Adeslas Seguros de Salud 2025: Opiniones y Coberturas
La opinión de nuestros expertos sobre Adeslas
Adeslas ofrece un seguro de mascotas con dos modalidades principales—Básica y Completa—que se centran en coberturas fundamentales como responsabilidad civil (hasta 200.000 €), robo, y muerte por accidente, aunque solo la Completa aporta asistencia veterinaria mediante cuadro concertado y coberturas de consultas, vacunas y muerte por enfermedad (carencia de 6 meses). La política de franquicia para servicios veterinarios y ausencia de reembolso libre lo posicionan en el segmento tradicional, alejado de coberturas ilimitadas o porcentaje elevado de reembolso que ofrecen nuevos competidores digitales, pero su punto fuerte es la estabilidad y protección básica a precios moderados, sin grandes extras de bienestar. Recomendable principalmente para propietarios de perros y gatos jóvenes o de edad intermedia, especialmente aquellos que no requieren un alto importe de reembolso ni buscan coberturas fuera de cuadro veterinario o gastos preventivos avanzados. Adeslas pertenece a SegurCaixa (Grupo CaixaBank), uno de los mayores grupos aseguradores en España, con sólidos ingresos y alta solvencia (más de 3.800 millones de euros en primas al año en general), aunque no existen reseñas en Trustpilot para este producto concreto ni cifras fiables sobre plazos medios de reembolso, lo que dificulta comparar la experiencia de gestión de siniestros con la de aseguradoras 100 % digitales.
- ✅Dos modalidades adaptables: Básica y Completa
- ✅Cobertura de responsabilidad civil hasta 200.000 €
- ✅Asistencia veterinaria en centros concertados (Completa)
- ✅Incluye vacunas y consultas en la Completa
- ✅Cobertura de robo y muerte por accidente hasta 1.000 €
- ✅Pertenece a grupo asegurador líder en España
- ✅Posibilidad de mantener póliza tras 9 años del animal
- ❌Sin reembolso libre ni red ajena al cuadro concertado
- ❌No ofrece presupuesto de bienestar ni coberturas premium
- ❌Cobertura veterinaria limitada a centros concertados
- ❌Modalidad Completa no contratable para mascotas mayores de 9 años
- ❌Sin datos de tiempos de reembolso ni opiniones verificadas
- ✅Dos modalidades adaptables: Básica y Completa
- ✅Cobertura de responsabilidad civil hasta 200.000 €
- ✅Asistencia veterinaria en centros concertados (Completa)
- ✅Incluye vacunas y consultas en la Completa
- ✅Cobertura de robo y muerte por accidente hasta 1.000 €
- ✅Pertenece a grupo asegurador líder en España
- ✅Posibilidad de mantener póliza tras 9 años del animal
La opinión de nuestros expertos sobre Adeslas
ScoreAdeslas ofrece un seguro de mascotas con dos modalidades principales—Básica y Completa—que se centran en coberturas fundamentales como responsabilidad civil (hasta 200.000 €), robo, y muerte por accidente, aunque solo la Completa aporta asistencia veterinaria mediante cuadro concertado y coberturas de consultas, vacunas y muerte por enfermedad (carencia de 6 meses). La política de franquicia para servicios veterinarios y ausencia de reembolso libre lo posicionan en el segmento tradicional, alejado de coberturas ilimitadas o porcentaje elevado de reembolso que ofrecen nuevos competidores digitales, pero su punto fuerte es la estabilidad y protección básica a precios moderados, sin grandes extras de bienestar. Recomendable principalmente para propietarios de perros y gatos jóvenes o de edad intermedia, especialmente aquellos que no requieren un alto importe de reembolso ni buscan coberturas fuera de cuadro veterinario o gastos preventivos avanzados. Adeslas pertenece a SegurCaixa (Grupo CaixaBank), uno de los mayores grupos aseguradores en España, con sólidos ingresos y alta solvencia (más de 3.800 millones de euros en primas al año en general), aunque no existen reseñas en Trustpilot para este producto concreto ni cifras fiables sobre plazos medios de reembolso, lo que dificulta comparar la experiencia de gestión de siniestros con la de aseguradoras 100 % digitales.
