacerse exclusivamente por el área online de clientes, excluyendo la tramitación por teléfono o en oficinas.
La omisión del historial clínico, la falta de justificación documental o el incumplimiento de exigencias contractuales pueden dejar fuera de cobertura gastos o indemnizaciones, haciendo especialmente importante la correcta documentación y gestión digital ante cualquier eventualidad.
| Exclusiones | Detalles |
|---|---|
| Excl. administrativos y censales |
|
| Exclusiones de actividad y uso |
|
| Exclusiones por raza |
|
| Exclusiones legales y normativas |
|
| Exclusiones geográficas |
|
| Exclusiones generales |
|
- Mascotas no identificadas con microchip o sin registro oficial
- Incumplimiento en calendario vacunación o profilaxis obligatoria
- Mascotas extraviadas al tiempo de la contratación
- Falta de documentación e historial clínico en siniestros
- Tramitación fuera de la plataforma online de la aseguradora
- Animales utilizados en trabajo, vigilancia, salvamento, rastreo
- Participación en apuestas, competiciones, exhibiciones, obediencia o ataque (salvo excepción específica)
- Daños en actividades prohibidas por la póliza o fuera del ámbito regulado legalmente
- Perros potencialmente peligrosos según ley estatal/autonómica o cruces de éstas
- Mascotas fuera del listado de razas autorizadas en el momento de contratar la póliza
- Daños por incumplimiento de legislación española/europea aplicable
- Sanciones, multas, confiscaciones ordenadas por autoridades
- Daños derivados de la transmisión de enfermedades sin cumplimiento acreditado de vacunación
- Reclamaciones fuera del plazo contractual
- Siniestros ocurridos fuera del territorio cubierto: España y países autorizados de Europa
- Viajes o estancias prolongadas fuera del plazo permitido (90 días/año)
- Daños causados en desplazamientos contra prescripción veterinaria
- Daños propios o en bienes del asegurado/tomador/convivientes
- Fuerza mayor: guerra, terrorismo, motines, radiación, causas catastróficas
- Daños anteriores a la contratación
- Actos por mala fe o dolo, omisión fraudulenta o incumplimiento voluntario de normas
- Daños morales o no indemnizables
Precios de PetPlan
PetPlan ocupa una posición media-alta en el sector del seguro veterinario en España, destacando por coberturas generosas, amplios reembolsos y la inclusión de garantías poco frecuentes, como fisioterapia o tratamiento por trastornos de conducta, aunque limita ciertas patologías crónicas a doce meses.
Gracias a su modelo 100% digital, permite una tramitación rápida y menos costes administrativos, lo cual ayuda a mantener precios competitivos pese a que el nivel de cobertura es superior a la media.
El copago razonable de 45 € por nueva enfermedad y el máximo anual de 3.100 € (con reembolso del 100%) justifican un coste algo mayor que los productos básicos del mercado, pero por debajo de los planes premium con límites más altos o sin copago.
Los precios empiezan desde 20 € al mes, ajustados según especie, edad, raza y coberturas opcionales, colocándose como opción competitiva para quien busca máxima tranquilidad y acceso a tratamientos avanzados sin sorpresas.
Por tanto, PetPlan es adecuado para aquellas familias que buscan alta protección en salud animal y prefieren la gestión y contratación digital sin renunciar a amplias garantías y red de veterinarios a libre elección.
| Gato joven (2-4 años) | Gato senior (7-8 años) | Perro raza pequeña (2-4 años) | Perro raza grande (2-4 años) | Perro senior (7-8 años) | |
|---|---|---|---|---|---|
| PetPlan | 20 €/mes | 28 €/mes | 23 €/mes | 29 €/mes | 35 €/mes |
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| Código promocional PetPlan | Detalles |
|---|---|
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Nota: Los códigos promocionales pueden cambiar. Para ver las ofertas más recientes, consulta nuestra comparativa de los mejores seguros para mascotas.
¿Cuánto me reembolsará PetPlan?
