¿Merece la pena el seguro para mascotas PetPlan? Nuestra reseña 2025
La opinión de nuestro experto sobre PetPlan
PetPlan es una aseguradora veterinaria veterana en España y Europa, destacando por su cobertura sanitaria y de responsabilidad civil para perros y gatos identificados, totalmente adaptada al entorno digital y con proceso 100% online.
Su póliza principal ofrece hasta 3.100 € anuales para gastos veterinarios por enfermedad o accidente, cubriendo cirugías, medicamentos y hospitalización, con un reembolso anunciado del 100 % (copago fijo de 45 € por siniestro), e indemnizaciones por fallecimiento y robo, pero sin diferenciar entre planes o niveles de franquicia más allá de los detalles fijados en las condiciones particulares.
Frente a competidores directos como Miwuki o Lassie, PetPlan destaca por su experiencia, solidez y facilidad digital, aunque su límite anual es moderado y las enfermedades crónicas solo están cubiertas durante 12 meses tras el primer parte; su política de precios arranca en torno a los 20 €/mes y no varía por siniestralidad.
PetPlan es especialmente apta para tutores de animales jóvenes o sin patologías previas que buscan gestión digital, alta cobertura y respuesta ágil, incluso si el presupuesto es ajustado.
La aseguradora (Telefónica Seguros y Reaseguros) respalda la marca, aportando solvencia financiera y agilidad; PetPlan Ibérica supera los 1,5 millones de pólizas en Europa y en España reúne 916 valoraciones en Trustpilot con nota 4,7/5 (TrustScore 4,5/5), buenas referencias sobre rapidez y trato, y una media de pago de reembolsos de 15 días naturales.
- ✅Máxima cobertura veterinaria hasta 3.100 € al año
- ✅Copago único de 45 € por siniestro
- ✅Gestión y contratación 100 % online
- ✅Incluye defensa jurídica y penal
- ✅Indemnización por robo y fallecimiento
- ✅Descuentos por asegurar varias mascotas
- ✅Solidez financiera: Telefónica Seguros
- ❌No cubre enfermedades crónicas más de 12 meses
- ❌No admite razas PPP ni animales no identificados
- ❌Información limitada sobre niveles de franquicia/plan
- ❌Plazo de reembolso hasta 15 días
- ❌Exclusiones amplias en trabajo, deporte y viajes
- ✅Máxima cobertura veterinaria hasta 3.100 € al año
- ✅Copago único de 45 € por siniestro
- ✅Gestión y contratación 100 % online
- ✅Incluye defensa jurídica y penal
- ✅Indemnización por robo y fallecimiento
- ✅Descuentos por asegurar varias mascotas
- ✅Solidez financiera: Telefónica Seguros
La opinión de nuestro experto sobre PetPlan
ScorePetPlan es una aseguradora veterinaria veterana en España y Europa, destacando por su cobertura sanitaria y de responsabilidad civil para perros y gatos identificados, totalmente adaptada al entorno digital y con proceso 100% online.
Su póliza principal ofrece hasta 3.100 € anuales para gastos veterinarios por enfermedad o accidente, cubriendo cirugías, medicamentos y hospitalización, con un reembolso anunciado del 100 % (copago fijo de 45 € por siniestro), e indemnizaciones por fallecimiento y robo, pero sin diferenciar entre planes o niveles de franquicia más allá de los detalles fijados en las condiciones particulares.
Frente a competidores directos como Miwuki o Lassie, PetPlan destaca por su experiencia, solidez y facilidad digital, aunque su límite anual es moderado y las enfermedades crónicas solo están cubiertas durante 12 meses tras el primer parte; su política de precios arranca en torno a los 20 €/mes y no varía por siniestralidad.
PetPlan es especialmente apta para tutores de animales jóvenes o sin patologías previas que buscan gestión digital, alta cobertura y respuesta ágil, incluso si el presupuesto es ajustado.
La aseguradora (Telefónica Seguros y Reaseguros) respalda la marca, aportando solvencia financiera y agilidad; PetPlan Ibérica supera los 1,5 millones de pólizas en Europa y en España reúne 916 valoraciones en Trustpilot con nota 4,7/5 (TrustScore 4,5/5), buenas referencias sobre rapidez y trato, y una media de pago de reembolsos de 15 días naturales.