- ✅Dos modalidades adaptables: Básica y Completa
- ✅Cobertura de responsabilidad civil hasta 200.000 €
- ✅Asistencia veterinaria en centros concertados (Completa)
- ✅Incluye vacunas y consultas en la Completa
- ✅Cobertura de robo y muerte por accidente hasta 1.000 €
- ✅Pertenece a grupo asegurador líder en España
- ✅Posibilidad de mantener póliza tras 9 años del animal
- ❌Sin reembolso libre ni red ajena al cuadro concertado
- ❌No ofrece presupuesto de bienestar ni coberturas premium
- ❌Cobertura veterinaria limitada a centros concertados
- ❌Modalidad Completa no contratable para mascotas mayores de 9 años
- ❌Sin datos de tiempos de reembolso ni opiniones verificadas
- ✅Dos modalidades adaptables: Básica y Completa
- ✅Cobertura de responsabilidad civil hasta 200.000 €
- ✅Asistencia veterinaria en centros concertados (Completa)
- ✅Incluye vacunas y consultas en la Completa
- ✅Cobertura de robo y muerte por accidente hasta 1.000 €
- ✅Pertenece a grupo asegurador líder en España
- ✅Posibilidad de mantener póliza tras 9 años del animal
- Las Garantías de Adeslas
- Exclusiones de Adeslas
- Precios de Adeslas
- Asistencia Adeslas
- Las opiniones de los clientes sobre Adeslas
- ¿Cómo contactar con Adeslas?
- Preguntas Frecuentes
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Las Garantías de Adeslas
Adeslas ofrece dos modalidades de seguro para mascotas: Básica y Completa, destinadas a perros y gatos de compañía identificados con microchip, sin opción para animales de trabajo o actividades especiales.
En cobertura, la Básica protege ante muerte por accidente, robo y responsabilidad civil, mientras que la Completa añade asistencia veterinaria (consultas, vacunas, muerte por enfermedad con carencia de 6 meses) exclusivamente en centros concertados de España y sujetas a franquicia según servicio; el reembolso directo y deducible anual quedan N.C.
Ambas limitan indemnizaciones según raza y edad del animal, y la inscripción para la modalidad Completa solo es posible antes de los 9 años, aunque se permite la renovación posterior; la modalidad excluye daños resultantes de enfermedades previas, dolencia congénita, deportes, intoxicaciones o servicios fuera del cuadro veterinario.
Las ventajas de Adeslas son la integración de la responsabilidad civil (hasta 200.000 €) y protección básica ampliable, pero destacan debilidades en la ausencia de reembolso directo de gastos, la restricción a centros concertados y la no inclusión de cuidados preventivos integrales ni cobertura fuera de España.
En cuanto a precios y condiciones de franquicia, la transparencia es limitada (N.C.), lo que dificulta una comparación directa frente a otros seguros más flexibles o reembolsables.
