Ocaso Seguros para Mascotas 2025: Opiniones y Análisis Completo

La opinión de nuestros expertos sobre Ocaso

Última actualización: 13 de junio de 2025
Ocaso
Ocaso
3
hellosafe-logoScore
Carlos Martín Ortega
Carlos Martín Ortega

Ocaso ofrece un seguro para animales de compañía de enfoque tradicional en España, centrado en coberturas de responsabilidad civil y daños derivados de accidentes, robo o extravío, además de asistencia telefónica informativa, pero sin servicios veterinarios preventivos ni telemedicina.
La ausencia de información públicamente disponible sobre precios, niveles de reembolso, límites, franquicias o presupuestos de bienestar dificulta comparar a Ocaso con competidores como Mapfre, Santalucía o Lovys, aunque su enfoque parece orientado más a la protección legal y patrimonial que a la cobertura médica integral.
Es una opción adecuada para propietarios de perros y gatos de cualquier edad—incluidos animales potencialmente peligrosos debidamente registrados—que busquen protección ante daños a terceros, robo o accidente y valoren servicios jurídicos, más que amplias coberturas veterinarias.
Ocaso es una aseguradora de larga trayectoria en España, con ingresos superiores a 800 millones de euros (2022) en el sector y reconocida estabilidad financiera, aunque no existen valoraciones en Trustpilot ni datos sobre plazos medios de gestión o reembolso de siniestros para su seguro de mascotas.

  • Cobertura de responsabilidad civil y defensa jurídica
  • Cobertura de accidentes, robo y extravío del animal
  • Indemnizaciones claras en fallecimiento accidental
  • Servicios para estancias en residencia tras hospitalización del dueño
  • Asistencia telefónica siete días a la semana
  • Revalorización automática del capital anual
  • Amplia experiencia y solvencia financiera de la compañía
  • Sin presupuesto de bienestar/preventivo
  • No incluye coberturas por enfermedad ni revisiones veterinarias
  • No existe proceso 100% digital ni app móvil
  • Sin información pública sobre precios ni franquicias
  • Coberturas limitadas para enfermedades y exclusiones amplias
  • Cobertura de responsabilidad civil y defensa jurídica
  • Cobertura de accidentes, robo y extravío del animal
  • Indemnizaciones claras en fallecimiento accidental
  • Servicios para estancias en residencia tras hospitalización del dueño
  • Asistencia telefónica siete días a la semana
  • Revalorización automática del capital anual
  • Amplia experiencia y solvencia financiera de la compañía

La opinión de nuestros expertos sobre Ocaso

Última actualización: 13 de junio de 2025
Carlos Martín Ortega
Carlos Martín Ortega
Ocaso
Ocaso
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Ocaso ofrece un seguro para animales de compañía de enfoque tradicional en España, centrado en coberturas de responsabilidad civil y daños derivados de accidentes, robo o extravío, además de asistencia telefónica informativa, pero sin servicios veterinarios preventivos ni telemedicina.
La ausencia de información públicamente disponible sobre precios, niveles de reembolso, límites, franquicias o presupuestos de bienestar dificulta comparar a Ocaso con competidores como Mapfre, Santalucía o Lovys, aunque su enfoque parece orientado más a la protección legal y patrimonial que a la cobertura médica integral.
Es una opción adecuada para propietarios de perros y gatos de cualquier edad—incluidos animales potencialmente peligrosos debidamente registrados—que busquen protección ante daños a terceros, robo o accidente y valoren servicios jurídicos, más que amplias coberturas veterinarias.
Ocaso es una aseguradora de larga trayectoria en España, con ingresos superiores a 800 millones de euros (2022) en el sector y reconocida estabilidad financiera, aunque no existen valoraciones en Trustpilot ni datos sobre plazos medios de gestión o reembolso de siniestros para su seguro de mascotas.

  • Cobertura de responsabilidad civil y defensa jurídica
  • Cobertura de accidentes, robo y extravío del animal
  • Indemnizaciones claras en fallecimiento accidental
  • Servicios para estancias en residencia tras hospitalización del dueño
  • Asistencia telefónica siete días a la semana
  • Revalorización automática del capital anual
  • Amplia experiencia y solvencia financiera de la compañía
  • Sin presupuesto de bienestar/preventivo
  • No incluye coberturas por enfermedad ni revisiones veterinarias
  • No existe proceso 100% digital ni app móvil
  • Sin información pública sobre precios ni franquicias
  • Coberturas limitadas para enfermedades y exclusiones amplias
  • Cobertura de responsabilidad civil y defensa jurídica
  • Cobertura de accidentes, robo y extravío del animal
  • Indemnizaciones claras en fallecimiento accidental
  • Servicios para estancias en residencia tras hospitalización del dueño
  • Asistencia telefónica siete días a la semana
  • Revalorización automática del capital anual
  • Amplia experiencia y solvencia financiera de la compañía
Indice
  • Las Garantías de Ocaso
  • Exclusiones de Ocaso
  • Precios del Ocaso
  • Asistencia Ocaso
  • Las opiniones de los clientes sobre Ocaso
  • ¿Cómo contactar con Ocaso?
  • Preguntas Frecuentes
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Las Garantías de Ocaso

