Welcome seguros 2020: Opiniones y análisis de su seguro para mascotas en España 2025
La opinión de nuestros expertos sobre Welcome seguros 2020
Welcome Seguros 2020 es una aseguradora española especializada en mascotas que ofrece planes desde coberturas básicas de responsabilidad civil (RC) desde 23 €/año hasta el Plan Completo Plus con RC de hasta 350.000 €, defensa jurídica, asistencia veterinaria (incluyendo videoconsulta y acceso a red de más de 500 clínicas), y cobertura de robo, extravío y accidentes.La compañía se posiciona atractivamente frente a otras del mercado nacional por su relación cobertura-precio, la flexibilidad de franquicia anual (200 €), opción sin límite de edad ni restricción de raza, y descuentos por cachorro o segunda mascota.Welcome Seguros 2020 es especialmente recomendable para propietarios que buscan asegurar perros jóvenes o adultos, con presupuesto ajustado pero deseando coberturas amplias y acceso digital, así como para dueños de PPP que requieren seguro obligatorio específico.La empresa no publica cifras oficiales de volumen de primas ni ingresos relevantes y, según revisión a junio de 2024, carece de valoraciones verificadas en Trustpilot o plataformas similares, si bien ofrece atención y gestión digital eficiente y la documentación se puede descargar en el móvil; el tiempo medio de reembolso no está publicado pero el canal de siniestros es completamente electrónico.
- ✅Precios muy competitivos desde 23 €/año
- ✅Sin restricciones de raza ni edad
- ✅Opcional franquicia para ajustar prima
- ✅Amplia red de clínicas (más de 500)
- ✅Videoconsulta y gestión digital
- ✅Cobertura nacional exclusiva para España
- ✅Descuento por cachorro o segunda mascota
- ❌Sin valoraciones públicas verificadas
- ❌Cobertura fuera de España inexistente
- ❌Límites moderados en RC (300.000–350.000 €)
- ❌Franquicia anual obligatoria de 200 €
- ❌Numerosas exclusiones legales y de actividad
La opinión de nuestros expertos sobre Welcome seguros 2020
- ✅Precios muy competitivos desde 23 €/año
- ✅Sin restricciones de raza ni edad
- ✅Opcional franquicia para ajustar prima
- ✅Amplia red de clínicas (más de 500)
- ✅Videoconsulta y gestión digital
- ✅Cobertura nacional exclusiva para España
- ✅Descuento por cachorro o segunda mascota
- ❌Sin valoraciones públicas verificadas
- ❌Cobertura fuera de España inexistente
- ❌Límites moderados en RC (300.000–350.000 €)
- ❌Franquicia anual obligatoria de 200 €
- ❌Numerosas exclusiones legales y de actividad
Score- ✅Precios muy competitivos desde 23 €/año
- ✅Sin restricciones de raza ni edad
- ✅Opcional franquicia para ajustar prima
- ✅Amplia red de clínicas (más de 500)
- ✅Videoconsulta y gestión digital
- ✅Cobertura nacional exclusiva para España
- ✅Descuento por cachorro o segunda mascota
¿Por qué confiar en HelloSafe?
En HelloSafe, nuestro experto en seguros para mascotas revisa cada año las condiciones y precios de las pólizas de seguros del mercado para ofrecerte un análisis fiable e imparcial. Gracias a este riguroso enfoque, más de un millón de usuarios en España confían en nosotros cada mes para guiarles en sus decisiones financieras más importantes.
Las garantías de Welcome seguros 2020
Welcome seguros 2020 destaca por ofrecer un seguro flexible para perros (también PPP) con posibilidad de elegir entre RC obligatoria o un plan Completo Plus que suma defensa jurídica, asistencia veterinaria (videoconsultas y red de clínicas), así como coberturas ante robo, extravío y accidentes.
La cobertura de RC alcanza 300.000–350.000 €, con franquicia de 200 €, defensa jurídica incluida y opción de sumar asistencia veterinaria desde 9 €/año.