Con PetPlan, tras acudir al veterinario, solo tienes que enviar la factura y el informe médico a través de su web o app, y recibirás el reembolso hasta el 100% de tus gastos, descontando el pequeño copago fijado por tu póliza.
✅ Ejemplo 1: Consulta y tratamiento por gastroenteritis
Coste total veterinario: 150 € (consulta, analítica y medicación)
Franquicia a descontar: 45 € (esta es la primera factura del año)
Importe a reembolsar tras franquicia con el plan Premium: 150 € – 45 € = 105 €
Cobertura al 100%: 105 € x 100% = 105 €
👉 Recibes un reembolso de 105 €.
ℹ️ La franquicia solo se resta una vez por año; a partir de aquí, siguientes reembolsos no tendrán esta deducción hasta el próximo año.
✅ Ejemplo 2: Cirugía de rotura de ligamento cruzado
Coste total veterinario: 1.450 € (consulta, pruebas, cirugía, hospitalización y medicación postoperatoria)
Franquicia ya descontada en gastos previos del año
Reembolso según el plan Premium: 1.450 € x 100% = 1.450 €
👉 Recibes un reembolso de 1.450 €.
ℹ️ Después de este gasto, el capital disponible para reembolsos sería de 3.100 € – 1.450 € = 1.650 € hasta finalizar el año.
✅ Ejemplo 3: Terapia de fisioterapia tras accidente
Coste total veterinario: 300 € (5 sesiones de fisioterapia)
Franquicia ya aplicada previamente en el año
Reembolso al 100%: 300 € x 100% = 300 €
👉 Recibes un reembolso de 300 €.
ℹ️ Todos los tratamientos incluidos están cubiertos al 100% hasta el límite anual de 3.100 €, sin reducción adicional mientras la franquicia ya se haya restado en el primer parte.
La asistencia PetPlan
La asistencia de PetPlan para asegurados es fundamentalmente digital, permitiendo la gestión de todo el proceso desde el área personal en su web, lo que facilita una tramitación ágil y sin papeleo, aunque puede ser una carencia para quienes prefieren atención telefónica o presencial.
Resulta notable la ausencia de un servicio de anticipo o pago directo en clínicas, por lo que el propietario debe adelantar los costes y esperar el posterior reembolso, que puede demorar hasta 15 días y requiere aportar el historial veterinario completo si es solicitado.
Destaca la existencia de atención veterinaria telefónica 24/7 para orientación y emergencias, un servicio que resulta especialmente útil en situaciones críticas o dudas urgentes.
Sin embargo, no existe aplicación móvil, lo que limita la facilidad de acceso para usuarios acostumbrados a apps dedicadas y puede considerarse una debilidad frente a aseguradoras más digitalizadas.
A pesar de ofrecer libre elección de veterinario y cobertura en la mayoría de Europa (hasta 90 días/año), la falta de una red de clínicas asociadas o acuerdos con centros limita las ventajas prácticas asociadas a la asistencia presencial y los descuentos inmediatos.
| Asistencia PetPlan | ¿Disponible? | Detalles |
|---|---|---|
| Anticipo de pago | ❌ | El asegurado debe adelantar los gastos y solicitar el reembolso posteriormente. |
| Facilidades de pago | ❌ | No se han comunicado opciones de fraccionamiento sin recargo. |
| App móvil | ❌ | No comunicado. Toda la gestión se realiza online en el área personal de la web. |
| Proceso sin papeles | ✅ | Notificación de siniestros y aportación de documentos totalmente digital y online. |
| Servicio de urgencia veterinaria | ✅ | Línea telefónica 24/7 para orientación veterinaria y emergencias incluidas. |
| Red de clínicas/veterinarios asociados | ❌ | No hay concierto con clínicas: libre elección, sin descuentos adicionales. |
| Cobertura en el extranjero | ✅ | España y Europa autorizada, máx. 90 días/año, sujeto a condiciones de la póliza. |
Opiniones de clientes sobre PetPlan
| Plataforma de opiniones | Valoración y nº de opiniones |
|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 (916 opiniones) |
Hemos analizado opiniones de los sitios mencionados arriba.