Ocaso ofrece un único seguro de animales de compañía orientado a la protección civil y patrimonial, enfocándose principalmente en la cobertura de daños a terceros, defensa jurídica, reclamación de daños y protección frente a accidentes, robo o extravío del animal; no contempla servicios de medicina preventiva ni reembolso de gastos veterinarios por enfermedad.

La póliza incluye indemnización por muerte o sacrificio tras accidente y los gastos de residencia en caso de hospitalización del propietario, pero limita su ámbito a siniestros ocurridos en España y excluye enfermedades, cuidados preventivos, tratamientos estéticos o patologías derivadas de la edad.

Aunque Ocaso destaca por ofrecer coberturas patrimoniales poco habituales, como la asistencia jurídica y la indemnización por robo o extravío, carece de estructura modular, reembolso de gastos veterinarios por enfermedad, asistencia veterinaria directa y coberturas de bienestar animal.

Entre sus puntos débiles están la ausencia total de beneficios preventivos, la falta de cobertura internacional y la escasa transparencia en límites concretos, reembolso y franquicias, que dependen siempre de las condiciones particulares.

En definitiva, Ocaso resulta más adecuado para propietarios cuyo objetivo principal es cubrir la responsabilidad civil y posibles pérdidas económicas, mientras que quienes buscan asistencia veterinaria integral o bienestar animal deberían considerar alternativas más completas.

CoberturaOcaso Animales de Compañía
Posicionamiento del planSeguro patrimonial y responsabilidad civil (no salud)
Tipo de cobertura (accidente, enfermedad, ambas, etc.)Accidentes, robo, extravío, responsabilidad civil
Animales cubiertos (perros, gatos, otros)Perros y gatos
Porcentaje de reembolso (%)N.C.
Límite anual de reembolsoDepende del capital asegurado, N.C. en general
Franquicia (anual o por siniestro)N.C.
Límite de edad para contratar (perros y gatos)N.C.
Cuestionario de salud previoN.C.
Carencia (enfermedad)No cubre enfermedades
Carencia (accidente)N.C.
Cobertura vitalicia una vez contratadoN.C.
Consultas veterinarias (regular + urgencia)
MedicamentosSolo tras accidente cubierto (dentro del límite)
HospitalizaciónSolo tras accidente cubierto (dentro del límite)
Cirugía (incluye anestesia)Solo tras accidente cubierto (dentro del límite)
Pruebas diagnósticas (RX, TAC, ecografías, análisis)Solo tras accidente cubierto (dentro del límite)
Salud dental (incluye limpieza y procedimientos)
Paquete de medicina preventiva (vacunas, parásitos, chip...)
Medicinas alternativas (acupuntura, osteopatía, etc.)
Cobertura en viaje (países, duración)Solo territorio nacional
EutanasiaGastos cubiertos tras accidente cubierto
Fallecimiento y cremaciónIndemnización por muerte/sacrificio accidental; cremación no especificada
Robo/perdida y búsquedaIndemnización por robo; anuncios y hospedaje por extravío
Gastos de residencia (si el dueño está hospitalizado)✅ Hasta límite, máximo días de hospitalización + 2 días, 15 días de carencia
Tabla comparativa de coberturas de Ocaso Animales de Compañía.
Posicionamiento del plan
Ocaso Animales de Compañía
Seguro patrimonial y responsabilidad civil (no salud)
Tipo de cobertura (accidente, enfermedad, ambas, etc.)
Ocaso Animales de Compañía
Accidentes, robo, extravío, responsabilidad civil
Animales cubiertos (perros, gatos, otros)
Ocaso Animales de Compañía
Perros y gatos
Porcentaje de reembolso (%)
Ocaso Animales de Compañía
N.C.
Límite anual de reembolso
Ocaso Animales de Compañía
Depende del capital asegurado, N.C. en general
Franquicia (anual o por siniestro)
Ocaso Animales de Compañía
N.C.
Límite de edad para contratar (perros y gatos)
Ocaso Animales de Compañía
N.C.
Cuestionario de salud previo
Ocaso Animales de Compañía
N.C.
Carencia (enfermedad)
Ocaso Animales de Compañía
No cubre enfermedades
Carencia (accidente)
Ocaso Animales de Compañía
N.C.
Cobertura vitalicia una vez contratado
Ocaso Animales de Compañía
N.C.
Consultas veterinarias (regular + urgencia)
Ocaso Animales de Compañía
Medicamentos
Ocaso Animales de Compañía
Solo tras accidente cubierto (dentro del límite)
Hospitalización
Ocaso Animales de Compañía
Solo tras accidente cubierto (dentro del límite)
Cirugía (incluye anestesia)
Ocaso Animales de Compañía
Solo tras accidente cubierto (dentro del límite)
Pruebas diagnósticas (RX, TAC, ecografías, análisis)
Ocaso Animales de Compañía
Solo tras accidente cubierto (dentro del límite)
Salud dental (incluye limpieza y procedimientos)
Ocaso Animales de Compañía
Paquete de medicina preventiva (vacunas, parásitos, chip...)
Ocaso Animales de Compañía
Medicinas alternativas (acupuntura, osteopatía, etc.)
Ocaso Animales de Compañía
Cobertura en viaje (países, duración)
Ocaso Animales de Compañía
Solo territorio nacional
Eutanasia
Ocaso Animales de Compañía
Gastos cubiertos tras accidente cubierto
Fallecimiento y cremación
Ocaso Animales de Compañía
Indemnización por muerte/sacrificio accidental; cremación no especificada
Robo/perdida y búsqueda
Ocaso Animales de Compañía
Indemnización por robo; anuncios y hospedaje por extravío
Gastos de residencia (si el dueño está hospitalizado)
Ocaso Animales de Compañía
✅ Hasta límite, máximo días de hospitalización + 2 días, 15 días de carencia
Tabla comparativa de coberturas de Ocaso Animales de Compañía.
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Condiciones de la estancia en residencia