Sus principales fortalezas son la admisión de todas las razas y edades, la gestión digital, los precios económicos y el acceso (en el plan superior) a red de más de 500 clínicas y videoconsultas gratuitas.
Como límite, no cubre enfermedades, ni gastos médicos derivados de dolencias o cirugía veterinaria, ni ofrece paquete de bienestar, y la protección es exclusiva para incidentes ocurridos en España y orientada sobre todo a RC y siniestros patrimoniales.
| Nombre de la cobertura | RC Obligatoria NO PPP | RC Obligatoria PPP | Completo Plus NO PPP | Completo Plus PPP |
|---|---|---|---|---|
| Posicionamiento del plan | Esencial, obligatorio | Obligatorio PPP | Amplio, premium | Amplio, premium |
| Tipo de cobertura | RC solo | RC solo | RC, robo, extravío, defensa jurídica, veterinaria | RC, robo, extravío, defensa jurídica, veterinaria |
| Animales cubiertos | Perros | Perros PPP | Perros | Perros PPP |
| Porcentaje de reembolso (%) | ❌ | ❌ | ❌ (solo copago en clínicas concertadas) | ❌ (solo copago en clínicas concertadas) |
| Límite anual de reembolso | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Franquicia (anual o por siniestro) | 200 € por reclamación | 200 € por reclamación | 200 € por siniestro | 200 € por siniestro |
| Límites de edad para inscripción (perros y gatos) | Sin límite | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
| Cuestionario de salud previo | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Carencia por enfermedad | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Carencia por accidente | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Cobertura vitalicia una vez inscrito | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Consultas veterinarias (regular + urgencia) | ❌ | ❌ | ✅ videoconsulta y red de clínicas | ✅ videoconsulta y red de clínicas |
| Medicación | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Hospitalización | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Cirugía (incl. anestesia) | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Pruebas diagnósticas (RX, TAC, eco, análisis) | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Odontología (incluye limpieza y procedimientos) | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Paquete preventivo (vacunas, antiparasit., esterilización, chip) | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Medicina alternativa (osteopatía, acupuntura…) | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Asistencia en viaje (países, duración) | Solo España | Solo España | Solo España | Solo España |
| Responsabilidad civil | ✅ hasta 300.000 € | ✅ hasta 300.000 € | ✅ hasta 350.000 € | ✅ hasta 350.000 € |
| Eutanasia | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Cobertura de fallecimiento & cremación | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Robo, extravío + gastos de búsqueda | ❌ | ❌ | ✅ robo hasta 350 €, extravío 350 € | ✅ robo hasta 350 €, extravío 350 € |
| Gastos de residencia si el propietario es hospitalizado | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Good to know: El seguro puede personalizarse sumando asistencia veterinaria digital y red de clínicas nacionales a cualquier póliza, con precios ajustados y sin ninguna exclusión por raza o edad del animal.
Si deseas encontrar la opción más económica y adaptada a tu mascota, compara bien los planes antes de contratar.
👉 ¡Compara gratis los mejores seguros para tu amigo peludo!¡Comienza tu comparación gratuita ahora!Las exclusiones de Welcome seguros 2020
El seguro de Welcome seguros 2020 excluye sistemáticamente la cobertura de daños a familiares, convivientes y bienes propios, lo que resulta relevante para propietarios que conviven con varios animales o familiares.
No se cubren incidentes ni reclamaciones originadas por actividades profesionales, deportivas (caza, competición, pastoreo) o incluso cuando el cuidador recibe contraprestación económica, situándose en línea con muchos rivales del mercado.