En el lado positivo, los suscriptores de PetPlan destacan:
Una alta agilidad y facilidad tanto en la contratación como en la gestión de reembolsos, incluyendo respuestas rápidas al enviar siniestros.
Un trato profesional y amable por parte del equipo de atención al cliente.
La posibilidad de acudir a cualquier veterinario y disfrutar de coberturas amplias, especialmente en intervenciones costosas y en situaciones graves.
Un proceso digital 100% online que simplifica las gestiones y aporta transparencia.
El servicio telefónico de orientación veterinaria 24/7, que muchos consideran un valor añadido.
En el lado negativo:
Una limitación importante en la cobertura de enfermedades crónicas, que solo se mantiene durante los primeros 12 meses desde el primer siniestro.
Un copago de 45 € por cada nueva enfermedad, que puede no ser lo suficientemente visible durante la contratación.
Una exigencia de presentar el historial veterinario completo en caso de siniestro, lo que genera cierta burocracia.
Plazos de reembolso que en ocasiones se extienden hasta 15 días naturales.
Una percepción, en algunos usuarios, de falta de diferenciación respecto a otras aseguradoras especializadas y seguros del sector.
Contacta con PetPlan
| Servicio de atención al cliente de PetPlan | Detalles |
|---|---|
| Para obtener un presupuesto o contratar online | Puede usar la herramienta de comparación de seguros de mascotas HelloSafe, elegir el plan que más le convenga y pulsar para obtener presupuesto. |
| Para solicitar y seguir un reembolso | Debe acceder a su área de cliente online en www.petplan.es con usuario y clave. Cargar la factura veterinaria, informe clínico y cualquier justificante adicional solicitado. El abono se realiza por transferencia bancaria. El plazo medio de procesamiento es de 10 a 15 días naturales. |
| Para obtener un certificado de seguro | Solicite el certificado desde su área de cliente en www.petplan.es. También puede contactar por correo electrónico: [email protected] O por teléfono: 910 05 28 62 Dirección postal: Calle Aviación 18, 1ª Planta, 41007, Sevilla. |
| Para contactar con asistencia | Llame al teléfono de atención: 910 05 28 62 O envíe un correo electrónico a: [email protected] La web también dispone de chat en línea y WhatsApp para consultas rápidas. |
| Para cancelar mi póliza | Comuníquelo por email a [email protected] o por escrito a Calle Aviación 18, 1ª Planta, 41007, Sevilla. Incluya su DNI, número de póliza, nombre completo y motivo de baja. El plazo mínimo de preaviso es de 30 días antes de la renovación. Durante los 14 primeros días desde la contratación, puede ejercer el derecho de desistimiento. |
El abono se realiza por transferencia bancaria.
El plazo medio de procesamiento es de 10 a 15 días naturales.
También puede contactar por correo electrónico: [email protected]
O por teléfono: 910 05 28 62
Dirección postal: Calle Aviación 18, 1ª Planta, 41007, Sevilla.
O envíe un correo electrónico a: [email protected]
La web también dispone de chat en línea y WhatsApp para consultas rápidas.
Incluya su DNI, número de póliza, nombre completo y motivo de baja.
El plazo mínimo de preaviso es de 30 días antes de la renovación.
Durante los 14 primeros días desde la contratación, puede ejercer el derecho de desistimiento.
Preguntas Frecuentes
¿Tengo que adelantar los gastos veterinarios con PetPlan?
Sí, PetPlan no ofrece servicio de pago directo al veterinario ni anticipo; primero debes abonar la factura y después solicitar el reembolso presentando la documentación requerida. El trámite es 100% online, desde el área de cliente, y el plazo habitual de abono es de unos 15 días tras la aceptación de la solicitud.
¿Cómo cancelo mi póliza de seguro para mascotas con PetPlan?
La cancelación debe comunicarse por correo electrónico a [email protected] o mediante el formulario disponible en su web, con al menos 30 días de antelación a la renovación. Es fundamental incluir el DNI, número de póliza y nombre completo; además, puedes ejercer el derecho de desistimiento durante los primeros 14 días si no ha habido siniestros.