- ✅Máxima cobertura veterinaria hasta 3.100 € al año
- ✅Copago único de 45 € por siniestro
- ✅Gestión y contratación 100 % online
- ✅Incluye defensa jurídica y penal
- ✅Indemnización por robo y fallecimiento
- ✅Descuentos por asegurar varias mascotas
- ✅Solidez financiera: Telefónica Seguros
- ❌No cubre enfermedades crónicas más de 12 meses
- ❌No admite razas PPP ni animales no identificados
- ❌Información limitada sobre niveles de franquicia/plan
- ❌Plazo de reembolso hasta 15 días
- ❌Exclusiones amplias en trabajo, deporte y viajes
- ✅Máxima cobertura veterinaria hasta 3.100 € al año
- ✅Copago único de 45 € por siniestro
- ✅Gestión y contratación 100 % online
- ✅Incluye defensa jurídica y penal
- ✅Indemnización por robo y fallecimiento
- ✅Descuentos por asegurar varias mascotas
- ✅Solidez financiera: Telefónica Seguros
- La cobertura de PetPlan
- Exclusiones de PetPlan
- Precios de PetPlan
- Compara planes y descubre qué precio se adapta mejor a tu mascota:
- Asistencia PetPlan
- Opiniones de los clientes sobre PetPlan
- ¿Cómo contactar con PetPlan?
- Preguntas Frecuentes
¿Por qué confiar en HelloSafe?
En HelloSafe, nuestro experto en seguros para mascotas analiza cada año las condiciones y los precios de las pólizas disponibles en el mercado para ofrecerte un análisis fiable e imparcial. Gracias a este enfoque riguroso, cientos de miles de personas en España confían en nosotros cada mes para guiarles en sus decisiones financieras más importantes.
La cobertura de PetPlan
Petplan ofrece una única modalidad de seguro veterinario en España, con cobertura integral para perros y gatos desde 20 € al mes, en función de raza y edad. La póliza reembolsa hasta el 100 % de los gastos veterinarios por accidente o enfermedad (límite anual de 3.100 €), con franquicia fija de 45 € por nueva patología y cobertura adicional de medicamentos, fisioterapia y trastornos de conducta.
Petplan se diferencia por incluir indemnizaciones por fallecimiento, robo, búsqueda, residencia canina por hospitalización del propietario y gestión digital 100 % online, además de servicio veterinario telefónico 24/7.
Sus puntos fuertes son la máxima cobertura por reembolso del mercado, la simplicidad de contratación, rapidez de gestión y ausencia de obligación de seguro de responsabilidad civil; como contrapartida, no contempla bienestar preventivo, limita la cobertura de enfermedades crónicas a 12 meses y excluye razas consideradas peligrosas, animales no identificados o no censados, así como patologías preexistentes y servicios preventivos.
| Cobertura | Petplan ES |
|---|---|
| Porcentaje de reembolso | Hasta 100 % |
| Límite anual de reembolso | 3.100 € |
| Franquicia por enfermedad/accidente | 45 € por cada nueva patología |
| Gastos veterinarios enfermedad/accidente | ✅ Hasta el límite anual |
| Libre elección de veterinario | ✅ En toda España |
| Medicación prescrita | ✅ Incluida hasta el tope anual |
| Cirugía y hospitalización | ✅ Incluidas |
| Fisioterapia y conducta animal | ✅ Incluidas |
| Consultas veterinarias (presenciales) | ✅ Incluidas |
| Consultas veterinarias (telefónicas 24/7) | ✅ Servicio gratuito de orientación |
| Diagnóstico y pruebas | ✅ Incluidas |
| Indemnización por fallecimiento | ✅ Por enfermedad o accidente (hasta el tope anual) |
| Indemnización por robo | ✅ |
| Gastos de localización/perdida del animal | ✅ Reembolso hasta límite anual |
| Estancia en residencia si hospitalizan al propietario | ✅ Gastos cubiertos bajo condiciones específicas |
| Sacrificio y eliminación de cadáver | ✅ Reembolso (la cuantía más alta de mercado español) |
| Responsabilidad civil | ❌ No incluida en seguro veterinario estándar |
| Cobertura en el extranjero | ✅ Países del EEE y autorizados hasta 90 días/año |
| Enfermedades preexistentes | ❌ No cubiertas |
| Tratamientos preventivos (vacunas, desparasitación) | ❌ No cubiertos |
| Esterilización/castración | ❌ No cubiertos |
| Perros potencialmente peligrosos | ❌ No asegurables |
| Animales no identificados/censados | ❌ No asegurables |
| Enfermedad crónica | ✅ Solo 12 meses desde el primer siniestro por esa enfermedad |
| Revisión dental y limpieza | ❌ No cubierta |
Información importante
No hay límites máximos de visitas veterinarias, pero la cobertura total es de 3.100 € al año; el copago siempre es de 45 € por cada nueva patología; plazos habituales de reembolso hasta 15 días; imprescindible aportar historial clínico completo y la póliza no sube de precio por accidentes tras la renovación.