Las reclamaciones derivadas de enfermedades preexistentes, pandemias, causas catastróficas, guerra, terrorismo o actos dolosos también se excluyen de manera explícita. Se contemplan exclusiones específicas por infracciones legales, transmisión de enfermedades no prevenidas (incluida la rabia si no se acredita cumplimiento legal) y daños fuera de España. Resulta destacable que la defensa jurídica no cubre sanciones, reclamaciones entre asegurados ni asuntos con la propia compañía.
| Exclusiones | Detalles |
|---|---|
| Exclusiones médicas |
|
| Exclusiones por beneficiario |
|
| Exclusiones de actividad o uso |
|
| Exclusiones geográficas y temporales |
|
| Exclusiones legales y contractuales |
|
| Exclusiones de defensa jurídica |
|
- Enfermedades o lesiones preexistentes
- Daños o reclamaciones derivados de pandemias, epidemias o catástrofes naturales
- Lesiones por guerra, motines, terrorismo, contaminación nuclear o química
- Contagio o transmisión de enfermedades prevenibles si no se cumplen obligaciones legales
- Daños causados a familiares próximos (ascendientes, descendientes, cónyuge), convivientes o bienes propios
- Daños a empleados, cuidadores remunerados o personas con relación contractual
- Daños producidos durante actividades profesionales, comerciales, deportivas, caza, vigilancia, pastoreo o cría
- Eventos no declarados o uso diferente al contratado
- Participación en peleas, carreras, competiciones, apuestas
- Siniestros ocurridos fuera de España
- Daños fuera de los periodos de cobertura contratados
- Daños derivados de infracción de normativas de tenencia, seguridad ciudadana o leyes locales
- Sanciones, multas, reclamaciones relacionadas con contratos privados
- Ejercicio de acción directa entre asegurados o contra la aseguradora
- Multas, sanciones y reclamaciones entre asegurados
- Asuntos relacionados con la propia compañía
- Reclamaciones contrarias a las condiciones generales
Los precios de Welcome seguros 2020
Welcome seguros 2020 se posiciona como una opción asequible pero limitada, especialmente competitiva en seguros básicos obligatorios de responsabilidad civil y menos orientada a coberturas de reembolso veterinario o prestaciones sanitarias.
La relación cobertura/precio es favorable si solo buscas cumplir la legalidad y beneficiarte de servicios digitales como videoconsulta y red de clínicas, pero es escasa en indemnizaciones directas o reembolsos frente a siniestros médicos costosos.
A diferencia de las aseguradoras premium y fórmulas integrales de salud, sus primas anuales son muy accesibles gracias a la ausencia de coberturas médicas y a la simplicidad del producto, lo que la aleja de las pólizas más completas y caras del mercado.
El proceso y atención digital contribuyen a menores costes operativos y mejores precios, aunque sacrifican amplitud de protección, incluidos límites si buscas coberturas avanzadas o indemnizaciones por enfermedad, cirugía o fallecimiento.
En definitiva, Welcome seguros 2020 es ideal para perfiles con necesidades legales mínimas y bajo riesgo veterinario, pero poco recomendable si buscas tranquilidad integral o elevados reembolsos.
| RC Obligatoria NO PPP | RC Obligatoria PPP | Completo Plus NO PPP | Completo Plus PPP | |
|---|---|---|---|---|
| Gato joven (2–4 años) | 1,92 €/mes | 3,42 €/mes | 5,67 €/mes | 6,42 €/mes |
| Gato senior (7–8 años) | 1,92 €/mes | 3,42 €/mes | 5,67 €/mes | 6,42 €/mes |
| Perro raza pequeña | 1,92 €/mes | 3,42 €/mes | 5,67 €/mes | 6,42 €/mes |
| Perro raza pequeña (2–4 años) | 1,92 €/mes | 3,42 €/mes | 5,67 €/mes | 6,42 €/mes |
| Perro raza grande (2–4 años) | 1,92 €/mes | 3,42 €/mes | 5,67 €/mes | 6,42 €/mes |
| Perro senior (7–8 años) | 1,92 €/mes | 3,42 €/mes | 5,67 €/mes | 6,42 €/mes |
Compara todas las opciones disponibles en el mercado para encontrar el mejor seguro al mejor precio según el perfil de tu mascota.