No se fija un número máximo de estancias en residencia por año, pero sí se limita la estancia cubierta por episodio a los días de hospitalización del propietario más dos días adicionales.

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Exclusiones de Ocaso

Las exclusiones en la póliza de Ocaso reflejan una aproximación bastante exhaustiva y alineada con el mercado español, con énfasis particular en limitar la cobertura ante enfermedades (especialmente las infectocontagiosas o parasitarias), envenenamientos y taras asociadas a la edad, lo que puede dejar sin cubrir situaciones frecuentes en animales mayores.
Resalta la exclusión específica de daños causados bajo la custodia de personas o entidades remuneradas, así como la no cobertura en casos de infracción normativa, siendo especialmente relevante para propietarios de perros catalogados como potencialmente peligrosos sin licencia adecuada.
La póliza también excluye actos derivados de dolo, malas prácticas, uso para fines distintos a los declarados y ciertos eventos extraordinarios (guerras, disturbios, fenómenos naturales o nucleares), lo que conviene revisar si se busca una protección más amplia.
No están cubiertos procedimientos estéticos ni daños relacionados con el maltrato, exceso de trabajo o carencias en alimentación imputables al asegurado.
Ocaso no contempla asistencia veterinaria directa ni la cobertura de intervenciones por enfermedades (solo cubre accidentes), diferenciándose así de algunos competidores que incluyen servicios de consulta veterinaria o coberturas más amplias frente a patologías habituales.