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Las exclusiones de Petplan destacan por su exhaustividad y se centran principalmente en requisitos legales y administrativos, como la identificación obligatoria con microchip y el registro censal, así como la exclusión total de razas potencialmente peligrosas o perros destinados a trabajo, vigilancia o ataque.
También se excluyen los animales no vacunados o que no cumplan con la normativa sanitaria, y cualquier siniestro producido por fuerza mayor (guerra, terrorismo, motines) o en contravención expresa de la ley.
Específicamente, no cubre daños propios (a bienes o personas del asegurado/convivientes), sanciones administrativas, enfermedades infecciosas como la rabia si no se demuestra el correcto cumplimiento normativo y ningún gasto derivado de la pérdida de la mascota antes de la contratación.
Resulta relevante que Petplan mantiene una gestión 100% online de cualquier siniestro y no permite la cobertura en viajes fuera de los países autorizados ni ante el incumplimiento de los requisitos de viaje, siendo estas condiciones particularmente restrictivas frente a otras aseguradoras.
Precios de PetPlan
Petplan ocupa una posición de precio medio-alto dentro del mercado español, ya que ofrece una cobertura bastante amplia frente a otros seguros, con reembolso de hasta el 100% de las facturas veterinarias, un límite anual generoso y cubre desde medicamentos hasta fisioterapia y problemas de conducta. Esta amplitud en coberturas y la baja franquicia (45 € por siniestro) se traduce en una prima algo superior a los seguros más básicos o limitados. La gestión completamente digital permite que los costes administrativos sean más bajos y agiliza tanto la contratación como el reembolso, lo que favorece un precio ajustado para el nivel de servicio ofrecido. Frente a la competencia, Petplan resulta más caro que opciones muy básicas, pero aporta más ventajas y flexibilidad que la media del sector tradicional. En definitiva, es una opción “cara pero completa”, ideal para quienes buscan máxima tranquilidad y coberturas potentes para sus mascotas.
Compara planes y descubre qué precio se adapta mejor a tu mascota:
| Seguro para gatos | Seguro para perros (raza pequeña) | Seguro para perros (raza grande) | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gato joven (2-4 años) | Gato senior (7-8 años) | Perro pequeño (2-4 años) | Perro grande (2-4 años) | Perro senior (7-8 años) | ||
| Prima mensual | 20 €/mes | 25 €/mes | 24 €/mes | 28 €/mes | 34 €/mes | 42 €/mes |
Códigos promocionales de PetPlan
| Códigos promocionales PetPlan | Detalles |
|---|---|
| Código HelloSafe | -5% en tu presupuesto |
¿Cuánto me reembolsará PetPlan?
Petplan te reembolsa hasta el 100% de tus facturas veterinarias por enfermedad o accidente, restando solo un copago fijo de 45 € por cada nuevo tratamiento, hasta un máximo de 3.100 € al año en el plan más completo. Así, puedes acudir al veterinario que prefieras y recibir un reembolso rápido en tu cuenta.
Ejemplo 1: Ingreso por gastroenteritis aguda
Coste total veterinario: 480 € (consulta, analítica, hospitalización y medicación)
Copago fijo a descontar: 45 €
Importe reembolsable por Petplan (plan máximo): 480 € – 45 € = 435 €
👉 Recibes un reembolso de 435 €.
ℹ️ Solo pagas una vez el copago de 45 € para cada nuevo episodio o diagnóstico. El resto te lo reembolsa Petplan hasta el límite anual.
Ejemplo 2: Cirugía de rotura de ligamento cruzado
Coste veterinario total: 2.200 € (pruebas, cirugía, anestesia, fisioterapia postoperatoria)
Copago fijo aplicado: 45 €
Importe reembolsable: 2.200 € – 45 € = 2.155 €
👉 Petplan te reembolsa 2.155 € directamente.
Límite anual restante tras este siniestro (si es la primera reclamación del año): 3.100 € – 2.155 € = 945 € disponibles para futuras facturas ese año.
ℹ️ Importes superiores al límite anual no se reembolsan; en este caso, habría 945 € de cobertura para próximos siniestros.