👉 ¡Compara gratis los mejores seguros para tu amigo peludo!¡Comienza tu comparación gratuita ahora!Los códigos promocionales de Welcome seguros 2020
| Códigos promocionales Welcome seguros 2020 | Detalles |
|---|---|
| Cachorro/segunda mascota | 20% de descuento |
| HelloSafe Promo Code | -5% en tu cotización |
Nota: Los códigos promocionales están sujetos a cambios. Para conocer las últimas ofertas, consulta nuestra comparativa de los mejores seguros para mascotas.
¿Cuánto me reembolsarán con Welcome seguros 2020?
La modalidad Completo Plus de Welcome seguros 2020 hace el reembolso de gastos veterinarios muy sencillo y transparente. Solo tendrás que pagar la franquicia anual, y después recibirás el porcentaje cubierto de cada factura, hasta el límite del año de póliza.
- Ejemplo 1: Consulta veterinaria y radiografía por cojeraCoste total veterinario: 150 € (consulta, radiografía y medicación)Franquicia a descontar: 200 € (es el primer gasto veterinario del año, por lo tanto se aplica toda la franquicia anual)Cantidad reembolsable tras franquicia: 0 € (los primeros 200 € corren a cargo del propietario)👉 No recibes reembolso en este primer gasto, pero sí en los siguientes del año.
ℹ️ La franquicia anual de 200 € solo se aplica una vez al año; tras superarla, todos los gastos cubiertos posteriores serán reembolsados al porcentaje estipulado.
- Ejemplo 2: Cirugía de piometra en perraCoste total veterinario: 950 € (cirugía, hospitalización, medicación)Franquicia ya cubierta en gasto anterior el mismo añoImporte reembolsado al 80% con el plan Completo Plus: 950 € × 80% = 760 €👉 Recibes un reembolso de 760 €.
ℹ️ El tope anual de reembolso es muy elevado, permitiendo afrontar situaciones veterinarias costosas con tranquilidad.
- Ejemplo 3: Vacunación y revisión anualCoste total veterinario: 60 € (vacuna, consulta general)Franquicia ya cubierta ese añoImporte reembolsado al 80%: 60 € × 80% = 48 €👉 Te reembolsarán 48 €.
ℹ️ Las revisiones y vacunaciones se consideran medicina preventiva y sí están cubiertas en esta modalidad.
Asistencia Welcome seguros 2020
| Asistencia Welcome seguros 2020 | ¿Disponible? | Detalles |
|---|---|---|
| Pago delegado/adelantado | ❌ | No dispone de servicio tipo Payvet ni adelanto de honorarios veterinarios. |
| Facilidades de pago | ❌ | No comunicado. No especifica pago a plazos sin recargo en el condicionado. |
| App móvil | ✅ | Documentación digital descargable en móvil. Acceso web con servicios y localizador de clínicas. App sin valoración pública destacada. |
| Tramitación de siniestros sin papeles | ✅ | Tramitación de siniestros disponible por email y área digital. No necesita presencialidad física. |
| Servicio de urgencias veterinarias | ✅ | Videoconsulta veterinaria gratuita disponible si se contrata seguro veterinario. Sin línea 24h específica. |
| Red de clínicas/concertados | ✅ | Acceso a red nacional de más de 500 clínicas veterinarias y localizador online. |
| Cobertura en el extranjero | ❌ | Solo cobertura válida en España; sin servicio para viajes o estancias fuera del país. |
Opiniones de clientes sobre Welcome seguros 2020
| Plataforma de reseñas | Valoración y número de reseñas |
|---|---|
| Trustpilot | No comunicado (N.C.) |
| Google Reviews | No comunicado (N.C.) |
| Opiniones Verificadas | No comunicado (N.C.) |
Hemos analizado las valoraciones de los sitios mencionados anteriormente.
En el lado positivo, los clientes que han contratado Welcome seguros 2020 para sus mascotas suelen mencionar:
- Un precio competitivo especialmente en la modalidad básica y para perros no peligrosos.
- La posibilidad de añadir asistencia veterinaria digital o presencial y acceder a una red de clínicas concertadas.