| Cobertura / Plan | Modalidad Básica | Modalidad Completa |
|---|---|---|
| Posicionamiento del plan | Básico: protección terceros, fallecimiento y robo | Completo: suma asistencia veterinaria concertada más beneficios del plan básico |
| Tipo de cobertura | Accidentes, robo, muerte por accidente, RC | Accidentes, robo, muerte por accidente y enfermedad, RC, asistencia veterinaria |
| Animales cubiertos | Perros y gatos domésticos con microchip | Perros y gatos domésticos con microchip |
| Porcentaje de reembolso | N.C. | N.C. |
| Límite anual de reembolso | Hasta 1.000 € muerte por accidente, 800 € robo | Hasta 1.000 € muerte (por accidente o enfermedad), 800 € robo |
| Franquicia (anual o por siniestro) | N.C. | Sujeta al servicio, según anexo tarifas (consultas, pruebas, etc.): franquicia variable |
| Límites de edad de contratación | N.C. | Hasta los 9 años cumplidos |
| Cuestionario de salud previo | N.C. | N.C. |
| Periodo de carencia (enfermedad) | No aplica | 6 meses para muerte por enfermedad |
| Periodo de carencia (accidente) | N.C. | N.C. |
| Cobertura de por vida tras alta | Renovación permitida con reducción cobertura desde los 9 años | Renovación permitida; suma asegurada decae con la edad |
| Consultas veterinarias (regulares + urgencias) | ❌ | ✅ Solo en centros concertados de España; con franquicia |
| Medicamentos | ❌ | ❌ Material fungible, medicamentos y prótesis excluidos |
| Hospitalización | ❌ | ✅ Solo en cuadro veterinario concertado de España; sujeto a franquicia |
| Cirugía (incluyendo anestesia) | ❌ | ✅ Solo en cuadro veterinario concertado; sujeto a franquicia |
| Pruebas diagnósticas (radiografía, analítica, etc.) | ❌ | ✅ Solo en cuadro concertado; con franquicia |
| Atención dental (limpieza/procedimientos) | ❌ | ❌ |
| Paquete preventivo (vacunas, antiparasitarios, etc.) | ❌ | ✅ Incluye vacunas; resto de preventivos, N.C. |
| Medicina alternativa | N.C. | N.C. |
| Cobertura de viajes (países/duración) | ❌ | ❌ Solo válida en España |
| Eutanasia | ❌ | ❌ |
| Fallecimiento y cremación | Fallecimiento por accidente cubierto; cremación, no incluida | Fallecimiento por accidente y enfermedad (tras carencia de 6 meses); cremación, no incluida |
| Robo o pérdida + gastos de búsqueda | Robo hasta 800 €; no se cubre hurto ni extravío, ni búsqueda | Robo hasta 800 €; mismas condiciones; búsqueda no cubierta |
| Gastos de residencia de mascotas (hospitalización dueño) | ❌ | ❌ |
Limitaciones de la Asistencia Veterinaria
La asistencia veterinaria sólo está disponible en centros concertados dentro de España y con franquicia variable; la atención fuera del cuadro veterinario o visitas a domicilio no están cubiertas.
No se incluyen gastos por medicamentos, material fungible, prótesis, eutanasia ni cremación, y la suma asegurada disminuye a partir de los 9 años del animal.
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Las exclusiones en el seguro de mascotas de Adeslas destacan por limitar la cobertura ante enfermedades preexistentes, malformaciones congénitas y siniestros previos a la vigencia de la póliza.
Resulta relevante que la cobertura veterinaria solo se presta en centros concertados dentro de España, excluyéndose cualquier asistencia fuera del territorio nacional o del cuadro veterinario, así como la asistencia a domicilio o los gastos asociados a materiales fungibles, prótesis y reanimación de neonatos.
Casos de accidentes por deportes, peleas organizadas, envenenamientos o intoxicaciones están expresamente excluidos, al igual que daños en actividades profesionales, de caza, de producción o en animales silvestres no cautivos.
Para la modalidad básica, es importante remarcar que la muerte por enfermedad y los daños por robo parcial (hurto o extravío) no están cubiertos, diferenciándose así de algunos competidores que sí cubren estas eventualidades.
Precios de Adeslas
Adeslas se sitúa en una posición intermedia en el mercado de seguros para mascotas, combinando precios moderados con coberturas acordes al segmento.
La modalidad Básica es asequible pero con coberturas limitadas, principalmente indemnización por accidente, robo y responsabilidad civil, mientras que la modalidad Completa añade asistencia veterinaria y mayores garantías, pero con servicios sujetos a franquicia y acceso exclusivo a centros concertados.
Los deducibles en modalidad Completa son habituales en el segmento medio, lo que permite contener primas y no alcanzar el coste de los seguros más completos del mercado que incluyen reembolsos elevados y menos restricciones.
No siendo uno de los proveedores más caros ni tampoco un puro jugador digital, Adeslas destaca por su equilibrio entre cobertura y precio, sin sobresalir por digitalización ni por prestaciones premium.