Ejemplo 3: Consulta y tratamiento por otitis
Coste veterinario total: 105 € (consulta, limpieza, medicación)
Copago fijo por nuevo proceso: 45 €
Importe reembolsable por Petplan: 105 € – 45 € = 60 €
👉 Recibes un reembolso de 60 €, por lo que solo abonas 45 € + la pequeña diferencia si la hubiera.
ℹ️ Los tratamientos preventivos (vacunas, desparasitaciones, microchip, castraciones) no están cubiertos, pero todas las enfermedades diagnosticadas sí.
Asistencia PetPlan
Petplan destaca por su proceso de gestión de siniestros completamente digital y la facilidad para notificar y seguir incidentes a través de su área de cliente online, lo que agiliza los trámites para los propietarios.
La asistencia telefónica veterinaria 24/7 es un plus diferencial frente a otros seguros en España, permitiendo orientación inmediata en casos de emergencia, aunque no se incluye un servicio de telemedicina veterinaria por videollamada.
No ofrece anticipo de pagos en clínicas (carece de un sistema tipo Payvet o Petcard), por lo que el asegurado debe abonar las facturas y solicitar el reembolso a posteriori.
No dispone de una red de clínicas veterinarias concertadas, permitiendo libertad de elección pero sin ventajas como precios preferentes o atención directa por parte de la aseguradora.
A pesar de permitir la gestión online, se echa en falta una app móvil dedicada y opciones de pago en cuotas, limitando la flexibilidad para el usuario; la cobertura internacional es adecuada, aunque restringida a Europa y limitada a 90 días por año.
| Asistencia PetPlan | Disponible? | Detalles |
|---|---|---|
| Advance payment | ❌ | No ofrece anticipo de facturas veterinarias. El cliente abona y después solicita el reembolso. |
| Facilidades de pago | ❌ | No permite pago en cuotas o fraccionado. La prima es anual y debe abonarse íntegramente. |
| App móvil | ❌ | No dispone de app dedicada. Toda la gestión es online desde el área de cliente web. |
| Gestión de reembolsos sin papeles | ✅ | Procedimiento 100% digital desde la web. Envío de documentos y seguimiento de siniestros online. |
| Servicio veterinario de emergencia | ✅ | Atención telefónica veterinaria 24 h/7. No incluye videoconsulta, solo orientación telefónica. |
| Red de clínicas/veterinarios | ❌ | Libre elección de veterinario en España. Sin convenios ni beneficios con clínicas concertadas. |
| Cobertura en el extranjero | ✅ | Cobertura para viajes hasta 90 días/año. Solicitan cumplir requisitos legales y países delimitados en Europa. |
El cliente abona y después solicita el reembolso.
La prima es anual y debe abonarse íntegramente.
Toda la gestión es online desde el área de cliente web.
Envío de documentos y seguimiento de siniestros online.
No incluye videoconsulta, solo orientación telefónica.
Sin convenios ni beneficios con clínicas concertadas.
Solicitan cumplir requisitos legales y países delimitados en Europa.
Opiniones de los clientes sobre PetPlan
| Plataforma de reseñas | Valoración y número de opiniones |
|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 (916 opiniones) |
| Página web Petplan.es | Testimonios positivos destacados* |
Información importante
En la web de Petplan.es se muestran únicamente testimonios seleccionados de clientes satisfechos, sin puntuación agregada ni número total de opiniones verificables comparable a plataformas externas.
Analizando las reseñas de los sitios indicados, los clientes que han suscrito Petplan para sus mascotas destacan:
- Una notable rapidez y facilidad en el proceso de contratación y en la gestión de los siniestros, valorando positivamente la sencillez 100% online.
- Un reembolso ágil y generalmente fiable de las facturas veterinarias, cumpliendo con lo prometido en la mayoría de casos.
- Un trato amable y profesional por parte del personal de atención al cliente, con buena comunicación en la mayoría de las experiencias reportadas.
- Una comunicación clara sobre coberturas y procedimientos al contratar la póliza, según la mayoría de los usuarios satisfechos.
- Una percepción de tranquilidad y respaldo en los momentos difíciles, como accidentes graves o enfermedades inesperadas.
- Un acceso rápido a la información, posibilidad de gestionar todo online y libertad de elección del veterinario.
Por el lado negativo:
- Una limitación clara en la cobertura de enfermedades crónicas, que solo se cubren durante los primeros 12 meses tras el primer siniestro y que resulta frustrante para algunos clientes.