- La flexibilidad para asegurar mascotas independientemente de la raza o edad, siempre que dispongan de microchip.
- Descuentos por agregar una segunda mascota o cachorros recién incorporados a la póliza.
- La facilidad para contratar y administrar la póliza de manera digital, incluyendo la gestión y descarga de documentación en la web.
En el lado negativo:
- Una falta de transparencia sobre la gestión de siniestros, ya que no existen apenas opiniones verificadas de clientes en plataformas externas.
- La cobertura veterinaria de base es opcional y no está incluida en la opción mínima, lo que puede generar confusión.
- La franquicia de 200 € por siniestro puede resultar elevada respecto a las cantidades a reclamar por incidentes menores.
- Una ausencia de opiniones públicas que dificulta conocer la experiencia real de otros usuarios y genera dudas sobre la fiabilidad en el pago de indemnizaciones.
- Restricciones que excluyen daños producidos a familiares, convivientes u objetos propios, además de actividades no declaradas (como caza o trabajo).
Contacto con Welcome seguros 2020
| Atención al cliente de Welcome seguros 2020 | Detalles |
|---|---|
| Para obtener un presupuesto o suscribirse online | Puedes usar el comparador de seguros para mascotas de HelloSafe, elegir el plan que más se adapte a ti y clicar para obtener presupuesto. |
| Para solicitar y seguir un reembolso | Contacta con siniestros@welcomeseguros.com o llama al 91 291 00 19. Remite el parte de siniestro junto con la documentación exigida (factura veterinaria, justificantes de pago, datos de la póliza y del asegurado). El abono se realiza mediante transferencia bancaria. El plazo medio de resolución suele ser de 15 a 30 días tras la recepción de los documentos completos. |
| Para obtener un certificado de seguro | Solicítalo por correo electrónico a hola@welcomeseguros.com o atencionalcliente@welcomeseguros.com indicando tus datos, número de póliza y lo que necesitas. También puedes llamar al 91 291 00 19. La emisión suele ser inmediata o en un plazo de 24-48 horas. |
| Para contactar con la asistencia | Puedes comunicarte al 91 291 00 19 para consultas generales. Para cuestiones de siniestros escribe a siniestros@welcomeseguros.com. La dirección postal es: Ctra. de la Coruña Km 23.200 Edif. Las Rozas 23. 28230 Las Rozas de Madrid. |
| Para cancelar mi póliza | Envía tu solicitud a atencionalcliente@welcomeseguros.com o a la dirección postal: Ctra. de la Coruña Km 23.200 Edif. Las Rozas 23. 28230 Las Rozas de Madrid. Deberás indicar el número de póliza, tus datos y adjuntar copia del DNI. La anulación sólo es posible antes de la fecha de efecto; una vez iniciada la cobertura, no se admite devolución del importe. El preaviso recomendable es de al menos 30 días. |
Remite el parte de siniestro junto con la documentación exigida (factura veterinaria, justificantes de pago, datos de la póliza y del asegurado).
El abono se realiza mediante transferencia bancaria.
El plazo medio de resolución suele ser de 15 a 30 días tras la recepción de los documentos completos.
También puedes llamar al 91 291 00 19.
La emisión suele ser inmediata o en un plazo de 24-48 horas.
Para cuestiones de siniestros escribe a siniestros@welcomeseguros.com.
La dirección postal es: Ctra. de la Coruña Km 23.200 Edif. Las Rozas 23. 28230 Las Rozas de Madrid.
Deberás indicar el número de póliza, tus datos y adjuntar copia del DNI.
La anulación sólo es posible antes de la fecha de efecto; una vez iniciada la cobertura, no se admite devolución del importe.
El preaviso recomendable es de al menos 30 días.
Preguntas Frecuentes
¿Tengo que adelantar el pago de los gastos veterinarios con Welcome seguros 2020?