Resulta adecuada para propietarios que buscan protección razonable y precios ajustados, más que coberturas de máxima amplitud.
Descubre y compara las diferentes modalidades de Adeslas para encontrar el seguro de mascotas que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.
| Modalidad Básica | Modalidad Completa | |
|---|---|---|
| Gato joven (2–4 años) | 7 €/mes | 15 €/mes |
| Gato senior (7–8 años) | 8 €/mes | 18 €/mes |
| Perro raza pequeña (2–4 años) | 9 €/mes | 19 €/mes |
| Perro raza grande (2–4 años) | 11 €/mes | 22 €/mes |
| Perro senior (7–8 años) | 13 €/mes | 26 €/mes |
Códigos promocionales Adeslas
| Códigos promocionales Adeslas | Detalles |
|---|---|
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Nota: Los códigos promocionales están sujetos a cambios. Para las últimas ofertas, consulta nuestra comparativa de los mejores seguros para mascotas.
¿Cuánto me reembolsará Adeslas?
Con Adeslas, el reembolso de los gastos veterinarios varía según el tratamiento recibido y el tipo de cobertura contratada. En la Modalidad Completa, tendrás acceso a médicos veterinarios dentro del cuadro concertado, pagando únicamente la franquicia indicada para cada servicio según el anexo de tarifas, con coberturas muy amplias para consultas, intervenciones y actos preventivos.
Reembolso por gastroenteritis leve (Adeslas)
Coste total veterinario: 60 € (consulta, análisis básico y medicación)
Franquicia a abonar según tarifa concertada Adeslas (Modalidad Completa): 24 €
Porcentaje de cobertura: el asegurado pagará únicamente la franquicia establecida.
Coste a tu cargo: 24 €
👉 Se reembolsa la diferencia, es decir, 36 € cubiertos directamente por el seguro.
ℹ️ Recuerda que los actos realizados fuera del cuadro veterinario concertado no están cubiertos. Siempre debes pedir autorización y elegir un centro de la red Adeslas.
Cirugía por extracción de cuerpo extraño gástrico (urgencia)
Coste total veterinario: 900 € (pruebas de imagen, cirugía, hospitalización, medicación)
Franquicia establecida según el anexo de tarifas para intervención quirúrgica mayor: 150 €
Porcentaje de cobertura: todo el tratamiento cubierto, el asegurado solo paga la franquicia.
Coste a tu cargo: 150 €
👉 El seguro asume los 750 € restantes.
ℹ️ El pago de franquicia se aplica por cada acto según el cuadro, pero reduce drásticamente el desembolso frente al coste real de la operación.
Vacunación anual (acto preventivo)
Coste total veterinario: 40 € (vacuna polivalente anual para perro o gato)
Franquicia según tarifa concertada: 0 €
Porcentaje de cobertura: cubierto al 100 %, sin coste para el asegurado.
Coste a tu cargo: 0 €
👉 La vacunación se realiza gratis en los centros del cuadro veterinario.
ℹ️ La Modalidad Completa cubre actos preventivos esenciales como vacunas, lo que reduce tus gastos recurrentes como propietario responsable.
Asistencia Adeslas
El servicio de asistencia de Adeslas destaca por la inclusión de acceso a una red concertada de veterinarios en España en su modalidad completa, aspecto muy valorado por los propietarios que buscan control de costes y acceso fácil a especialistas.
Sin embargo, se echa en falta la posibilidad de utilizar asistencia veterinaria fuera de España, lo cual limita la cobertura en viajes o estancias al extranjero.
La ausencia de pagos por adelantado en clínicas o de sistemas específicos de pago flexible (fraccionamiento sin recargos) representa una carencia importante frente a otros proveedores que sí modernizan la experiencia del usuario con facilidades económicas.
No se comunican funcionalidades digitales de gestión de reembolsos, app móvil ni tramitación sin papeles, lo que puede dificultar la operativa y el seguimiento para los asegurados más digitalizados.