- Un copago de 45 € por cada nueva enfermedad que, aunque aparece en condiciones, algunos usuarios consideran poco transparente porque se espera un reembolso “del 100%”.
- Una solicitud exhaustiva del historial clínico completo de la mascota y exigencia de documentación de todos los veterinarios previos, que complica o retrasa la tramitación de siniestros.
- Un plazo de hasta 15 días naturales para el reembolso tras la solicitud, que algunos clientes consideran algo elevado en urgencias veterinarias.
- Una ausencia de cobertura o precios diferenciados para razas potencialmente peligrosas o ciertas exclusiones que generan insatisfacción entre algunos dueños.
- Una gestión completamente digital que puede suponer una barrera a clientes que prefieren trámites presenciales o telefónicos.
- Una percepción en cierta parte de los usuarios de que no hay una diferenciación clara respecto a otras aseguradoras competidoras, especialmente en relación a los límites de cobertura o exclusiones.
¿Cómo contactar con PetPlan?
| Servicio de atención al cliente de PetPlan | Detalles |
|---|---|
| Para obtener un presupuesto o suscribirse online | Puedes usar la herramienta de comparación de seguros para mascotas de HelloSafe, elegir el plan que se adapte a tus necesidades y hacer clic para obtener un presupuesto. |
| Para solicitar y seguir un reembolso | Todos los trámites de reembolso deben gestionarse exclusivamente a través del área personal en www.petplan.es con tu usuario y contraseña. Proceso: - Accede al área personal y notifica el siniestro adjuntando factura pagada, informe veterinario y el historial clínico completo si lo solicitan. - Completa el cuestionario y autoriza, si procede, el contacto directo con el veterinario. - El reembolso se efectúa por transferencia bancaria (suele tardar aproximadamente 15 días naturales desde la solicitud completa). - Recuerda que existe un copago de 45 € por cada nuevo proceso de enfermedad o accidente. - No se gestionan solicitudes por teléfono ni email. Soporte y otras consultas: Tel.: 910 05 28 62 Email: [email protected] Dirección postal: Calle Aviación 18, 1ª Planta, 41007 Sevilla |
| Para obtener un certificado de seguro | Solicítalo por: - Email: [email protected] - Área personal en www.petplan.es - También puedes ponerte en contacto por teléfono: 910 05 28 62 - Por correo postal: Calle Aviación 18, 1ª Planta, 41007 Sevilla Indica tus datos personales y el número de póliza para agilizar la gestión. |
| Para contactar con la asistencia | Para urgencias veterinarias y orientación, dispones de servicio telefónico 24 h incluido con tu seguro a través de PetPlan. Contacto general: Tel.: 910 05 28 62 Email: [email protected] En la web también tienes chat y soporte online ("María de Petplan"). Soporte adicional por WhatsApp desde la web. Para gestión de siniestros o incidencias, utiliza siempre el área personal online. |
| Para cancelar mi póliza | Si deseas ejercer tu derecho de cancelación (desistimiento) dentro de los 14 días tras la contratación y siempre que no hayas comunicado un siniestro: - Solicítalo por email: [email protected] - O usando el formulario oficial que te ofrece la entidad. Para cancelaciones en la renovación anual: - Debes avisar con al menos 30 días de antelación antes de la fecha de renovación. - Indica tus datos y número de póliza. - Es posible que te soliciten copia de DNI y una carta firmada con la solicitud. Dirección postal: Calle Aviación 18, 1ª Planta, 41007 Sevilla Tel.: 910 05 28 62 Recuerda solicitar el acuse de recibo de tu petición y conservar toda la documentación remitida para tu seguridad. |
Proceso:
- Accede al área personal y notifica el siniestro adjuntando factura pagada, informe veterinario y el historial clínico completo si lo solicitan.
- Completa el cuestionario y autoriza, si procede, el contacto directo con el veterinario.
- El reembolso se efectúa por transferencia bancaria (suele tardar aproximadamente 15 días naturales desde la solicitud completa).
- Recuerda que existe un copago de 45 € por cada nuevo proceso de enfermedad o accidente.
- No se gestionan solicitudes por teléfono ni email.
Soporte y otras consultas:
Tel.: 910 05 28 62
Email: [email protected]
Dirección postal: Calle Aviación 18, 1ª Planta, 41007 Sevilla
- Email: [email protected]
- Área personal en www.petplan.es
- También puedes ponerte en contacto por teléfono: 910 05 28 62
- Por correo postal: Calle Aviación 18, 1ª Planta, 41007 Sevilla
Indica tus datos personales y el número de póliza para agilizar la gestión.