¿PetPlan cubre a todas las razas y edades de mascotas?
PetPlan asegura perros y gatos debidamente identificados y vacunados, pero no acepta razas de perros potencialmente peligrosos ni animales que no cumplan la normativa de microchip y censo. No existen límites de edad máxima o mínima para la contratación, aunque los animales deben estar en buen estado de salud y mantenerse al día en vacunación.
¿Qué no cubre la póliza de PetPlan?
Las principales exclusiones afectan a enfermedades preexistentes, tratamientos preventivos (vacunas, antiparasitarios), procedimientos de identificación, daños a bienes propios o de convivientes, y cualquier incidente ligado a incumplimiento de la normativa sanitaria o legal. Tampoco se cubren multas, sanciones, infecciones que se pueden prevenir ni daños por uso profesional del animal.
¿En qué países tiene validez la cobertura de PetPlan?
La protección abarca España y los países autorizados de Europa (UE, Reino Unido, Andorra, Suiza, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, San Marino, Vaticano y Noruega), incluyendo los viajes fuera de España hasta 90 días al año. Es necesario cumplir siempre la normativa del destino y notificar cualquier estancia prolongada o cambio de residencia para mantener la cobertura activa.
¿Qué debo hacer si tengo un siniestro con PetPlan?
Debes notificar el incidente por vía telemática en tu área personal de la web de PetPlan en un plazo máximo de 7 días desde que tengas conocimiento del siniestro. Será necesario completar el formulario, adjuntar facturas, informes veterinarios y toda la documentación que solicite la entidad; es importante conservar estos justificantes para agilizar el proceso de valoración y reembolso.
¿Tengo que adelantar los gastos veterinarios con PetPlan?
Sí, PetPlan no ofrece servicio de pago directo al veterinario ni anticipo; primero debes abonar la factura y después solicitar el reembolso presentando la documentación requerida. El trámite es 100% online, desde el área de cliente, y el plazo habitual de abono es de unos 15 días tras la aceptación de la solicitud.
¿Cómo cancelo mi póliza de seguro para mascotas con PetPlan?
La cancelación debe comunicarse por correo electrónico a [email protected] o mediante el formulario disponible en su web, con al menos 30 días de antelación a la renovación. Es fundamental incluir el DNI, número de póliza y nombre completo; además, puedes ejercer el derecho de desistimiento durante los primeros 14 días si no ha habido siniestros.
¿PetPlan cubre a todas las razas y edades de mascotas?
PetPlan asegura perros y gatos debidamente identificados y vacunados, pero no acepta razas de perros potencialmente peligrosos ni animales que no cumplan la normativa de microchip y censo. No existen límites de edad máxima o mínima para la contratación, aunque los animales deben estar en buen estado de salud y mantenerse al día en vacunación.
¿Qué no cubre la póliza de PetPlan?
Las principales exclusiones afectan a enfermedades preexistentes, tratamientos preventivos (vacunas, antiparasitarios), procedimientos de identificación, daños a bienes propios o de convivientes, y cualquier incidente ligado a incumplimiento de la normativa sanitaria o legal. Tampoco se cubren multas, sanciones, infecciones que se pueden prevenir ni daños por uso profesional del animal.
¿En qué países tiene validez la cobertura de PetPlan?
La protección abarca España y los países autorizados de Europa (UE, Reino Unido, Andorra, Suiza, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, San Marino, Vaticano y Noruega), incluyendo los viajes fuera de España hasta 90 días al año. Es necesario cumplir siempre la normativa del destino y notificar cualquier estancia prolongada o cambio de residencia para mantener la cobertura activa.
¿Qué debo hacer si tengo un siniestro con PetPlan?
Debes notificar el incidente por vía telemática en tu área personal de la web de PetPlan en un plazo máximo de 7 días desde que tengas conocimiento del siniestro. Será necesario completar el formulario, adjuntar facturas, informes veterinarios y toda la documentación que solicite la entidad; es importante conservar estos justificantes para agilizar el proceso de valoración y reembolso.