Por último, destaca la existencia de un servicio de orientación telefónica, pero no ofrece teleconsulta veterinaria ni un canal digitalizado de emergencias 24/7 con atención directa inmediata para casos urgentes.
| Asistencia Adeslas | Disponible? | Detalles |
|---|---|---|
| Pago por adelantado | ❌ | No ofrece sistema de pago anticipado tipo Payvet, Petcard, Carecredit, etc. |
| Facilidades de pago | ❌ | No comunicado sobre opciones de pago fraccionado o sin recargos. |
| App móvil | ❌ | N.C.; no se informa sobre existencia, valoración ni uso asociado a gestión del seguro de mascotas. |
| Gestión digital de reembolsos | ❌ | N.C.; no se detalla proceso digital o por app, ni eliminación de papel. |
| Servicio veterinario de urgencia | ✅ | Servicio de atención telefónica para urgencias veterinarias incluido (solo modalidad completa, horario 24/7 indicado). No ofrece teleconsulta. |
| Red de veterinarios/centros concertados | ✅ | Acceso a cuadro veterinario concertado exclusivamente en España (modalidad completa). |
| Cobertura en el extranjero | ❌ | No cubre servicios veterinarios fuera de España; la asistencia solo es válida dentro del territorio nacional. |
Las opiniones de los clientes sobre Adeslas
| Plataforma de opiniones | Valoración y número de opiniones |
|---|---|
| Trustpilot | No comunicado (N.C.) |
| Google Reviews | No comunicado (N.C.) |
| OpinionesVerificadas | No comunicado (N.C.) |
Hemos analizado opiniones de las plataformas mencionadas arriba. En el lado positivo, los asegurados de Adeslas suelen destacar: ✅ N.C.
En el lado negativo: ❌ N.C.
¿Cómo contactar con Adeslas?
| Atención al cliente de Adeslas | Detalles |
|---|---|
| Para obtener un presupuesto o suscribirse online | Puede utilizar la herramienta de comparación de seguros de mascotas de HelloSafe, elegir el plan que le convenga y hacer clic para obtener un presupuesto. |
| Para solicitar y hacer seguimiento de un reembolso | Llame al 900 505 040 o al 911 259 841. También puede acudir a una oficina física de SegurCaixa Adeslas. Documentos necesarios: justificante de pago, factura o informe veterinario según el siniestro. Proceso: debe notificar el siniestro y presentar la documentación. El plazo medio de gestión suele ser de 15 a 30 días. Pago: transferencia bancaria tras la aprobación del reembolso. |
| Para obtener un certificado de seguro | Puede solicitarlo llamando al 900 505 040 o al 911 259 841. También puede acudir a una oficina de SegurCaixa Adeslas o contactar a su agente asignado. |
| Para contactar asistencia | Para urgencias veterinarias y orientación telefónica: Llamar al 900 505 040 o 911 259 841 (servicio 24 horas para emergencias). También puede consultar el cuadro veterinario disponible en la web de SegurCaixa Adeslas o visitar una oficina física para información adicional. |
| Para cancelar mi póliza | Llame al 900 505 040 o al 911 259 841. Debe notificar la cancelación con al menos 1 mes de antelación respecto al vencimiento de la póliza. Documentación requerida: DNI o documento identificativo del tomador, y carta de solicitud de baja firmada. La cancelación también puede tramitarse presencialmente en una oficina de SegurCaixa Adeslas. Dirección para envío postal (si fuera necesario): Paseo de la Castellana, 44, 28046 Madrid (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, para reclamaciones formales). |
También puede acudir a una oficina física de SegurCaixa Adeslas.
Documentos necesarios: justificante de pago, factura o informe veterinario según el siniestro.
Proceso: debe notificar el siniestro y presentar la documentación.
El plazo medio de gestión suele ser de 15 a 30 días.
Pago: transferencia bancaria tras la aprobación del reembolso.
También puede acudir a una oficina de SegurCaixa Adeslas o contactar a su agente asignado.
Llamar al 900 505 040 o 911 259 841 (servicio 24 horas para emergencias).
También puede consultar el cuadro veterinario disponible en la web de SegurCaixa Adeslas o visitar una oficina física para información adicional.