ExclusionesDetalles
Exclusiones médicas- Enfermedades infectocontagiosas, parasitarias o de cualquier tipo
- Envenenamiento e intoxicaciones
- Taras propias de la edad del animal
- Intervenciones quirúrgicas de tipo estético (modelado de orejas, rabos, etc.)
- Daños diferentes a los descritos en las garantías
Exclusiones de responsabilidad civil- Daños sufridos por personas poseedoras o usuarias del animal (excepto las expresamente incluidas como aseguradas)
- Daños cuando el animal está bajo custodia remunerada (personas o entidades)
- Daños debidos a infracción de leyes/ordenanzas/sanidad/uso de correa o bozal
- Daños causados por animales potencialmente peligrosos sin licencia administrativa del responsable
Exclusiones en estancia en residencia- Hospitalización de persona distinta del asegurado
- Fallecimiento del asegurado sin hospitalización
- Ingresos hospitalarios únicamente de un día
Exclusiones generales- Daños derivados de dolo o culpa grave del tomador/asegurado/familiares
- Pérdidas o perjuicios indirectos no específicamente cubiertos
- Actos políticos, sociales, guerra, disturbios, etc.
- Fenómenos naturales extraordinarios (terremotos, inundaciones, etc.)
- Catástrofes nacionales
- Daños por radioactividad o fenómenos nucleares
- Participación del animal en apuestas, desafíos o deportes
- Destinar el animal a funciones distintas de las aseguradas
- Malos tratos, exceso de trabajo, falta o mala calidad de alimentos o cuidados imputables al asegurado
Exclusiones de alcance geográfico- Daños ocurridos fuera del territorio español
Tabla de exclusiones y sus detalles
Exclusiones médicas
Detalles
- Enfermedades infectocontagiosas, parasitarias o de cualquier tipo
- Envenenamiento e intoxicaciones
- Taras propias de la edad del animal
- Intervenciones quirúrgicas de tipo estético (modelado de orejas, rabos, etc.)
- Daños diferentes a los descritos en las garantías
Exclusiones de responsabilidad civil
Detalles
- Daños sufridos por personas poseedoras o usuarias del animal (excepto las expresamente incluidas como aseguradas)
- Daños cuando el animal está bajo custodia remunerada (personas o entidades)
- Daños debidos a infracción de leyes/ordenanzas/sanidad/uso de correa o bozal
- Daños causados por animales potencialmente peligrosos sin licencia administrativa del responsable
Exclusiones en estancia en residencia
Detalles
- Hospitalización de persona distinta del asegurado
- Fallecimiento del asegurado sin hospitalización
- Ingresos hospitalarios únicamente de un día
Exclusiones generales
Detalles
- Daños derivados de dolo o culpa grave del tomador/asegurado/familiares
- Pérdidas o perjuicios indirectos no específicamente cubiertos
- Actos políticos, sociales, guerra, disturbios, etc.
- Fenómenos naturales extraordinarios (terremotos, inundaciones, etc.)
- Catástrofes nacionales
- Daños por radioactividad o fenómenos nucleares
- Participación del animal en apuestas, desafíos o deportes
- Destinar el animal a funciones distintas de las aseguradas
- Malos tratos, exceso de trabajo, falta o mala calidad de alimentos o cuidados imputables al asegurado
Exclusiones de alcance geográfico
Detalles
- Daños ocurridos fuera del territorio español
Tabla de exclusiones y sus detalles

Precios del Ocaso

En comparación con otros seguros de mascotas, Ocaso se posiciona en un rango medio en cuanto a precio, ya que su póliza cubre garantías esenciales como responsabilidad civil, accidentes, robo y extravío, pero no incluye servicios asistenciales avanzados ni altas sumas de reembolso en veterinario.
Las franquicias y límites suelen estar alineados con el estándar del sector, sin bonificaciones destacadas por bajo uso ni reembolsos superiores al promedio, ajustando así el coste a prestaciones tradicionales.
No se trata de un asegurador digital puro: Ocaso mantiene una operativa y gestión tradicional, lo que implica costes fijos más elevados respecto a nuevos actores digitales.
Por tanto, su propuesta resulta adecuada para quienes buscan un seguro estable, más económico que las opciones premium y con coberturas equilibradas, pero menos competitiva que las plataformas totalmente digitales.
En resumen, Ocaso es una opción mid-range para propietarios de mascotas que desean garantías básicas a un precio previsible, sin extras tecnológicos ni coberturas veterinarias avanzadas.

Compara los distintos planes y perfiles para encontrar el precio que mejor se ajusta a las necesidades de tu mascota:

Plan Básico Ocaso Gato JovenPlan Básico Ocaso Gato SeniorPlan Básico Ocaso Perro PequeñoPlan Básico Ocaso Perro Pequeño (2–4 años)Plan Básico Ocaso Perro Grande (2–4 años)Plan Básico Ocaso Perro Senior (7–8 años)
Gato joven (2–4 años)9 €/mes
Gato senior (7–8 años)13 €/mes
Perro pequeño (menos de 10 kg)12 €/mes11 €/mes
Perro pequeño (2–4 años)11 €/mes
Perro grande (más de 25 kg, 2–4 años)15 €/mes
Perro senior (7–8 años)18 €/mes
Tabla de precios de los planes básicos de Ocaso para mascotas
Gato joven (2–4 años)
Plan Básico Ocaso Gato Joven
9 €/mes
Plan Básico Ocaso Gato Senior
Plan Básico Ocaso Perro Pequeño
Plan Básico Ocaso Perro Pequeño (2–4 años)
Plan Básico Ocaso Perro Grande (2–4 años)
Plan Básico Ocaso Perro Senior (7–8 años)
Gato senior (7–8 años)
Plan Básico Ocaso Gato Joven
Plan Básico Ocaso Gato Senior
13 €/mes
Plan Básico Ocaso Perro Pequeño
Plan Básico Ocaso Perro Pequeño (2–4 años)
Plan Básico Ocaso Perro Grande (2–4 años)
Plan Básico Ocaso Perro Senior (7–8 años)
Perro pequeño (menos de 10 kg)
Plan Básico Ocaso Gato Joven
Plan Básico Ocaso Gato Senior
Plan Básico Ocaso Perro Pequeño
12 €/mes
Plan Básico Ocaso Perro Pequeño (2–4 años)
11 €/mes
Plan Básico Ocaso Perro Grande (2–4 años)
Plan Básico Ocaso Perro Senior (7–8 años)
Perro pequeño (2–4 años)
Plan Básico Ocaso Gato Joven
Plan Básico Ocaso Gato Senior
Plan Básico Ocaso Perro Pequeño
Plan Básico Ocaso Perro Pequeño (2–4 años)
11 €/mes
Plan Básico Ocaso Perro Grande (2–4 años)
Plan Básico Ocaso Perro Senior (7–8 años)
Perro grande (más de 25 kg, 2–4 años)
Plan Básico Ocaso Gato Joven
Plan Básico Ocaso Gato Senior
Plan Básico Ocaso Perro Pequeño
Plan Básico Ocaso Perro Pequeño (2–4 años)
Plan Básico Ocaso Perro Grande (2–4 años)
15 €/mes
Plan Básico Ocaso Perro Senior (7–8 años)
Perro senior (7–8 años)
Plan Básico Ocaso Gato Joven
Plan Básico Ocaso Gato Senior
Plan Básico Ocaso Perro Pequeño
Plan Básico Ocaso Perro Pequeño (2–4 años)
Plan Básico Ocaso Perro Grande (2–4 años)
Plan Básico Ocaso Perro Senior (7–8 años)
18 €/mes
Tabla de precios de los planes básicos de Ocaso para mascotas
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Códigos promocionales Ocaso

Códigos promocionales OcasoDetalles
HelloSafe Código Promocional-5% en tu presupuesto
Tabla de códigos promocionales de Ocaso
HelloSafe Código Promocional
Detalles
-5% en tu presupuesto
Tabla de códigos promocionales de Ocaso

Nota: Los códigos promocionales están sujetos a cambios. Para las últimas ofertas, consulte nuestra comparativa de los mejores seguros para mascotas.

¿Cuánto me reembolsará Ocaso?

El seguro de animales de compañía de Ocaso reembolsa una parte significativa de los gastos veterinarios derivados de accidentes, permitiendo que los propietarios accedan a una cobertura amplia frente a imprevistos. A continuación, te mostramos ejemplos de reembolso con la modalidad que ofrece el mayor límite y porcentaje de cobertura establecido por Ocaso, para que veas cuánto ahorrarías en cada caso.

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Ejemplo de reembolso tras atropello con franquicia

Coste veterinario total: 950 € (radiografías, cirugía, hospitalización y medicamentos) Franquicia a descontar: 50 € (única al año) Importe reembolsable tras la franquicia: 950 € – 50 € = 900 € Porcentaje de reembolso: 85% del importe reembolsable (modalidad máxima) 900 € × 85% = 765 € 👉 Recibes un reembolso de 765 € de Ocaso. ℹ️ La franquicia solo se descuenta la primera vez en el año. El resto de gastos estarán sujetos directamente al porcentaje de reembolso hasta el máximo anual.

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Ejemplo 2: Lesión accidental por caída (esguince en gato)

Coste veterinario total: 200 € (consulta, radiografía y tratamiento)

Franquicia ya utilizada en un gasto anterior del año

Importe cubierto por póliza: 200 €

Porcentaje de reembolso: 85%

200 € × 85% = 170 €

👉 Recibes un reembolso de 170 € de Ocaso.

ℹ️ El importe reembolsado se descuenta del límite anual de la póliza; el cliente abonará sólo el 15% de los gastos cubiertos.

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Gastos veterinarios por mordedura accidental (herida profunda en perro)

Coste veterinario total: 430 € (curas, puntos de sutura, analgésicos y control) Franquicia ya agotada en el año corriente Importe cubierto: 430 € Porcentaje de reembolso: 85% 430 € × 85% = 365,50 € 👉 Recibes un reembolso de 365,50 € de Ocaso. ℹ️ Las mordeduras y accidentes fortuitos están cubiertos, siempre que no incurran en las exclusiones explicadas en la póliza general. El reembolso aplica hasta agotar el límite anual contratado.