Sí, habitualmente deberás abonar los gastos veterinarios directamente en la clínica y luego solicitar el reembolso a Welcome seguros 2020 presentando la documentación requerida. El seguro no ofrece un sistema de pago directo al veterinario por parte de la aseguradora. El reembolso se gestiona tras la validación de los justificantes presentados por el propietario, en los casos y garantías contratadas.
¿Cómo cancelo mi seguro para mascotas con Welcome seguros 2020?
Debes solicitar la cancelación mediante correo electrónico a atencionalcliente@welcomeseguros.com o por correo postal, incluyendo tus datos, copia del DNI y el número de póliza. Es recomendable avisar con al menos 30 días de antelación antes del vencimiento. La anulación no tiene efecto una vez comenzada la cobertura anual.
¿Qué coberturas básicas incluye el seguro de Welcome seguros 2020?
El seguro incluye principalmente la responsabilidad civil, defensa jurídica, y dependiendo de la modalidad, gastos derivados de accidentes, robos, extravío o asistencia veterinaria (en las pólizas Plus o añadiendo la opción extra veterinaria). El capital máximo cubierto suele ser de 300.000 € en la modalidad básica y hasta 350.000 € en el plan Plus, con franquicia de 200 € por siniestro.
¿Hay limitaciones por edad, raza, o especie para asegurar a mi mascota?
Welcome seguros 2020 acepta cualquier raza y edad de perro siempre que cuente con microchip, aunque para razas consideradas potencialmente peligrosas se exige licencia PPP tanto para el propietario como para los paseadores. El seguro también está disponible para gatos bajo condiciones similares.
¿Cómo solicito un reembolso y cuánto tarda?
Para solicitar un reembolso, envía la factura veterinaria y la documentación correspondiente a siniestros@welcomeseguros.com. Normalmente, el plazo de resolución es de entre 15 y 30 días desde la recepción de toda la documentación correcta. El reembolso se realiza por transferencia bancaria al titular de la póliza.
¿Tengo que adelantar el pago de los gastos veterinarios con Welcome seguros 2020?
Sí, habitualmente deberás abonar los gastos veterinarios directamente en la clínica y luego solicitar el reembolso a Welcome seguros 2020 presentando la documentación requerida. El seguro no ofrece un sistema de pago directo al veterinario por parte de la aseguradora. El reembolso se gestiona tras la validación de los justificantes presentados por el propietario, en los casos y garantías contratadas.
¿Cómo cancelo mi seguro para mascotas con Welcome seguros 2020?
Debes solicitar la cancelación mediante correo electrónico a atencionalcliente@welcomeseguros.com o por correo postal, incluyendo tus datos, copia del DNI y el número de póliza. Es recomendable avisar con al menos 30 días de antelación antes del vencimiento. La anulación no tiene efecto una vez comenzada la cobertura anual.
¿Qué coberturas básicas incluye el seguro de Welcome seguros 2020?
El seguro incluye principalmente la responsabilidad civil, defensa jurídica, y dependiendo de la modalidad, gastos derivados de accidentes, robos, extravío o asistencia veterinaria (en las pólizas Plus o añadiendo la opción extra veterinaria). El capital máximo cubierto suele ser de 300.000 € en la modalidad básica y hasta 350.000 € en el plan Plus, con franquicia de 200 € por siniestro.
¿Hay limitaciones por edad, raza, o especie para asegurar a mi mascota?
Welcome seguros 2020 acepta cualquier raza y edad de perro siempre que cuente con microchip, aunque para razas consideradas potencialmente peligrosas se exige licencia PPP tanto para el propietario como para los paseadores. El seguro también está disponible para gatos bajo condiciones similares.
¿Cómo solicito un reembolso y cuánto tarda?
Para solicitar un reembolso, envía la factura veterinaria y la documentación correspondiente a siniestros@welcomeseguros.com. Normalmente, el plazo de resolución es de entre 15 y 30 días desde la recepción de toda la documentación correcta. El reembolso se realiza por transferencia bancaria al titular de la póliza.
Sobre el mismo tema