Debe notificar la cancelación con al menos 1 mes de antelación respecto al vencimiento de la póliza.
Documentación requerida: DNI o documento identificativo del tomador, y carta de solicitud de baja firmada.
La cancelación también puede tramitarse presencialmente en una oficina de SegurCaixa Adeslas.
Dirección para envío postal (si fuera necesario): Paseo de la Castellana, 44, 28046 Madrid (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, para reclamaciones formales).
Preguntas Frecuentes
¿Tengo que adelantar el pago de los gastos veterinarios con Adeslas?
En la Modalidad Completa, Adeslas solo cubre la asistencia veterinaria en centros concertados del Cuadro Veterinario. El asegurado deberá abonar la franquicia correspondiente en función del servicio recibido, mientras que el resto lo asume Adeslas directamente. Si acudes a un centro no concertado, los gastos no están cubiertos.
¿Cómo cancelo mi seguro de mascotas con Adeslas?
Para cancelar la póliza, debes avisar a Adeslas con al menos un mes de antelación antes del vencimiento anual. Es recomendable enviar una comunicación por escrito (correo electrónico u ordinario), incluyendo tus datos, número de póliza y fotocopia del DNI del tomador.
¿Qué coberturas incluye el seguro de mascotas de Adeslas?
El seguro ofrece dos modalidades: Básica y Completa. La Básica cubre muerte por accidente, robo y responsabilidad civil. La Completa añade asistencia veterinaria en centros concertados, consultas, vacunaciones, muerte por enfermedad (con carencia de 6 meses) y orientación telefónica.
¿Puedo asegurar a cualquier mascota con Adeslas?
Está dirigido únicamente a perros y gatos de compañía identificados con microchip. No se cubren animales de trabajo, de caza, de actividades profesionales, silvestres o de producción. Además, la Modalidad Completa no es contratable para animales con más de 9 años (aunque sí puedes renovar si los tenías asegurados antes).
¿La asistencia veterinaria está disponible en toda España?
La asistencia veterinaria de la Modalidad Completa solo está disponible a través del Cuadro Veterinario concertado en España. No se cubren gastos realizados fuera de estos centros ni fuera del país. La asistencia domiciliar y fuera del horario cubierto tampoco está incluida.
¿Tengo que adelantar el pago de los gastos veterinarios con Adeslas?
En la Modalidad Completa, Adeslas solo cubre la asistencia veterinaria en centros concertados del Cuadro Veterinario. El asegurado deberá abonar la franquicia correspondiente en función del servicio recibido, mientras que el resto lo asume Adeslas directamente. Si acudes a un centro no concertado, los gastos no están cubiertos.
¿Cómo cancelo mi seguro de mascotas con Adeslas?
Para cancelar la póliza, debes avisar a Adeslas con al menos un mes de antelación antes del vencimiento anual. Es recomendable enviar una comunicación por escrito (correo electrónico u ordinario), incluyendo tus datos, número de póliza y fotocopia del DNI del tomador.
¿Qué coberturas incluye el seguro de mascotas de Adeslas?
El seguro ofrece dos modalidades: Básica y Completa. La Básica cubre muerte por accidente, robo y responsabilidad civil. La Completa añade asistencia veterinaria en centros concertados, consultas, vacunaciones, muerte por enfermedad (con carencia de 6 meses) y orientación telefónica.
¿Puedo asegurar a cualquier mascota con Adeslas?
Está dirigido únicamente a perros y gatos de compañía identificados con microchip. No se cubren animales de trabajo, de caza, de actividades profesionales, silvestres o de producción. Además, la Modalidad Completa no es contratable para animales con más de 9 años (aunque sí puedes renovar si los tenías asegurados antes).
¿La asistencia veterinaria está disponible en toda España?
La asistencia veterinaria de la Modalidad Completa solo está disponible a través del Cuadro Veterinario concertado en España. No se cubren gastos realizados fuera de estos centros ni fuera del país. La asistencia domiciliar y fuera del horario cubierto tampoco está incluida.