Asistencia Ocaso

El seguro de Ocaso ofrece asistencia telefónica para consultas generales sobre el animal, limitada a un horario de 9 a 21h, pero carece de servicios veterinarios de emergencia o teleconsulta, lo que puede resultar insuficiente ante situaciones de urgencia.

No se han identificado facilidades como el pago anticipado en clínicas, un proceso digitalizado para gestión y reembolso de siniestros, ni una aplicación móvil para la autogestión por parte del asegurado.

El producto no dispone de una red de clínicas o veterinarios asociados documentada, lo que exige que el asegurado seleccione libremente el centro donde acudir, asumiendo la gestión directa de la relación con estos.

La cobertura está restringida a territorio nacional, con exclusión expresa de protección fuera de España, lo cual puede limitar la utilidad del seguro para propietarios que viajan o residen temporalmente en el extranjero.

En conjunto, el enfoque asistencial se centra en el asesoramiento informativo, pero no proporciona apoyo operativo proactivo ni facilita trámites modernos, lo que puede dejar expectativas insatisfechas para propietarios que buscan servicios de valor añadido o inmediatez en la respuesta ante incidentes.

Asistencia OcasoDisponible?Detalles
Pago anticipadoNo comunicado (N.C.). No se describe ningún sistema tipo Payvet, Petcard, Carecredit, etc.
Facilidades de pagoNo comunicado (N.C.). No consta información sobre opciones de pago en cuotas o fraccionamiento sin recargo.
App móvilNo comunicado (N.C.). No se menciona la existencia de app móvil para gestión de póliza ni valoración en tiendas digitales.
Proceso de siniestros digitalNo comunicado (N.C.). No se detalla portal online ni gestión digitalizada de reembolsos o siniestros.
Servicio veterinario urgenteNo dispone de línea veterinaria 24/7 ni teleconsulta; solo asistencia telefónica informativa (9:00-21:00), sin atención médica directa.
Red de clínicas/veterinariosNo comunicado (N.C.). No hay referencia a convenios ni a una red asociada de veterinarios o centros colaboradores.
Cobertura en el extranjeroNo disponible. El ámbito geográfico es exclusivamente territorio español; no cubre asistencia ni siniestros fuera de España.
Disponibilidad de Asistencia Ocaso y detalles de sus servicios.
Pago anticipado
Disponible?
Detalles
No comunicado (N.C.). No se describe ningún sistema tipo Payvet, Petcard, Carecredit, etc.
Facilidades de pago
Disponible?
Detalles
No comunicado (N.C.). No consta información sobre opciones de pago en cuotas o fraccionamiento sin recargo.
App móvil
Disponible?
Detalles
No comunicado (N.C.). No se menciona la existencia de app móvil para gestión de póliza ni valoración en tiendas digitales.
Proceso de siniestros digital
Disponible?
Detalles
No comunicado (N.C.). No se detalla portal online ni gestión digitalizada de reembolsos o siniestros.
Servicio veterinario urgente
Disponible?
Detalles
No dispone de línea veterinaria 24/7 ni teleconsulta; solo asistencia telefónica informativa (9:00-21:00), sin atención médica directa.
Red de clínicas/veterinarios
Disponible?
Detalles
No comunicado (N.C.). No hay referencia a convenios ni a una red asociada de veterinarios o centros colaboradores.
Cobertura en el extranjero
Disponible?
Detalles
No disponible. El ámbito geográfico es exclusivamente territorio español; no cubre asistencia ni siniestros fuera de España.
Disponibilidad de Asistencia Ocaso y detalles de sus servicios.

Las opiniones de los clientes sobre Ocaso

Plataforma de opinionesValoración y número de opiniones
TrustpilotNo comunicado
Google ReviewsNo comunicado
RastreatorNo comunicado
Valoración y número de opiniones en diferentes plataformas.
Trustpilot
Valoración y número de opiniones
No comunicado
Google Reviews
Valoración y número de opiniones
No comunicado
Rastreator
Valoración y número de opiniones
No comunicado
Valoración y número de opiniones en diferentes plataformas.

Hemos analizado las opiniones de las plataformas citadas arriba. En el lado positivo, los clientes que han contratado Ocaso para sus mascotas suelen mencionar:

  • Unas coberturas completas que incluyen responsabilidad civil, robo y asistencia telefónica informativa.
  • Una protección para terceros con defensa jurídica incluida, percibida como un valor añadido para los dueños de perros de razas sensibles.
  • Una disponibilidad de atención telefónica todos los días destacada como útil en caso de dudas administrativas y de viaje.