Contacto general:
Tel.: 910 05 28 62
Email: [email protected]
En la web también tienes chat y soporte online ("María de Petplan").
Soporte adicional por WhatsApp desde la web.
Para gestión de siniestros o incidencias, utiliza siempre el área personal online.
- Solicítalo por email: [email protected]
- O usando el formulario oficial que te ofrece la entidad.
Para cancelaciones en la renovación anual:
- Debes avisar con al menos 30 días de antelación antes de la fecha de renovación.
- Indica tus datos y número de póliza.
- Es posible que te soliciten copia de DNI y una carta firmada con la solicitud.
Dirección postal: Calle Aviación 18, 1ª Planta, 41007 Sevilla
Tel.: 910 05 28 62
Recuerda solicitar el acuse de recibo de tu petición y conservar toda la documentación remitida para tu seguridad.
Preguntas Frecuentes
¿Tengo que pagar por adelantado los gastos veterinarios con Petplan?
Sí, con Petplan deberás abonar primero la factura del veterinario que elijas. Después, puedes reclamar el reembolso enviando la factura y documentación médica a través del área de clientes en la web. Petplan realizará el reembolso correspondiente, descontando el copago que se indica en tu póliza.
¿Cómo cancelo mi póliza de seguro para mascotas con Petplan?
Para cancelar tu póliza, debes notificarlo a Petplan al menos 30 días antes de la renovación, enviando tu solicitud por correo electrónico ([email protected]) o mediante el formulario online, adjuntando copia de tu DNI y los datos de la póliza.
¿Existe algún copago o franquicia en el seguro de Petplan?
Sí, existe un copago por siniestro de 45 €, que se deduce al calcular el reembolso. Además, cada póliza puede indicar franquicias específicas en sus condiciones particulares, por lo que es aconsejable consultarlas antes de contratar.
¿Puedo acudir al veterinario que quiera o hay clínicas concertadas?
Tienes libertad total para elegir el veterinario o clínica que prefieras en España y países autorizados. Solo necesitas la factura y el informe veterinario para tramitar el reembolso. No es necesario acudir a clínicas concertadas.
¿Qué mascotas y razas están cubiertas por Petplan?
La póliza está dirigida a perros y gatos identificados por microchip y debidamente censados y vacunados, siempre que no sean razas potencialmente peligrosas ni animales de trabajo. Es importante revisar el listado de razas autorizadas al contratar.
¿En cuánto tiempo se abonan los reembolsos tras un siniestro?
Petplan suele realizar el pago del reembolso en un plazo de hasta 15 días naturales desde que recibe toda la documentación y la solicitud completa a través del área de clientes de la web.
¿Tengo que pagar por adelantado los gastos veterinarios con Petplan?
Sí, con Petplan deberás abonar primero la factura del veterinario que elijas. Después, puedes reclamar el reembolso enviando la factura y documentación médica a través del área de clientes en la web. Petplan realizará el reembolso correspondiente, descontando el copago que se indica en tu póliza.
¿Cómo cancelo mi póliza de seguro para mascotas con Petplan?
Para cancelar tu póliza, debes notificarlo a Petplan al menos 30 días antes de la renovación, enviando tu solicitud por correo electrónico ([email protected]) o mediante el formulario online, adjuntando copia de tu DNI y los datos de la póliza.
¿Existe algún copago o franquicia en el seguro de Petplan?
Sí, existe un copago por siniestro de 45 €, que se deduce al calcular el reembolso. Además, cada póliza puede indicar franquicias específicas en sus condiciones particulares, por lo que es aconsejable consultarlas antes de contratar.
¿Puedo acudir al veterinario que quiera o hay clínicas concertadas?
Tienes libertad total para elegir el veterinario o clínica que prefieras en España y países autorizados. Solo necesitas la factura y el informe veterinario para tramitar el reembolso. No es necesario acudir a clínicas concertadas.
¿Qué mascotas y razas están cubiertas por Petplan?
La póliza está dirigida a perros y gatos identificados por microchip y debidamente censados y vacunados, siempre que no sean razas potencialmente peligrosas ni animales de trabajo. Es importante revisar el listado de razas autorizadas al contratar.
¿En cuánto tiempo se abonan los reembolsos tras un siniestro?
Petplan suele realizar el pago del reembolso en un plazo de hasta 15 días naturales desde que recibe toda la documentación y la solicitud completa a través del área de clientes de la web.