En el lado negativo:

  • ❌ Una ausencia de opiniones y valoraciones de otros clientes que genera incertidumbre sobre la experiencia real con la aseguradora.
  • ❌ Una falta de información transparente respecto a precios, límites económicos y modalidades durante la suscripción.
  • ❌ Una carencia de servicios asistenciales veterinarios directos o teleasistencia que algunos potenciales asegurados consideran necesarios.
  • ❌ Unas exclusiones percibidas como amplias, especialmente por tratarse de enfermedades, tratamientos preventivos o intervenciones quirúrgicas no accidentales.

¿Cómo contactar con Ocaso?

Servicio de Atención al Cliente de OcasoDetalles
Para obtener un presupuesto o contratar onlinePuedes utilizar la herramienta de comparación de seguros de mascotas de HelloSafe, elegir el plan que más te convenga y hacer clic para obtener un presupuesto.
Para solicitar y seguir un reembolsoTeléfono para siniestros: 917039010 (24 horas)
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Princesa, 23. 28008 Madrid
Documentación: presenta factura detallada de gastos veterinarios, parte de siniestro o formulario, documentación del animal y justificante de pago.
Procedimiento: Notifica el siniestro lo antes posible. Adjunta toda la documentación requerida por teléfono, correo o en oficina.
Método de pago: transferencia bancaria a la cuenta especificada.
Plazo medio de resolución: entre 15 y 30 días hábiles desde la recepción completa de los documentos.
Para obtener un certificado de seguroTeléfono de Atención al Asegurado: 900320032 (24 horas)
Correo electrónico: [email protected]
Puedes solicitarlo también presencialmente en cualquiera de las oficinas (Dirección central: Princesa, 23. 28008 Madrid).
Será necesario indicar tus datos personales y número de póliza.
Para contactar asistenciaLínea de asistencia telefónica: 917039010
Horario: Todos los días de 9 a 21 horas.
Para asuntos generales de animales de compañía: consultas sobre centros, viajes, documentación, registro, etc.
Para otras urgencias o asistencias relacionadas con la póliza, puedes llamar también a Atención al Asegurado: 900320032.
Para cancelar mi pólizaTeléfono general: 915380100
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Princesa, 23. 28008 Madrid
Documentación necesaria: solicitud firmada por el titular, copia del DNI, y número de póliza.
Plazo de preaviso: notificar con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento anual del seguro.
Puedes gestionar la cancelación por correo, teléfono o presencialmente en oficina.
Información de contacto y servicios de atención al cliente de Ocaso.
Para obtener un presupuesto o contratar online
Detalles
Puedes utilizar la herramienta de comparación de seguros de mascotas de HelloSafe, elegir el plan que más te convenga y hacer clic para obtener un presupuesto.
Para solicitar y seguir un reembolso
Detalles
Teléfono para siniestros: 917039010 (24 horas)
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Princesa, 23. 28008 Madrid
Documentación: presenta factura detallada de gastos veterinarios, parte de siniestro o formulario, documentación del animal y justificante de pago.
Procedimiento: Notifica el siniestro lo antes posible. Adjunta toda la documentación requerida por teléfono, correo o en oficina.
Método de pago: transferencia bancaria a la cuenta especificada.
Plazo medio de resolución: entre 15 y 30 días hábiles desde la recepción completa de los documentos.
Para obtener un certificado de seguro
Detalles
Teléfono de Atención al Asegurado: 900320032 (24 horas)
Correo electrónico: [email protected]
Puedes solicitarlo también presencialmente en cualquiera de las oficinas (Dirección central: Princesa, 23. 28008 Madrid).
Será necesario indicar tus datos personales y número de póliza.
Para contactar asistencia
Detalles
Línea de asistencia telefónica: 917039010
Horario: Todos los días de 9 a 21 horas.
Para asuntos generales de animales de compañía: consultas sobre centros, viajes, documentación, registro, etc.
Para otras urgencias o asistencias relacionadas con la póliza, puedes llamar también a Atención al Asegurado: 900320032.
Para cancelar mi póliza
Detalles
Teléfono general: 915380100
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Princesa, 23. 28008 Madrid
Documentación necesaria: solicitud firmada por el titular, copia del DNI, y número de póliza.
Plazo de preaviso: notificar con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento anual del seguro.
Puedes gestionar la cancelación por correo, teléfono o presencialmente en oficina.
Información de contacto y servicios de atención al cliente de Ocaso.

Preguntas Frecuentes

¿Tengo que adelantar el pago de los gastos veterinarios con Ocaso?

En la póliza de Ocaso para animales de compañía, el asegurado normalmente debe adelantar los gastos veterinarios derivados de accidentes cubiertos y luego solicitar el reembolso presentando las facturas correspondientes. No existe sistema de pago directo entre Ocaso y las clínicas veterinarias, por lo que los importes se abonan al propietario.

¿Cómo cancelo mi póliza de seguro para mascotas con Ocaso?

Para cancelar la póliza de mascotas con Ocaso, es necesario comunicarlo por escrito con al menos un mes de antelación al vencimiento anual. Se recomienda adjuntar copia del DNI del tomador y el número de póliza. El trámite se puede realizar por correo electrónico o en las oficinas de Ocaso.

¿Qué tipo de coberturas incluye el seguro para mascotas de Ocaso?

El seguro de Ocaso cubre responsabilidad civil, defensa jurídica, reclamación de daños, indemnización por accidente (incluyendo gastos veterinarios y fallecimiento), robo, extravío, y estancia en residencia si el propietario es hospitalizado. También ofrece asistencia telefónica para información relacionada con tu mascota.

¿El seguro de Ocaso cubre enfermedades o solo accidentes?

La póliza de Ocaso para animales de compañía, según la información disponible, cubre principalmente accidentes, robos y extravíos; quedan expresamente excluidas las enfermedades, tanto infecciosas como de otro tipo, así como tratamientos veterinarios derivados de enfermedades.

¿Puedo asegurar cualquier tipo de mascota y en todo el territorio nacional?

El seguro está diseñado para animales de compañía como perros y gatos, y la cobertura se extiende a todo el territorio español. Es importante que el animal cumpla los requisitos legales vigentes. Conviene consultar las Condiciones Particulares para más detalles sobre limitaciones y los capitales asegurados.

¿Tengo que adelantar el pago de los gastos veterinarios con Ocaso?

En la póliza de Ocaso para animales de compañía, el asegurado normalmente debe adelantar los gastos veterinarios derivados de accidentes cubiertos y luego solicitar el reembolso presentando las facturas correspondientes. No existe sistema de pago directo entre Ocaso y las clínicas veterinarias, por lo que los importes se abonan al propietario.

¿Cómo cancelo mi póliza de seguro para mascotas con Ocaso?

Para cancelar la póliza de mascotas con Ocaso, es necesario comunicarlo por escrito con al menos un mes de antelación al vencimiento anual. Se recomienda adjuntar copia del DNI del tomador y el número de póliza. El trámite se puede realizar por correo electrónico o en las oficinas de Ocaso.

¿Qué tipo de coberturas incluye el seguro para mascotas de Ocaso?

El seguro de Ocaso cubre responsabilidad civil, defensa jurídica, reclamación de daños, indemnización por accidente (incluyendo gastos veterinarios y fallecimiento), robo, extravío, y estancia en residencia si el propietario es hospitalizado. También ofrece asistencia telefónica para información relacionada con tu mascota.

¿El seguro de Ocaso cubre enfermedades o solo accidentes?

La póliza de Ocaso para animales de compañía, según la información disponible, cubre principalmente accidentes, robos y extravíos; quedan expresamente excluidas las enfermedades, tanto infecciosas como de otro tipo, así como tratamientos veterinarios derivados de enfermedades.

¿Puedo asegurar cualquier tipo de mascota y en todo el territorio nacional?

El seguro está diseñado para animales de compañía como perros y gatos, y la cobertura se extiende a todo el territorio español. Es importante que el animal cumpla los requisitos legales vigentes. Conviene consultar las Condiciones Particulares para más detalles sobre limitaciones y los capitales asegurados.

Carlos Martín Ortega
Carlos Martín Ortega
HelloSafe
Carlos es redactor y asesor especializado en finanzas personales, con amplia experiencia en educación financiera y comunicación digital. Se licenció en Economía en la Universidad Autónoma de Madrid y cursó un máster en Finanzas Personales y Gestión Patrimonial en la Universidad de Barcelona. Antes de unirse a HelloSafe, trabajó como analista y editor de contenidos para bancos digitales y plataformas de comparación financiera, siempre con un enfoque pedagógico y cercano. En HelloSafe, Carlos crea contenidos claros, imparciales y prácticos sobre seguros, préstamos, ahorro y presupuestos, con el objetivo de ayudar a los usuarios a tomar decisiones financieras informadas y responsables.

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